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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Tourcoing est saluée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, offrant une expérience positive et efficace. Les véhicules sont propres et bien entretenus.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRapide sérieux bonne accueil
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service client
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pro équipe disponible aimable agréable je recommande
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseiller les véhicules récents dont très bien donc si besoin je sait où aller
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL agence voulait nous facturer des rayures sur une jante. Heureusement que nous avions pris des photos avant de prendre la voiture: les rayures étaient déjà présentes au départ! Nous savions que l' aranaque à la rayure est un procédé courant chez les loueurs de voitures. Rent a car confirme la règle. Bien tenté !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Afin de gagner en transparence, nous avons également adopté l'état des lieux dématérialisé (prise de photos). Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis client fidèle
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule impeccable
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil en agence a été très bon, mon assurance avait prévu la location d'un véhicule et l'employé m'a autorisé à choisir un autre véhicule de la même catégorie.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiérien a dire sauf que les fait d accepter les chèques ANCV permet de louer plus facilement très bonne chose
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVéhicule propre et bien entretenu
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire parfait du début à la fin
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satifait. merci
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPremière expérience avec vous et pour location de véhicule et sommes très satisfaits par vos services allant de votre amabilité jusqu’aux tarifs, nous le referons l’année prochaine avec une captur de Renault !!!!
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse juste remarque sur le gabarit des véhicules j’ai un commerce et une clio est un peu juste pour charger ma marchandise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique et agence de Tourcoing parfait
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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