Avis clients de Valenciennes

4.8 / 5

Calculé à partir de 236 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1217 avis depuis le 29/03/2017

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    VALENCIENNES

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Informations Valenciennes

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    VALENCIENNES
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    52 avenue Désandrouins 59300 VALENCIENNES

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Valenciennes

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN H.

  • 5 / 5
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    excellente expérience

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA K.

  • 5 / 5
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    Équipe de l’agence de Valenciennes très agréable et disponible, sens du service Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.

  • 5 / 5
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    Très contente !

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE G.

  • 5 / 5
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    agent sympa et véhicule très propre

    Avis du , suite à une expérience du par DHAKER K.

  • 5 / 5
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    Équipe au top je suis très content de leur travail

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT M.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence avec un personnel très sympathique et qui vous renseigne et reçoivent très très bien. Merci à vous et bonne continuité.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.

  • 4 / 5
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    Belle expérience de location d'utilitaire.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable,courtois ,au top , à l'écoute aussi bien le jour de la résa que le jour du retrait du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.

  • 5 / 5
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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KHALIL L.

  • 5 / 5
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    tres satisfie

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELRAZIK B.

  • 5 / 5
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    Très efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R.

  • 5 / 5
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    Service au top du responsable de l'agence. Dommage que vos prix soient un peu cher.

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE T.

  • 5 / 5
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    un service de location de vehicule avec du personnel consciencieux et tres sympathique, Sébastien et son collègue des personnes tres professionnelles ! au plaisir de revenir !

    Avis du , suite à une expérience du par TONIO A.

  • 5 / 5
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    Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.

  • 5 / 5
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    Véhicule endommagé pour a peine 60000km quelle dommage

    Avis du , suite à une expérience du par TONY A.

  • 4 / 5
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    Bonne accueil voiture propre

    Avis du , suite à une expérience du par DHAKER K.

  • 4 / 5
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    Personnel très agréable. Par contre voiture essence et couleur pas top, dommage !!

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Très bon service et très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY L.

  • 5 / 5
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    Cordiales très clair excellent service rien à redire à part les recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.

  • 5 / 5
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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KHALIL L.

  • 5 / 5
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    Très bien ..bon accueil personnel compétent véhicule propre

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    Bonne agence, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LEONE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de RENT a CAR. Véhicule impeccable - Amabilité des personnes tant au téléphone que physiquement et les conseils ont été judicieux. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.

  • 5 / 5
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    bon rapport qualité prix. personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE C.

  • 5 / 5
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    Personnel sympa et réactif merci nous reviendrons

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, véhicule conforme à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Efficace et bien géré.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par ELLIOTT G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation chez vous très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    impec

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience et service nickel et la personne très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    Location facile et rapide. Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.

  • 5 / 5
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    Super bien accueilli par Sébastien il est à l' écoute des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 5 / 5
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    L'agence est idéalement située à proximité de plusieurs concessionnaires. Personnel très professionnel, à l'écoute, de bons conseils. Véhicule de prêt en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Des conseillers très gentils et accueillants ! Une voiture au top merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire apar le prix et l'horaire du samedi

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence de location. Merci pour l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien ! service, matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil. Très serviable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Disponible aimable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Bien très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil à valenciennes toujours le sourire et de bonne recommandation de conduite

    Avis du , suite à une expérience du par YVES V.

  • 5 / 5
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    Sens de l'écoute et des besoins

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL P.

  • 5 / 5
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    Service superbe et merci d'avoir appeler mon assurance pour le taxi

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.

  • 5 / 5
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    Ayant eu besoin d'un véhicule en urgence, l'équipe a parfaitement répondu à mes attentes et avec le sourire. Bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Personnel sympa et professionnel. Option indispensable non comprise dans le véhicule (petit camion 20m³ avec hayon). Option : Caméra de recul (cette option est d'office comprise chez la concurrence de Rent a Car). Cette option peut parfois éviter un accrochage du véhicule et est donc indispensable.

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY D.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et professionnel Un véhicule de qualité Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 3 / 5
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    J'aurai voulu avoir un véhicule diesel comme mon contrat l'indique.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients. Après vérification auprès de nos services, vous avez reçu un véhicule de prêt pris en charge par votre assurance. Malheureusement, nous ne pouvons garantir à nos clients le type de moteur du véhicule. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.

  • 5 / 5
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    Travaillant beaucoup avec rent a car valenciennes je n'est rien a dire tres pro vehicule propre toujours un plaisir de travailler avec vous

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN H.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien accueilli. Bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD T.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 5 / 5
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    Personnel à l’écoute et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 2 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM S.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très professionnel à chaque demande , une équipe au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 5 / 5
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    Très bonnes prestations. Personnel très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par KOUIDER A.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je tenais à m excuser car j ai loué une super voiture, et je n'ai pas eu le temps de la nettoyer, comme je l ai eu

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait. Très à l'écoute. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.

  • 5 / 5
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    Agence de location au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu les camions sont très propres je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 3 / 5
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    Excellent accueil ! Par contre, la personne est toute seule et les clients attendent fort longtemps. Elle est chargée de : - Réception et gestion des appels ; - Accueillir les clients ; - Rédiger et gérer les contrats de location avec les clients ; - Aller chercher les véhicules dans le parc ; - Vérifier les véhicules à leur remise aux clients ; - Laver les véhicules ; - Réceptionner les véhicules à leur retour ; En un mot faire tout seul !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le temps d'attente. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne afin de remédier à cette situation. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité de service. Le véhicule était prêt mais garé un peu plus loin. L'agence a en effet un petit parking. C'est peut-être l'un des rares défauts de l'agence. Ce n'est pas la première fois que je loue à Rent a Car et je n'ai jamais été déçu de la qualité du service en lui-même. Le véhicule présentait qq bosses mais rien de rédhibitoire (bosse sur une aile).

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Très professionnelle et très souriante rien à dire très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN R.

  • 5 / 5
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    Super agence de location très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très bien personnel serviable et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    efficace et pas de pb , c'est ce qu'on demande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 1 / 5
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    3 pannes et 4 depannages

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de Benjamin B
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    Bonjour Voir plainte enregistrée 1244 Merci O Cauvain

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous revenons vers vous suite à votre requête concernant un dépannage. En effet, vous nous indiquez que l'assistance ne vous a pas pris en charge correctement ce qui a engendré des frais supplémentaires. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par la panne. L'assistance a le devoir de vous dépanner. Cependant, il y a des exceptions, dont le rapatriement qui est pris en charge sur 100 kilomètres seulement. Nous proposons l'option Assistance en complément afin d'être mieux pris en charge, cependant, vous n'y avez pas souscrit. Malheureusement, après avoir échangé avec notre agence, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir répondre favorablement à votre demande de remboursement. Toutefois, nous vous invitons à transmettre votre requête auprès de cette assistance et nous espérons qu'elle soit traitée dans des circonstances plus favorables. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent A Car

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  • 5 / 5
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    Une personne qui connaît son métier

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 5 / 5
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    reservation a titre professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.

  • 5 / 5
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    Voiture incroyable. Les 2 accueils ont été très bien. Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR E.

  • 5 / 5
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    J'ai été satisfait de cette location .

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL E.

  • 5 / 5
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    Très bien merci !

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Tb accueil exemplaire

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL R.

  • 5 / 5
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    Je conseille sans hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et voiture propre.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    Personnel sympa et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND-FRANCO D.

  • 5 / 5
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    Récupération de la voiture rapide. Accueil chaleureux et sympathique. Service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.

  • 5 / 5
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    très bien ! voiture propre et dispo de suite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE EVE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Accueil au top , personnel professionnelle dans leurs métier . R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MONIQUE O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Entreprise de location sérieuse, accueil courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Commercial au top. explications claires, réactif, accueil sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable voiture très propre et confortable

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY R.

  • 5 / 5
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    Très belle équipe super sympa et très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    Nickel...

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 5 / 5
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    TOP .RAPPORT QUALITE PRIX ET TOP AMABILITE DU PERSONNEL

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Le conseiller de l’agence de Valenciennes à qui j’ai eu à m’entretenir pour le retrait et le retour du véhicule a été très sympathique et bien veillant, je recommande fortement cette agence !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Réservoir à moitié rendu presque plein.essuis glace et phare défectueux.frais pour chèque de caution élevé

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique