Aller sur le site
Résumé des avis
Rent A Car LILLE Hellemmes donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil est simple, l’équipe disponible et les échanges fluides. Les clients évoquent une prise en charge rassurante, des explications claires et une restitution qui se fait sans complication.
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique et compétant ! service impeccable ! Je recommande !"
"Je mets les 5 étoiles pour l accueil que j'ai reçu de votre personnel. Professionnel et surtout sympathique"
"Très bon accueil Véhicule impeccable Bravo"
Réactivité
"Excellent accueil. Une solution a été rapidement trouvée pour mon retard."
"Rapide, bel accueil par Nabil de Lézennes, voiture adaptée au besoin, je recommande"
"Accueil impeccable. Service pro!!!"
Expertise des équipes
"Très bien reçu, la personne qui m'a pris en charge est très professionnelle et de plus très agréable. Merci"
"J'ai eu Nabil comme interlocuteur, très professionnel, à l'écoute, réactif et respectueux. Merci à lui, je reviendrai."
"Excellent Service et Attention client"
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéAdapté aux besoins de location
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBien accueilli et voiture en très bon état
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,personnel très sympa. Pas de problème à recommander.
-
A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil .
-
A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très pro
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation, équipe professionnelle, véhicule neuf lors de la location, bon accueil et trés bonne accompagnement dasn la prise en charge et la restitution du véhicule
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéras
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBonne accueil Signature Electronique facile
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSerieux, professionnel et top !
-
A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude, merci William
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébien !
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéParfait....l'agent nous a sorti de l'embarras suite à une annulation de notre plan camion la veille de notre déménagement
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTrès sympa, très rapide. Véhicule récent en très bon état
-
A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personne qui a su me trouver une solution malgrès une erreur de mondial assistance.
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel courtois Je recommande vivement
-
A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfaite. William est accueillant, professionnel et très réactif. Je recommande !
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès mauvais expérience client. Je suis venue deux fois pour rendre le véhicule car agence fermée en pleine journée. On me demande de venir avant 18h (car fermeture) alors que sur la porte il est indiquée 18h30. Personnel pas aimable, très désagréable, en retard, ne fait pas le tour du véhicule.... Je ne reprendrai jamais un véhicule chez rent a car.
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Concernant les horaires de celle-ci, vous pouvez les retrouver sur notre site internet. L'agence de Lille Hellemmes ferme bien à 18h du lundi au vendredi et à 17h le samedi. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéDommage qu'on ne parte pas avec le plein d'essence.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
