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Résumé des avis
Chez Rentacar Valenciennes, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une prise en charge rapide et une équipe jugée aimable, réactive et professionnelle. Les clients décrivent un établissement où les démarches se font simplement et où la remise du véhicule inspire confiance dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Personnel agréable, bon accueil"
"Très bon accueil par le personnel. Véhicule conforme à mes attentes."
"Je vous remercie les personnes en Agance le bon service respectueux merci voilà"
Expertise des équipes
"Client réguliers je recommande vivement l'agence de valenciennes merci a Sébastien pour son professionnalisme"
"Un personnel agréable un service impeccable"
"Très professionnel. Rien à dire Je recommande fortement"
Réactivité
"Facilement joignable, réactif, aimable. Véhicule prété une clio, moderne, propre, fonctionnelle, très économique en consommation de carburant. Je les…"
Facilement joignable, réactif, aimable. Véhicule prété une clio, moderne, propre, fonctionnelle, très économique en consommation de carburant. Je les remercie pour leur accueil.
"Très bon accueil, rapidité, acquisition du véhicule et son contrôle parfait"
"Disponible, sérieux , compétent Merci à Thibault lors de la restitution du véhicule"
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéImpec
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéPrix correct ,très bon service et bon accueil
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéRENT A CAR de Valenciennes. loué en Février 2023 tres pro, avenant et bon conseil. je recommande.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéArgent de la caution prélevé sans incident erreur de la part de l agence argent en cours de remboursement 1180e ! Ce qui engendre un découvert qui va payé les frais bancaires la cliente victime d’une erreur ??
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Valenciennes. Notre agence nous informe qu'il s'agissait bien d'une erreur mais que le remboursement a déjà été effectué. Nous vous invitons à vérifier votre compte bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéUne bonne expérience
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéGrosse arnaque. Suite à une panne de mon véhicule mon assurance m'a prêté une voiture de location pour une semaine. Je n'ai pas choisi le modèle et on m'a imposé une 208GT. J'ai légèrement griffé la jante en effleurant une bordure, et j'ai dû m'acquitter d'une facture de 550€ au retour, on m'a dit que c'est une jante bi ton et qu'ils devaient faire passer un expert et blablabla.... Je ne sais pas si un expert est vraiment passé mais il a vu une griffe sur la jante AVG alors que c'était la janteARD!! En résumé, fuyez.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéTous c'est bien passé rien a redire
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTout était super je recommande grandement merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil avec gentillesse et professionnalisme. Véhicule très maniable, propre et haillon parfait
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéPas de soucis particulier
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéSuper service et disponibilité à Valenciennes
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBon véhicule. Personnel très aimable.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil physique et téléphonique sympathique, prise en charge rapide. Voiture neuve.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès correct rien a dire
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéFiable
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil super sympa...informations sur le véhicule et autre impeccable...tout était parfait
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