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Résumé des avis
La location à Lille Hellemmes offre un service professionnel et chaleureux, avec des véhicules propres et récents. La prise en charge et la restitution se font rapidement, et le personnel est attentif et aimable, garantissant une expérience agréable. De nombreux clients recommandent cette agence pour sa fiabilité et son efficacité.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrés bon acceuil
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès beau véhicule de location
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéAprès 4 ans de location chez un concurrent, c'était ma première location chez Rent A Car. Ça s'est très bien passé, le véhicule était en très bon état, propre et très bien équipé. William qui gère l'agence était très sympathique et à l'écoute. Le seul point à améliorer c'est que le véhicule n'est pas fourni avec le plein et qu'il faut le rendre avec le même niveau. Ça reste un détail face à tous les autres points positifs, en particulier le bon rapport qualité/prix. Je recommande Rent A Car et en particulier cette agence d'Hellemmes, et mes prochaines locations se feront ici :o)
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, activité et rapidité,
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil à l’agence a revoir .., très désagréable et de mauvaise foi ! L’agent d’accueil me demande un paiement pour un contrat de location societe , mais refuse de me fournir une facture .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et rapide.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien, la personne qui s'occupe du magasin est très sympa. voiture propre et en très bon état
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétres bonne experience avec cette societe
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSuper location. Personnels serviables et à l'écoute. Véhicule impeccable.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable et arrangeant. Merci en particulier à Williams pour son professionnalisme lorsqu’il a fallut prolonger notre location.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéExperience très satisfaisante
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil à Lille hellemmes personnel à l’ecoute Et très aimable
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéC'était top le personnel sympathique rien à dire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès aimables et pros
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAttention on ma prêter un utilitaire avec la moitier du plein. On ma donnée une consolation de 10l/100km. Quand je suis passée à la pompe avant de rendre le véhicule je me suis basée sur la consommation que le loueur ma donnée j'ai donc mit 2/8 du réservoir en plus. Quand je l'ai rendu le loueur m'a dit tant pis pour vous. Et après vérification du modèle et de la motorisation le véhicule consomme en moyenne 7l/100km. Au prix de l'essence c'est une belle arnaque légale donc faite attention.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil. A vrai dire c’est l’accueil qui a été primordial car l’agence en elle même est vieillissante… heureusement SUPER AGENT, qui prend le temps de tous vous expliquez. Je recommande!
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