Avis clients de Lille Centre

Evaluations clients Lille Centre

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JULIETTE T.

• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par SAMIR B.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu merci

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MYRIAM L.

• 5 / 5

  

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  tou s'est bien passé hormis les travaux dans la rue

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par GAETAN B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Très courtois. On est en confiance.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par ARNAUD D.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par MOHAMED M.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, voiture au top

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ARMAND D.

• 5 / 5

  

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  Très simpas

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par PAULETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Équipe super sympathique, prise en charge rapide et efficace

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par STEPHANE D.

• 5 / 5

  

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  Personnel de l’agence à recommander, très professionnel et très bon accueil

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par THOMAS T.

• 5 / 5

  

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  Un excellent moment. Beaucoup de rigueur et de professionnalisme dans l'agence. Merci beaucoup, nous repasserons par vous sans hésiter.

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par FLORENTIN M.

• 5 / 5

  

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  Très serviable et à l’écoute

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par GHISLAIN ALDO D.

• 4 / 5

  

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  Bin service client

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par LYNS M.

• 5 / 5

  

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  Dossier très bien suivi. Dommage que l'abord de l'agence soit difficile à cause des travaux actuels dans le quartier

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par VINCENT F.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil - Equipe à l'écoute

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Je recommande l’agence, véhicule de standing, et personnel agréable

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par BENOIT D.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Personnel très arrangeant. Très satisfait de la prestation.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Équipe très dynamique, à l’écoute et sympathique. Bravo

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par GEOFFREY R.

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, accueillant et compétent.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par CLOE M.

• 5 / 5

  

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  j'ai recommandé

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par PATRICK T.

• 4 / 5

  

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  Je trouve scandaleux de facturer au client de 62€ une amende de stationnement de 17 €,

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par DIDIER D.

• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil . Rapidité et efficacité.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par FREDERIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Bonne agence très sérieuse et professionnelle

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par YVES G.

• 5 / 5

  

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  Agence mal placée (pas assez proche des gares), rue en travaux, stationnement difficile.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par RENE PIERRE D.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eu le modèle de camionnette que j'avais, je pensais à tort, réservée par téléphone...

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par RAYMOND D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  simple, rapide, efficace comme d'habitue dans cette agence

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon écoute

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne accueil.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Prix excellent, conditions de remise du véhicule rapides et claires, retour rapide. Seul bémol : agence de centre-ville avec places de parking limitées à proximité lors du retour.

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par EMMANUEL B.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire hormis que j’aurai préféré avoir un véhicule non endommagé de l’extérieur mais elle roule c’est le principal

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par DORIA B.

• 1 / 5

  

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  bonjour un peu trop procédurier. manques de souplesse.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par YACINE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En tant que loueur de véhicules nous avons mis en place des processus afin de servir au mieux nos clients. Ces processus sont nécessaires afin de cadrer et organiser au mieux notre activité que ce soit le dépôt de garantie, les états des lieux comme les documents demandés. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de YACINE C

  

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable qui dispense de bons conseils. Trés efficace prise en charge du véhicule et restitution rapide et sans souci

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par HRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement. Équipe professionnelle

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par LOUISE D.

• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et sympathique.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par MAGDALENA S.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule propre, location rapide

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement : très bon accueil !

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par PATRICIA N.

• 5 / 5

  

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  Grande gentillesse et amabilité Service conforme Réservoir plein à l'agence de Lille contrairement à l'agence de Boulogne Billancourt, ce qui est appréciable

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Location fluide. Personnel agréable. Prises en charge et restitution du véhicule simples.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Simon m’a reçu comme il se doit malgré mon retard au delà des horaires d’ouvertures , quel plaisir de voir qu’il y a encore des humains ds ce monde, gars au top 👌🏼 Expérience rent a car recommandé, employé au top, agence bien tenue malgré le gros chantier actuel dans la rue, disponibilité, …. À bientôt

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par HÉLÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Agence fermée à notre arrivée attente véhicule non surplace due à des travaux dans la rue

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par HUGUES V.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et à l'écoute. Un grand professionnalisme ! Merci

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MAXIME D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Personnel de l’agence Lille centre très accueillant, efficace et honnête.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par FRANCOIS G.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très sympathique.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par JONATHAN W.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Dès le 1er contact téléphonique l’accueil fut excellent.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute très agréable et très professionnel. Prise en charge rapide bravo

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par SOUAD B.

• 4 / 5

  

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  Très bon professionnel, à l'écoute et surtout disponible.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par KARIM C.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et compétent. L'agence n'est pas simple d'accès avec les travaux, il vaut mieux y aller tôt le matin.. Pas de mauvaise surprise au retour du véhicule

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MALLORY L.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ZOHEIR S.

• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique véhicule récent la prise en compte a était rapide tout comme la restitution

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CYRIL T.

• 5 / 5

  

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  Les tenanciers étaient très sympathiques, professionnels et compréhensibles vis à vis des difficultés de circulation danq une ville en travaux. Les difficultés de stationner son temporaires à cause des travaux.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CHARLINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par THERESE M.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par YASMINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par RACHEL D.

• 5 / 5

  

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  Super agence ! 20/20 à tous niveaux :) Je recommande !

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par REGIS L.

• 5 / 5

  

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  L'agence de Lille rue de molinel est formidable. Bien placée et surtout très bien organisée. Equipe très prévenante et sympathique

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Personnel Très agréable et courtois et la location c'est bien passé... Merci

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par DAMIEN L.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, véhicule propre et soigné aucune surprise, RAS !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JOHAN H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MANON P.

• 5 / 5

  

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  Service au top, personnel au top et professionnel, véhicule propre

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GAETAN V.

• 5 / 5

  

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  ne changer rien

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Habitué

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARTHE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très variable d'une agence à l'autre… c'est donc une affaire d'Humain !

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ADÉLAÏDE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super accueil ! Sourire, bienveillance et service. Bravo et merci pour le café 👌

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ADRIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience d'une location via notre compagnie d'assurance pour remplacer notre véhicule accidenté. Accueil et service impeccable. Facilité de reconduction de la location quand il a fallu poursuivre l'utilisation du véhicule de location.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ARTHUR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours en attente de ma facture Cordialement,

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et agréable Voiture ok Plein d’essence non fait au départ, donc toujours très compliqué pour remettre au même niveau (mais n’est ce pas fait volontairement ??)

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et sympathique

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation globale!

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par LORRAINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, disponibilité Bon véhicule

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ANAÏS S. *

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• 5 / 5

  

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  Reactif

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et à l'écoute

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait car professionnel et efficace

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Grand professionnalime merci

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  Rent Car Lille rue Molinel. Très bon accueil .Explication du contrat claire et précise. Aucun soucis si on reste dans les billes. Réservation sans soucis.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACITE RAPIDITE

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et super équipe très sympa

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JEANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction excellente

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe. Je recommande

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience, très satisfait. Proximité de la gare.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Proche des gares - tarif tres bien place et large choix de vehicule. Merci

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par EMMANUELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Ok top

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MAURICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ALAIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très agréable . Tout pour trouver une solution. Je recommande carrément. J'ai était a l'agence de Lille rue des molinel très gentil. Un grand merci a l'équipe.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location d’utilitaire

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Pour un prix exorbitant, le véhicule n'était pas propre, le plein d'essence pas fait. Plus jamais chez RentaCar

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JULES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que notre système de carburant fonctionne sur la base du niveau de carburant et non sur la politique du plein. Lorsque vous recevez le véhicule, nous vous demandons de le rendre avec le même niveau de carburant. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de le remplir complètement au moment de le rendre, mais veillez à ce que le niveau soit équivalent à celui lors de la prise en charge. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par NOÉMI N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sérieux, service et sourire. Tout est dit?

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil tp Reactivité top Prix top Gentillesse top

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MARTINE P. *

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  Excellent interlocuteur .

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MONIQUE L. *

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  Excellente expérience !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JOSETTE M. *

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  Excellent

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CHRISTIANE D. *

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  Très bon accueil et rapidité d'exécution des formalités

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MARCEL G. *

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  Très satisfaite par l'accueil du personnel et par les tarifs

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MICHELLE B. *

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  Equippe professionnelle et efficace

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par LOUIS C. *

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  personnel aimable et efficace. Tarif convenable. et vehicule correspondant à mes besoins.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MARC F. *

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