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Résumé des avis
Chez rentacar à TOURCOING, l’accueil et la prise en charge ressortent comme des points forts, avec un personnel jugé sympa, professionnel et efficace. Plusieurs clients disent avoir récupéré leur véhicule rapidement, avec des explications claires, puis l’avoir rendu sans difficulté.
Accueil et amabilité
"bon acceuil a l 'agence , location sur internet très facile Véhicule propre"
"Très sérieux et réactif,pas d'attente je recommande."
"Location simple et efficace, Merci à l'hôtesse d'accueil :)"
Expertise des équipes
"Personnel de l'agence très agréable et efficace. Mise a disposition et restitution effectuée très rapidement et avec toute les informations…"
Personnel de l'agence très agréable et efficace. Mise a disposition et restitution effectuée très rapidement et avec toute les informations nécessaires.
"Très professionnel"
"Très bon accueil. Personnel très sympa et très professionnel."
Réactivité
"Accueil sérieux et cordial. Véhicule (Renault Master) en parfait état, réceptionné et rendu dans les délais."
"Super bon accueil, l hôtesse très pro et très souriante."
"Très bonne agence, accueil et disponibilité des véhicules"
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide, clair
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu à faire à Rent a car dans le cadre d'une prise en charge par mon assistance. Tout c'est bien passé. Prise en charge rapide de ma demande de véhicule, accueil agréable et véhicule correspondant à mon besoin du moment. Quand cela se passe ainsi c'est plaisant .
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTrès contente de l agence
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux pour vérifier l’état de la voiture Pour rendre la voiture j’ai trouvé porte close porte close alors que j’avais confirmé le retour de la voiture J’ai dû attendre 20min Pas d’excuse Le responsable de l’agence place Victoire à Tourcoing vraiment pas sympathique pas accueillant duvtout
Réponse de TOURCOING
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiémerci. I really enjoyed the car. It was just perfect
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service Personnel compétent
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRéactif.. aimable.. professionnel et disponible.. 👍
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéSuperbe location
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRavie de l'accueil lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes ravis de notre expérience location, le personnel à été à l'écoute et tout nous a été bien expliqué.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéService excellent, acceuil agréable et très organisé. Je renouvellerai mon expérience en toute confiance.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel et agréable. Véhicule en bon état
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique. Explications claires
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéDevrait faire un bon prix aux bons clients
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéParfait a tout point de vue
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiétop
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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