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Résumé des avis
Rentacar LENS laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil est soigné et les démarches vont vite. Les clients décrivent un personnel professionnel, sympathique et à l’écoute, avec une prise en charge simple du départ au retour du véhicule. Plusieurs avis évoquent aussi une location fluide, un service efficace et une organisation rassurante dans des situations de panne, d’urgence ou de déménagement.
Accueil et amabilité
"Personnels aimables et professionnels"
"Très bon accueil. Personnel professionnel et dynamique"
"Très bon accueil lors de la réception et la restitution du véhicule"
Expertise des équipes
"Personnel très professionnel et très gentil Je recommande cette agence !"
"Bon accueil , bonne prise en charge et etat des lieux sécurisé"
"Personnel très sympathique, dossier bien géré."
Réactivité
"Prise en charge rapide suite à une panne de voiture."
"Efficace, personnel agréable"
"Personnels agréables, souriant, à l'écoute et très professionnel !! Je recommande !"
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillie.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéRécupération et dépôt du véhicule niquel. Moyen de signature efficace. RAS
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Très bon accueil ! Véhicule prêt, propre et bien entretenu ! A recommander !
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation .prêt d une voiture neuve .
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéSuperbe équipe à l'écoute du client.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapride et efficace. Bravo
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéParfait . Les employés sont très aimables
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBonne agence
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL’accueil lors de la réception du véhicule n’était pas très agréable une impression de déranger car bientôt la fermeture de l’enseigne par compte au retour du véhicule, l’accueil était très agréable avec uné autre personne.
Réponse de LENS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli et voiture impeccable
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace, compétitif, personnel compétent et agréable
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTres Correct, merci beaucoup
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLe service,la disponibilité ainsi que l’accueil étaient au top Merci beaucoup pour votre professionnalisme!
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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