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Résumé des avis
L’établissement Rentacar Valenciennes revient comme un interlocuteur accueillant, à l’écoute et réactif, avec un suivi jugé simple et clair. Les clients décrivent une prise en charge rassurante, notamment dans des situations d’urgence ou de prêt de véhicule.
Accueil et amabilité
"R.A.S. Accueil et service excellents!!"
"Parfait ,personnel tres sympatique"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement…"
Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement cette agence. Le véhicule mis à notre disposition a été fiable, car il venait en dépannage d'un autre fourgon tombé en panne loué chez un autre prestataire.
"Très pro et bon accueil"
"Sébastien est très sympathique et très professionnel"
Réactivité
"Personne aimable à l'écoute rapide et sérieux."
"Aucun problème. Les personnes sont aimables, les démarches faciles. J'étais (très) en retard pour la remise de clef, donc supplément c'est normal.…"
Aucun problème. Les personnes sont aimables, les démarches faciles. J'étais (très) en retard pour la remise de clef, donc supplément c'est normal. Mais ma demande était de 9h à 9h, oralement on me confirme que le retour est prévu pour lundi 9h, et au retour "sur le papier" il est écrit 8h. Donc même à l'heure, j'aurais été en retard... Dans mon cas, ça ne change rien, mais il serait bon de faire attention à ce genre de détails.
"Rapide et efficace, réservation téléphonique qui nous a facilité la vie !"
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Olivier F.
29 mai 2026
Avis vérifiéRapidité efficacité Personnel sympathique
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Samuel M.
29 mai 2026
Avis vérifiéSuper expérience chez Rent A Car ! Sébastien est très professionnel, accueillant et d'une grande gentillesse. Je recommande sans hésiter.
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B. D.
28 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et bon déroulement de la location
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S. B.
28 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli à l'agence de Valenciennes. Merci encore à Sebastien !
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Thierry R.
27 mai 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, Sébastien très professionnel à son travail
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Thomas F.
24 mai 2026
Avis vérifiéRAS
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Anonyme A.
23 mai 2026
Avis vérifiéAgence très professionnel .
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Laurence C.
22 mai 2026
Avis vérifiéAccueil très aimable, véhicule neuf et très à la ponte de la technologie, en comparaison de ma vielle voiture, je suis prête à faire les visiteurs 3 ! ;)
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Laurie Z.
21 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, aucun soucis avec le prêt de véhicule. Agence sérieuse
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Michel B.
20 mai 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, plein de prévenance. Il en est de même pour le service et le véhicule.
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C. T.
20 mai 2026
Avis vérifiéIl est scandaleux de recevoir des FPS avec 30e de frais de dossier, c'est du vol pur et dur, le traitement d'un FPS prend moins de 5min, sur une location d'un véhicule classe affaire pendant de 2 mois recevoir 2 FPS avec 30e de frais de dossier est scandaleux
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR, un montant forfaitaire de 30 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Nous espérons que la situation est plus claire pour vous suite à ces informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. L.
19 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel courtois , efficace et très respectueux
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R. D.
19 mai 2026
Avis vérifiéAgent de location accueillant, très respectueux envers les clients, souriant et à l'écoute
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V. B.
13 mai 2026
Avis vérifiétrès bon accueil, véhicule propre
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M. L.
13 mai 2026
Avis vérifiéBonne accueil du client,bon conseil pour la prise en main du véhicule.
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Louis C.
13 mai 2026
Avis vérifiéAcceuil et service excellent et agréable
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Anonyme A.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès pro.
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O. R.
12 mai 2026
Avis vérifiéagent très compétent
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E. D.
11 mai 2026
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que nous louons un vehicule nous n avons encore jamais été déçus Les vehicules sont en trés bon état et propre
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Mathilde W.
11 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa, véhicule propre et en bon état. Je recommande. Le seul inconvénient est la localisation de l'agence car le stationnement est payant presque partout autour et c'est assez compliqué de trouver une place. Heureusement la personne à l'accueil m'a laissé sa place dans une rue gratuite car c'était l'heure de la fermeture.
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