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Résumé des avis
L'établissement RentACar à Valenciennes se distingue par un accueil professionnel et chaleureux. Les avis soulignent une écoute attentive et des explications claires, rendant l'expérience très agréable. Les clients apprécient également la propreté des véhicules et la rapidité des démarches.
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G. M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéOnt aurait juste pus nous dire qu'il y avait une heure précise pour rendre le véhicule, pour quelques heures ont nous à facturer une journée supplémentaire,donc pas contente.
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E. D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top du top et véhicule de pré très top et très propre
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M. M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéSuite panne, prise en charge rapide et véhicule en très bon état. Accueil très agréable
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L. P.
4 janv. 2025
Avis vérifiéParfait, je recommande
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M. N.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas prêt lors de mon arrivée mais dans l'ensemble correct
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P. S.
30 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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C. C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Personnel agréable. Très bonne expérience
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F. L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès très bonne entreprise avec des personnes accueillante et professionnelles. Merci pour votre accueil Cordialement
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R. C.
26 déc. 2024
Avis vérifiétrès bonne accueille
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J. B.
25 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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R. W.
22 déc. 2024
Avis vérifiéSur facturation de carburant lors de la restitution ! (Un classique je suppose). Sûr la base d'une jauge minuscule (Golf8), le responsable a jugé à l'œil qu'il manquait 12L dans le réservoir Messieurs, la prochaine fois , louez un véhicule avec le réservoir plein ! Cela évitera ce genre d'ambiguïté
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil très sympa et des gens très professionnel très bien
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C. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, répond vite au téléphone, très bon service
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S. G.
18 déc. 2024
Avis vérifiéAprès un bon accueil, j'ai dû attendre que l'on me donne une autre voiture qui était en train d'être lavée que celle prévue qui paraît-il était sale. La jauge de carburant, près du rouge indiquait une autonomie de 90 km. C'était un véhicule de prêt, et bien qu'étant envoyé par mon assurance, j'ai dû payer en carte bancaire la somme de 15€ -les frais de garantie de dépôt d'un chèque de 1080€- qui ne m'ont pas été remboursés à la restitution du chèque.
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O. V.
17 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et accueillant.
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A. A.
16 déc. 2024
Avis vérifiéLa qualité de l'accueil et de la relation commerciale.
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N. V.
12 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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P. G.
10 déc. 2024
Avis vérifiéCamionnette en très bon état ; accueil très agréable
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D. H.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien
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G. L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil efficacité
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