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Résumé des avis
L'agence de Valenciennes est très appréciée pour son accueil exceptionnel, son personnel professionnel et son service efficace. Les véhicules sont conformes aux attentes et les informations fournies sont claires. Les clients recommandent vivement cette agence.
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Claudine B.
8 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire de mal. Tout est fait pour satisfaire le client
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A. V.
8 juin 2025
Avis vérifiéParfait. RAS
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A. L.
5 juin 2025
Avis vérifiéTres bonne accueil et professionnel
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Maxime T.
4 juin 2025
Avis vérifiéPrêt et restitution de la voiture effectuée rapidement. Voiture propre. Personne.el très aimable
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Pierre D.
4 juin 2025
Avis vérifiéSérieux, à l'écoute des clients. Je recommande
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Alessandro T.
4 juin 2025
Avis vérifiéVéhicules proposés dans un mauvais état (pare-brise cassé ou sale , témoin moteur allumé)
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Kelly S.
3 juin 2025
Avis vérifiéSuperbe auto , personnel accueillant
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G. T.
3 juin 2025
Avis vérifiéArriver à 8 heures 50 pour restitue un véhicule, 3 personnes devant moi, arrive mon tour soit à 9 heures 30, une personne passe devant moi et celui-ci est servi avant moi !!! Réponse ce client est prioritaire !!! aucune politesse, aucune courtoisie, aucune excuse de qui se moque ton du loueur? résultat par un manque de professionnalisme : embrouille, mon taxi qui attend depuis 9 heures 30, check in terminer à 9h45
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l’attente que vous avez subie lors de la restitution de votre véhicule, ainsi que pour la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Ce manque de courtoisie et de professionnalisme ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons véhiculer. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment face à la gestion des priorités en agence, et regrettons les conséquences que cela a pu avoir sur votre organisation. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de l’accueil client et du respect des priorités d’arrivée. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean-Pierre M.
3 juin 2025
Avis vérifiéAucune mauvaise surprise, location conforme à la demande, et bon rapport qualité / prix
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Pierre D.
31 mai 2025
Avis vérifiéAccueil parfait, à l'écoute, service parfait
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Stephane P.
27 mai 2025
Avis vérifiéBien reçu la première fois par les deux hommes un peu moins bien à la réception avec la dame qui est réceptionné la voiture un peu désagréable et cherche vraiment la petite bête à part ça ça s'est bien passé Je vous recommanderai mais à revoir au niveau de la réception surtout si c'est la dame cordialement
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David G.
25 mai 2025
Avis vérifiéTres bonne accueil et professionnel Merci encore à vous
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S. B.
24 mai 2025
Avis vérifiéExcellent
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E. M.
23 mai 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse,fiable,à l'écoute du client.
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Rebecca I.
22 mai 2025
Avis vérifiéVoiture propre et de très bonne qualité , personne à l'accueil très agréable et sympathique ! Prise en charge et retour du véhicule très rapide ! Je recommande cette agence à 100% ;
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D. M.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Marie france D.
22 mai 2025
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je passe par l'agence de Valenciennes. Rien à redire. Le personnel est très sympa, clair et patient. Merci à vous
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L. M.
19 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil service rendu bon véhicule
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C. C.
18 mai 2025
Avis vérifiébon accueil , voiture impeccable ....
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P. M.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez rent a car Valenciennes ! Un grand merci à Sébastien qui a été très sympa et professionnel ainsi que son équipe
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