Avis clients de Lille Centre

Évaluations clients Lille Centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil et bon choix de véhicule

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne agence de location

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  attention l'agence vous facture des frais de vehicule pour rien agence de lille

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BIEN ACCUEILLI MANQUE UN DISQUE DE STATIONNEMENT (POUR ZONE BLEUE) DANS LE VEHICULE

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle expérience et surtout bel accueil

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel super!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très compétant réactif à l écoute du client et très sympathique je recommande très fortement

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ACCEUIL CHARMANT

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil de la part de simon et son employé. Je recommande vivement

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule prêté impeccable en terme de gamme, de propreté.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes très contents du service et du véhicule fournis.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout été parfait

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, accueil super et très agréable. Modalité de réservation et de retraite bien. Véhicule selon nos attentes. Prix très compétitif. Gros soucis pour garer le véhicule à la restitution : pas de places disponibles autour de l'agence.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lieu de location trop loin de la gare de Lille Impossible d avoir une facture c est scandaleux,malhonnête . Être obligé de passer plus de 15 mails pour me dire on ne peut pas!! Vous êtes des voleurs Plus jamais client de votre société !!

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Il est tout a fait possible pour vous de recevoir une facture CORRESPONDANTE à votre réservation, effectivement il n'est pas possible pour nous de modifier une facture. Le plus grand reproche que vous nous faites en nous qualifiant de "voleurs" concernant la facturation, nous ne doutons donc pas que le véhicule que vous ayez loué ait rempli ses fonctions prévues et le service demandé. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un personnel très réactif

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe efficace et sympathique.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne passe plus que par eux

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli et pro

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence personnel courtois et aimable

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, équipe pro et disponible.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres professionnel

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A refaire

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super! Accueil et véhicule au top comme d'habitude!

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés sympathique Trés pro

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien a dire

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil à l’agence de Lille. Très aimable et serviable. Merci.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel en agence est très bien mais l'assistance téléphonique un peu moins

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service au guichet très pro est aimable

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simon de rent a car lille est parfait … merci encore

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très sympathique et mettre à l'aise les clients.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait accueil, service très professionnel de Rome

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait : bon accueil, service correct et honnête. Idem pour le véhicule. Toutefois je ne peux donner de commentaire sur le coût de l'opération que je ne connais pas puisque la mise à disposition est intervenue dans le cadre d'une assistance (garantie d'assurance automobile)

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré quelques imprévus l’agence a été à l’écoute merci à l’équipe sur site ce jour là !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La location s'est déroulée sans problème. Bon accueil et voiture impeccable. L'agence est proche de la Gare Lille Flandre. Je recommande!

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfait

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parking de stokage des véhicules difficilement trouvable (explications trop sommaires) La voiture ne se trouvait pas à l'emplacement mentionné sur le dossier de prise en charge Proposition d'une autre voiture car la classe demandé (petit véhicule n'était pas dispo) On m'a même proposé un gros diesel Beurk La voiture n'était pas propre aussi bien intérieurement qu'extérieurement ( g les photos)

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peut être la fonction gps dans les véhicules

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympathique, disponible et arrangeant. Véhicules parfait pour notre déménagement.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne en agence lors du rdv le samedi 17 juillet. Dépanner par une autre agence. J'ai eu mon véhicule à 11h au lieu de 9h15... papier fait pour une clic mais j'ai eu une polo, sale et avec 1/4 du plein.. Merci au patron de l'agence pour ces excuses et sa sympathie lors du retour du véhicule.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence a recommandé .Cordialement

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  grand professionnalisme , accueil de qualité et souci du client

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfait

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente. Tous les engagements ont été remplis avec un excellent accueil et sens du service.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux, super accueil.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme une société parfaitement incompétente qui se moque de ses clients... Je publierai sur le fil Twitter de Rent@Car cette triste expérience... Jamais plus, plus jamais je n'aurai recours au service de Rent@Car !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule correspondant à mes attentes

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service de qualité à un prix raisonnable. Kip

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe sympa

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et service au top

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Encore merci à Simon pour son accueil !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil à l'agence RENT A CAR situé 113 rue du Molinel à Lille, a été des plus désagréable. Le responsable sur place parle à peine à ses clients et avec un air hautain. De plus pour rendre le véhicule, cette même personne indique de se débrouiller littéralement pour trouver une place, même si celle-ci est à 1km de l'agence, donc le client se débrouille pour trouver une place et ainsi rendre le véhicule et de plus, il doit se rendre à l'agence pour venir chercher le responsable et ensuite repartir au véhicule, ainsi de suite... et avec un air de je m'en foutiste (désolé de l'expression mais c'était clairement le cas). Aucun professionnalisme au niveau de la clientèle. J'ai fait beaucoup de location de véhicule, mais je ne conseillerai à personne d'aller dans cette agence précisément. Tout été parfait sauf le rapport humain avec le responsable de l'agence.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été pleinement satisfait de vos services et nous vous en remercions.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pratique car en centre ville

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  equipe très agreable et pro rue du molinel à Lille

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe au top je recommande.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 gars sympa et très professionnels

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation Je recommanderait rent a car

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très acceuil. Le service est parfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé. Surtout au niveau de l'accueil, personnel très sympa, à l'écoute et de bon conseil.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Accueil et véhicule !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique, situé en centre-ville.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme toujours ! Encore merci.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence difficile d'accès lié à son positionnement centre ville.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai loué à celui de Lille flandres. J'ai été prise en charge par Simon qui est quelqu'un de très professionnel et tres serviable. Alors merci à lui...

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait des services et du véhicule preter

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil avec un Simon très professionnel et sait être a l’écoute des gens ! Très bonne agence

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contente même si eu peur que la caution soit enlevée pendant 2jours mais tout à été bien fait comme prévu :)

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel à l'écoute de nos attentes.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  1220 pour un déménagement à Marseille

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Acceuil & véhicule

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sympathique et courtois... Voiture propre

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil Très professionnel,je repasserai volontiers par cette agence

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne agence et le personnel compétitif et très aimable et poli a recommander

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire tout était bon

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problèmes, le véhicule, le tarif et la disponibilité parfait. Un pour l'agence ouverture le samedi

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai reçu une facture relative à une griffe sur une Jante de plus de 300€ en le précisant que cela serai prélevé sans aucune explication ni communication de rapport d expertise ou de facture de réparation . Rent a car se moque clairement du monde

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, le services est nickel mais pour ma part, les horaires de prise et de retour véhicule ne conviennent pas. Je travaille souvent tard le soir ou tôt le matin. Prendre la voiture aux horaire de bureau revient à faire une sur-réservation du jour précédent ou incluant un week-end... Donc ce n'est pas rentable. Au final, j'ai évité la réservation pour cette raison. Cordialement

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable et professionnel

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS. Bon accueil et prestation conforme à mes attentes

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide, efficace, très correcte. j'ai constaté le vol de ma voiture à 8H du matin. à midi, rent a car me proposait une voiture. à midi trente, j'étais opérationnelle et à l'heure pour animer mes réunions. Donc....TOP

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence pas très honnête ! Voiture louée , dans le cadre d'un prêt par mon contrat d'assurance, et reçue avec le témoin pression des pneus allumé au bout de 5 minutes , d'où ma vérification de la pression auprès de Norauto , mais témoin toujours allumé et 200 km plus loin, pneu à plat ...;Aucune aide d'assistance, après 1 heure d'attente , j'ai du appeler moi-même un dépanneur privé, puis refus de régler les frais de dépannage ( heureusement pris en charge par mon assurance ) et le comble de la malhonnêteté "Rent a car" a débité mes 75 € de dépôt de garantie pour réparer le pneu , pneu qui était certainement endommagé dès le départ puisque le voyant de la pression restait allumé malgré le réglage des pressions . A déconseiller vivement ! D’ailleurs mon assurance en a pris note ....

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil dans l'agence de Lille Centre, je m'y suis rendu pour récupérer un véhicule de prêt suite à un accident. Une équipe souriante, sympathique et très réactive m'a accueillis. Tout s'est super bien déroulé. Bref, au top !

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les employés trop gentils, voiture excellente je recommande

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise expérience chez rent a car ma première et ma dernière !!! Je ne recommande pas du tout votre agence surtout celle de Lille rue du molinel. Je suis reparti de votre agence en larmes !!! Je suis tombé sur un employé qui ne cherchait qu'à me faire du tord ! Il a gardé ma caution de 1200 euros pour une rayure qui n'était pas de moi qui était sûrement la avant que je l'ai en ma possession l'état des lieux de départ a été fait rapidement des rayures il y en as plein sur le véhicule c'est un véhicule de 17000 km c'est normale aujourd'hui je me retrouve avec des frais dont je ne suis la cause c'est honteux !!! Il a mis ma parole en doute me disant que jetais une menteuse plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous !!!

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Heureusement que nous pouvons compter sur la compétence du personnel des agences parce que le site n'est pas intuitif, manque de précision et de souplesse.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super équipe ! Encore merci pour vos disponibilités !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et personnel un peu trop familier. Je n’ai pzs apprécier.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture impeccable Et accueil sympa En revanche, j ai trouvé la tarification élevée 24h/ 300 kms/ 1 Twingo : 90€

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels professionnels accueillant et à l écoute. Dommage qu'il soit difficile de se garer à proximité pour l agence du centre de Lille.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Demande de vos services pour un Changement d’horaire à cause de manifestation et abs du personnel à mon arrivée. Mais j;ai pu prendre le train en temps et en heure.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique