Evaluations clients Valenciennes
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Accueil très aléatoire
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil très pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très très content de ma prestation. Personnel très agréable et véhicule nickel. Je recommande sans hésitation Rent A Car de Valenciennes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Très bon accueil et véhicule de prêt de grand confort
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Professionnel, explications données à la réception du véhicule pour que tout se passe bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE Z.
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Véhicules très propres et accueil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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tres comprehensif sauf dommage de n'avoir pas etait informer sur le lavage du retour de la voiture qui es facturé. vraiment dommage
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Rent Car Valenciennes un service accueillant, disponible et efficace. Seulement c'était très loin de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Très bonne accueil et personnel très aimable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Tout a été parfait. Je recommande Rent A Car Valenciennes
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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O
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
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très bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Z.
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Très bon accueil, très sécurisé, je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par ERINE H.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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bien mais dommage pas de suv de pret pour les personnes agèes
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Sa serait bien ces de donner moins de caution malgré que on nous le rend après
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Bonne accueil ,bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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V2HICULE EN BON ETAT SAUF PARRALELISME
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien pour le respect des délais j'ai réglé 153 € + 25l 42€ de gazoil, cela fait quand même un coup mais c'est le prix a payer pour une location autorisant 200 km /max pour une location de 9h00 et rendu à 16h30 une petite marge 30mn aurait était appréciable sachant que nous n'avons vraiment pas trenes pour le déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Aucuns problèmes durant notre location,véhicule neuf .RAS.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
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Au top sur toute la ligne que ce soit sur l'accueil, la prise en charge et le véhicule. Bravo à vous et mille merci pour votre professionnalisme. Je recommande très fortement.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.
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Une équipe professionnelle et rapide .
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Personnel agreable rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Personnel très agréable, et efficace. Véhicules impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE K.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE S. *
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Ont aurait juste pus nous dire qu'il y avait une heure précise pour rendre le véhicule, pour quelques heures ont nous à facturer une journée supplémentaire,donc pas contente.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Personnel au top du top et véhicule de pré très top et très propre
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Suite panne, prise en charge rapide et véhicule en très bon état. Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Le véhicule n'était pas prêt lors de mon arrivée mais dans l'ensemble correct
Avis du , suite à une expérience du par MAURED N.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
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Très bien. Personnel agréable. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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Très très bonne entreprise avec des personnes accueillante et professionnelles. Merci pour votre accueil Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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très bonne accueille
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
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Sur facturation de carburant lors de la restitution ! (Un classique je suppose). Sûr la base d'une jauge minuscule (Golf8), le responsable a jugé à l'œil qu'il manquait 12L dans le réservoir Messieurs, la prochaine fois , louez un véhicule avec le réservoir plein ! Cela évitera ce genre d'ambiguïté
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN W.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil très sympa et des gens très professionnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Très bon accueil, répond vite au téléphone, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Après un bon accueil, j'ai dû attendre que l'on me donne une autre voiture qui était en train d'être lavée que celle prévue qui paraît-il était sale. La jauge de carburant, près du rouge indiquait une autonomie de 90 km. C'était un véhicule de prêt, et bien qu'étant envoyé par mon assurance, j'ai dû payer en carte bancaire la somme de 15€ -les frais de garantie de dépôt d'un chèque de 1080€- qui ne m'ont pas été remboursés à la restitution du chèque.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Personnel très professionnel et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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La qualité de l'accueil et de la relation commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Camionnette en très bon état ; accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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Accueil efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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C'était parfait Un grand merci à Sébastien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
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Ras tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Au top!
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Rien à dire tout était ok
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Excellent accueil et personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
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Très sérieuse et très bien accueilli. Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Je recommande fortement des personnels à l'écoute des besoins.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Accueil parfait, véhicule double cabine, récent, propre et en bon état. Bon compromis entre minibus et fourgon Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Hyper satisfait du professionnalisme de l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Un accueil chaleureux. Des explications claires et précises au départ comme au retour du véhicule. Une expérience que je renouvellerai sûrement.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C.
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *
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une agence de location à proximité , un service rapide concernant les locations . Personnel agréable renseigne bien sur les véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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J'ai effectué la location d'un véhicule de la classe "Affaire automatique", j'ai pu avoir une golf 8 eTSI, c'était pour un aller retour à Paris dans la même journée. Un véhicule très confortable pratique pour les longs trajets.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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TRÈS BON ACCUEIL .PERSONNEL COMPÉTANT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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bon accueille , large gamme de véhicules tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Très bonne prestation Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Très bonne expérience. La personne à l'agence Très sympathique.. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Le top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Très bonne accueil. Très simple et efficace comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Très satisfaite de l'accueil, du service Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Équipe dynamique et très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne entreprise a recommander
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Il y a du bon et du mauvais. Le bon : le prix raisonnable 30€ par jour pour 4 jours j'ai fait 60 km en tout. Le plus mauvais voiture extérieur sale, intérieur propre sauf le pare-brise un coup de soleil et je ne voyais plus rien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC K.
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Equipe souriante et dynamique. a l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Agence de valenciennes tres gentil et pro
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Bon accueil Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
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Super prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARION F.
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Expérience superbe ! Je recommande vivement ! Accueil et retour assuré ☺️
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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Bien accueilli à l'agence de voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ERDOGAN D.
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bonne expérience, tout s'est déroulé parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE J.
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On voulait me facturer un nettoyage à 100€ alors que le véhicule étais pareil qu'à ka réception.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *
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Le jour du retour il pleut je suis donc responsable du véhicule sale. Il ne faudrait pas rendre les véhicules les jours de pluie. 10 euros facturé pour un nettoyage fictif !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Service chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Très bon service, l'accueil fut super
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Très bonne accueil de l'après-midi
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Tout est réglo. Personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Nous avons été très bien accueilli, au départ et au retour. Personnel très agréable, voiture neuve et prête. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Un très bon accueil,ainsi qu'un très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Très bien et en plus on nous a reconduis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Service fiable, rapide. Personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Superbe agence je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Je suis pas déçu très bonne agence et je la recommande très bon accueil rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Suite à une panne de voiture, mon véhicule était prêt à mon arrivée et le retour s'est effectué dans de bonnes conditions. Suggestions pour les stagiaires une fois installés dans le véhicule avec le client, faire une check-list des choses à faire pour l'utilisation du véhicule (tableau de bord, essence, etc), et avant de le restituer (aspi et essence).
Avis du , suite à une expérience du par HERVE O.
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Accueil très sympathique, bon rapport qualité prix, si je dois re louer un camion je ferais appel à cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Réservation de la voiture en ligne très rapide et facile. Personnel tout à fait sympathique et professionnel. Satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par THEO S.
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Presque parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SORIN CATALIN H.
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Très professionnel, Très à l'écoute. Je recommande fortement Rent À Car
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien accueillis par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDIE D.
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Tarifs compétitifs, personnel sympathique et sérieux pour l'état des lieux du véhicule (exhaustif et en notre présence, ce qui devient rare) et le suivi du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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Avis affichés par ordre chronologique