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Résumé des avis
Chez Rentacar Valenciennes, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une prise en charge rapide et une équipe jugée aimable, réactive et professionnelle. Les clients décrivent un établissement où les démarches se font simplement et où la remise du véhicule inspire confiance dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil par le personnel. Véhicule conforme à mes attentes."
"Je vous remercie les personnes en Agance le bon service respectueux merci voilà"
"très bon accueil."
Expertise des équipes
"Un personnel agréable un service impeccable"
"Très professionnel. Rien à dire Je recommande fortement"
"Équipe très sympathique, véhicules en bonne état."
Réactivité
"Facilement joignable, réactif, aimable. Véhicule prété une clio, moderne, propre, fonctionnelle, très économique en consommation de carburant. Je les…"
Facilement joignable, réactif, aimable. Véhicule prété une clio, moderne, propre, fonctionnelle, très économique en consommation de carburant. Je les remercie pour leur accueil.
"Très bon accueil, rapidité, acquisition du véhicule et son contrôle parfait"
"Disponible, sérieux , compétent Merci à Thibault lors de la restitution du véhicule"
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Christian M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéexcellente impression ,personnelle affable, accueillant disponible . Par contre je trouve que la location est un peu chère ...
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Alice V.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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F. A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéService au top
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J. B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTout était parfait. Accueil, disponibilité.
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Vanessa V.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très cordiale ,nous avons pu louer un camion la journée même ,personnel réactif et le service de qualité . Je recommande fortement ce loueur.
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G. T.
11 juil. 2025
Avis vérifiéÀ grand merci à Sébastien
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Corinne M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour le service rendu, l'accueil et la flexibilité avec une grande amabilité.
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S. C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéAmabilité, empathie, prix compétitif
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Patrice H.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTous les véhicules sont nickel rien à dire et qualité prix aussi
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L. M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTop surtout que j'ai eu besoin d'un camion au dernier moment
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A. A.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, prix bas et très bon accueil - je retournerai louer un véhicule dans cette agence
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Agnes P.
28 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe au top, très aimable. Je recommande cette agence.
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Oussama H.
26 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et professionnel
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Anonyme A.
21 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel serieux
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A.
18 juin 2025
Avis vérifiéÉQUIPE AU TOP, merci
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Stephane L.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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H. D.
16 juin 2025
Avis vérifiéCaution versé 10 jour après...
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour Monsieur Da Silva Fereira, Après vérification auprès de notre agence, nous vous informons que votre dépôt de garantie a bien été annulé. Vous trouverez le ticket de clôture en pièce jointe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Francoise M.
15 juin 2025
Avis vérifiéAccueil avec le sourire, réponse à toutes mes demandes d'explication, sachant que c'était la première fois que j'utilisais ce service, je recommande
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Noel H.
14 juin 2025
Avis vérifiéImpeccable
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E. M.
12 juin 2025
Avis vérifiéBon accueuil,possibilité de prolonger la location sans repasser par l'agence.
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