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Résumé des avis
L’établissement rentacar de Valenciennes ressort comme un lieu où l’accueil et les explications font la différence. Les clients décrivent un contact simple, des personnes à l’écoute et un service rapide, avec une impression de sérieux dès la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Le personnel agréable avec les informations claires et précises et les voitures très bien entretenue."
"Prestation parfaite, personnel compétent et sympathique."
"Très bon accueil bon véhicule rien de negatif"
Expertise des équipes
"Très bonnes explications et excellent service cent fois mieux qu'internet, le contact client au top continuer comme cela.Je vous ferai de la…"
Très bonnes explications et excellent service cent fois mieux qu'internet, le contact client au top continuer comme cela.Je vous ferai de la publicité.
"Personnel agréable tout c'est bien passé"
"Je recommande, à l'écoute, professionnel et accueillant"
Réactivité
"Accueil chaleureux , disponible . véhicule parfait ."
"Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement…"
Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement cette agence. Le véhicule mis à notre disposition a été fiable, car il venait en dépannage d'un autre fourgon tombé en panne loué chez un autre prestataire.
"Personne aimable à l'écoute rapide et sérieux."
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R. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéSi 0 était possible je laisserais 0. Cette agence a arnaqué une personne agée de 71 ans, relevé kilométrique faux, des chocs sur la carrosserie mentionnée à l'oral et pas à l'écrit, très facile d'abuser une personne vulnérable, cela s'appelle du vol. Agence à fuir je vous recommande Hertz par contre, de vrais professionnels, avec des véhicules de qualité.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Lors du retour de votre véhicule, un manque de carburant ainsi qu’un dommage non signalé sur l’état des lieux de départ ont été constatés. Après vérification, il s’est avéré que ce dommage était visible sur des photos complémentaires. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, mais notre équipe a simplement suivi les procédures en vigueur. Nous regrettons si l’échange vous a semblé inapproprié et restons disponibles pour toute clarification. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. D.
25 mars 2025
Avis vérifiéRas
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P. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéEquipe pro , disponible et à l'écoute. Véhicules très bien entretenus
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C. G.
22 mars 2025
Avis vérifiéEquipe Professionnelle et bienveillante
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M. V.
22 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et sérieux.
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M. D.
20 mars 2025
Avis vérifiéMerci pour votre accueil.
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J. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéContinuer comme ça
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N. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéSuite à un sinistre appel pour un véhicule de location pour me rendre au travail. 30 minutes plus tard le taxi me dépose à l'agence, véhicule prêt, administratif réglé rapidement, mon interlocuteur est courtois, aimable, disponible, pro et à l'écoute. 8 jours de location, véhicule conseillé adapté à mon usage quotidien. Habitué à la location de véhicules, je recommande vivement cette agence dans le valenciennois. Un parking plus grand ne serait pas un luxe
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S. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTres bien, Bon accueil
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M. C.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès facile accueil excellent
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F. D.
14 mars 2025
Avis vérifiéffhfjgy
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J. M.
13 mars 2025
Avis vérifiéBonne accueil, claire dans les explications et l'état des lieux du véhicule seul bémol le prix
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P. J.
13 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et chaleureux, véhicule propre
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C. P.
12 mars 2025
Avis vérifiéTrès belle entreprise, service très professionnel, merci à cette personne qui a fait un très bon travail.
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R. E.
11 mars 2025
Avis vérifiéCourtoisie.efficacite Véhicule convenant très bien à mon usage Rapidité de prise en charge et de restitution Impeccable
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I. K.
11 mars 2025
Avis vérifiéRapide
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F. L.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location, personnel efficace et sympathique et à l'écoute
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F. B.
11 mars 2025
Avis vérifiéR.A.S
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A. S.
8 mars 2025
Avis vérifiéUne bonne expérience de location. J'y retournerais si j'ai besoin de louer un véhicule à nouveau
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E. M.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Bonnes explications voiture très propre
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