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Résumé des avis
L’établissement Rentacar Valenciennes revient comme un interlocuteur accueillant, à l’écoute et réactif, avec un suivi jugé simple et clair. Les clients décrivent une prise en charge rassurante, notamment dans des situations d’urgence ou de prêt de véhicule.
Accueil et amabilité
"R.A.S. Accueil et service excellents!!"
"Parfait ,personnel tres sympatique"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement…"
Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement cette agence. Le véhicule mis à notre disposition a été fiable, car il venait en dépannage d'un autre fourgon tombé en panne loué chez un autre prestataire.
"Très pro et bon accueil"
"Sébastien est très sympathique et très professionnel"
Réactivité
"Personne aimable à l'écoute rapide et sérieux."
"Aucun problème. Les personnes sont aimables, les démarches faciles. J'étais (très) en retard pour la remise de clef, donc supplément c'est normal.…"
Aucun problème. Les personnes sont aimables, les démarches faciles. J'étais (très) en retard pour la remise de clef, donc supplément c'est normal. Mais ma demande était de 9h à 9h, oralement on me confirme que le retour est prévu pour lundi 9h, et au retour "sur le papier" il est écrit 8h. Donc même à l'heure, j'aurais été en retard... Dans mon cas, ça ne change rien, mais il serait bon de faire attention à ce genre de détails.
"Rapide et efficace, réservation téléphonique qui nous a facilité la vie !"
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Andry R.
21 juin 2026
Avis vérifiéLe prix est abusé par rapport à la voiture
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. A.
19 juin 2026
Avis vérifiéSérieux professionnel aimable courtois
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S. S.
18 juin 2026
Avis vérifiérent a car de Valenciennes, au top
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A. M.
13 juin 2026
Avis vérifiétout s'est bien passé
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Thierry M.
12 juin 2026
Avis vérifiéAccueil, conseil et tarifs au top. Matériel fiable et adapté. Service au retour : impeccable.
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A. A.
12 juin 2026
Avis vérifiéBien reçu. Les papiers nécessaires à la prise de la voiture ont été rapidement faits, les photos de la voiture également. Au retour remise de la voiture inspection et nous sommes repartis avec le garage.
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Bruno G.
12 juin 2026
Avis vérifiéParfait excepte le niveau de carburant indique et errone au depart comme a la fin.mention plein alors qu il etait a 1/4 mais probleme informatique reconnu des le depart par votre employe tres correct et sympathique
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V. F.
11 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne entreprise très bonne acceuil explications au top
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Thierry W.
10 juin 2026
Avis vérifiéChaque mois, je me dis que c'est la dernière fois que je loue. Mon expérience est tjrs positive, l'accueil de Sébastien est irréprochable, son écoute, sa bienveillance... Telles sont les motivations à renouveler la location.
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J. M.
9 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence, voiture nickel et personnels super gentil. Un 10/10
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Serge N.
9 juin 2026
Avis vérifiéGentillesse et efficacité
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Kolly B.
8 juin 2026
Avis vérifiéTrès très satisfaits accueil irréprochable
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Patricia P.
6 juin 2026
Avis vérifiéTrès content du prêt de la voiture personnelle accueillent je recommande fortement
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Mikael B.
6 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels super top.
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S. P.
5 juin 2026
Avis vérifiéAucun soucis, service rapide, personnel au top.
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Denis G.
5 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe disponible et à l'écoute
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J. O.
5 juin 2026
Avis vérifiéLa numérisation préalable des justificatifs sur Internet ne fonctionne pas : l'agence ne les avait pas. Processus de "signature électronique" par l'envoi d'un code au comptoir ridicule, chronophage et à la sécurité douteuse comparée à une signature écrite ou sur tablette.
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Anonyme A.
3 juin 2026
Avis vérifiéSuper accueil, véhicule très propre, tout était clair.
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Lionel D.
3 juin 2026
Avis vérifiéExcellente expérience, un surclassement bienvenu pour notre voyage, merci!
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A. K.
31 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel extrêmement sympathique Qualité du véhicule
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