Avis clients de Lille Centre

Évaluations clients Lille Centre

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  rapide, efficace, très correcte. j'ai constaté le vol de ma voiture à 8H du matin. à midi, rent a car me proposait une voiture. à midi trente, j'étais opérationnelle et à l'heure pour animer mes réunions. Donc....TOP

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Agence pas très honnête ! Voiture louée , dans le cadre d'un prêt par mon contrat d'assurance, et reçue avec le témoin pression des pneus allumé au bout de 5 minutes , d'où ma vérification de la pression auprès de Norauto , mais témoin toujours allumé et 200 km plus loin, pneu à plat ...;Aucune aide d'assistance, après 1 heure d'attente , j'ai du appeler moi-même un dépanneur privé, puis refus de régler les frais de dépannage ( heureusement pris en charge par mon assurance ) et le comble de la malhonnêteté "Rent a car" a débité mes 75 € de dépôt de garantie pour réparer le pneu , pneu qui était certainement endommagé dès le départ puisque le voyant de la pression restait allumé malgré le réglage des pressions . A déconseiller vivement ! D’ailleurs mon assurance en a pris note ....

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très professionnel

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Rien à redire

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans l'agence de Lille Centre, je m'y suis rendu pour récupérer un véhicule de prêt suite à un accident. Une équipe souriante, sympathique et très réactive m'a accueillis. Tout s'est super bien déroulé. Bref, au top !

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Les employés trop gentils, voiture excellente je recommande

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Très mauvaise expérience chez rent a car ma première et ma dernière !!! Je ne recommande pas du tout votre agence surtout celle de Lille rue du molinel. Je suis reparti de votre agence en larmes !!! Je suis tombé sur un employé qui ne cherchait qu'à me faire du tord ! Il a gardé ma caution de 1200 euros pour une rayure qui n'était pas de moi qui était sûrement la avant que je l'ai en ma possession l'état des lieux de départ a été fait rapidement des rayures il y en as plein sur le véhicule c'est un véhicule de 17000 km c'est normale aujourd'hui je me retrouve avec des frais dont je ne suis la cause c'est honteux !!! Il a mis ma parole en doute me disant que jetais une menteuse plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous !!!

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Heureusement que nous pouvons compter sur la compétence du personnel des agences parce que le site n'est pas intuitif, manque de précision et de souplesse.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Super équipe ! Encore merci pour vos disponibilités !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Accueil et personnel un peu trop familier. Je n’ai pzs apprécier.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Voiture impeccable Et accueil sympa En revanche, j ai trouvé la tarification élevée 24h/ 300 kms/ 1 Twingo : 90€

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels professionnels accueillant et à l écoute. Dommage qu'il soit difficile de se garer à proximité pour l agence du centre de Lille.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Demande de vos services pour un Changement d’horaire à cause de manifestation et abs du personnel à mon arrivée. Mais j;ai pu prendre le train en temps et en heure.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très sympathique et très professionnel

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et excellente prise en main.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel parfait

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !!! je recommande.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tt est ok

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe de l'agence de lille, tres professionnelle, personnel aimble

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• 5 / 5

  

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  Le nec plus ultra.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres sympathique bon travail

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique, service qualitatif et prix intéressants...

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bon rapport qualité prix. De plus un accueil en agence très sympathique et professionnel.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et relation client.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intéressant avec son offre pour jeune conducteur, personnel très aimable et professionnel.

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  Personnel très accueillant et professionnel pour la prise en charge du véhicule ainsi que le retour. Rien à dire sur L'état du véhicule. Le seul bémol serait l'emplacement de l'agence, difficulté à se garer et trouver des places de disponibles.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, parfaitement adapté à mon besoin

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• 5 / 5

  

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  Accueil top véhicule neuf bravo

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  Bon service . Accueil sympathique.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et super service !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Équipe pro et sympa véhicule nickel

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  facile et sympathique

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  L’agence de Lille est tenu par une personne disponible courtoise et très efficace. Merci très heureux d’avoir loué chez vous à très bientôt

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Très professionnel.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite , cependant quelques infos erronées sur le contrat envoyé par mail lors de la prise et du retour du vehicule ( notamment , jauge carburant et nombre de km )

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très bien située, avec un employé très agréable et serviable! Le véhicule prêté était très propre et confortable.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique