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Résumé des avis
L’établissement Rentacar Valenciennes revient comme un interlocuteur accueillant, à l’écoute et réactif, avec un suivi jugé simple et clair. Les clients décrivent une prise en charge rassurante, notamment dans des situations d’urgence ou de prêt de véhicule.
Accueil et amabilité
"R.A.S. Accueil et service excellents!!"
"Parfait ,personnel tres sympatique"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement…"
Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement cette agence. Le véhicule mis à notre disposition a été fiable, car il venait en dépannage d'un autre fourgon tombé en panne loué chez un autre prestataire.
"Très pro et bon accueil"
"Sébastien est très sympathique et très professionnel"
Réactivité
"Personne aimable à l'écoute rapide et sérieux."
"Aucun problème. Les personnes sont aimables, les démarches faciles. J'étais (très) en retard pour la remise de clef, donc supplément c'est normal.…"
Aucun problème. Les personnes sont aimables, les démarches faciles. J'étais (très) en retard pour la remise de clef, donc supplément c'est normal. Mais ma demande était de 9h à 9h, oralement on me confirme que le retour est prévu pour lundi 9h, et au retour "sur le papier" il est écrit 8h. Donc même à l'heure, j'aurais été en retard... Dans mon cas, ça ne change rien, mais il serait bon de faire attention à ce genre de détails.
"Rapide et efficace, réservation téléphonique qui nous a facilité la vie !"
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Christophe D.
11 mai 2026
Avis vérifiéAccueil correct Personnels sympa et gentils voiture propre bien entretenue
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Thierry W.
11 mai 2026
Avis vérifiéJe vis une expérience positive
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Mercedes L.
9 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli,Monsieur très dispo et très aimable!!
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V. L.
6 mai 2026
Avis vérifiéTrès contente de cette location . Extérieur et intérieur nickel. Je ne manquerai pas de recommander RENT A CAR à mon entourage.
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M. C.
4 mai 2026
Avis vérifiéPour une petite Pierre,je pense que c'es ça un petit coup qui né se vois pas du tout, je payer beaucoup plus que le loyer de la voiture,je le crois pas encore voulez vous verifier encore une fois s.v.p je vous remerci.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous comprenons votre incompréhension concernant la facturation. Lors de la restitution du véhicule, un choc léger (type coup de portière, sans tiers identifié) a été constaté en votre présence lors de l’état de retour. Conformément à nos procédures, ce type de dommage est considéré comme un sinistre. Vous aviez souscrit au pack « sérénité », qui permet de réduire le montant à votre charge, mais ne supprime pas totalement la responsabilité. Une franchise reste donc applicable. Pour ce véhicule, le montant de cette franchise s’élève à 300 € TTC, ce qui correspond au montant qui vous a été facturé. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez plus d’explications sur votre dossier. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. A.
1 mai 2026
Avis vérifiéLes prix sont attractifs et l'accueil de Sébastien est au top
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Christophe C.
29 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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P. R.
29 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Loic G.
29 avr. 2026
Avis vérifiéJe recommande vraiment et la personne a l accueil très gentil
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Alexandre L.
27 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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L. L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicule non adapté au nombre de personnes qui constitue la famille; panne du véhicule ( batterie en défaut demande d'assistance; pas d'auto radio car antenne cassée;
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Stephane H.
22 avr. 2026
Avis vérifiéMerci à Sébastien pour son accueil et professionnalisme
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S. D.
22 avr. 2026
Avis vérifiésuper - Sebastien était parfait - bon accueil
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Michel B.
22 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très efficace.
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J. M.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTre agréable super agence de location de voiture bon renseignement.
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Miguel P.
19 avr. 2026
Avis vérifiéIls sont disponible , à l'écoute des demandes du client, réservation rapide et sans problème.
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J. B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel
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Philippe R.
17 avr. 2026
Avis vérifiéImpeccable, et l ́agence de Valenciennes, le responsable est super
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Edith H.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel et matériel excellent
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Christophe M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBonne entreprise ,vehicule prêté avec un bon etat d ́esprit
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