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Résumé des avis
Le service à l'agence Rent A Car de Lens est reconnu pour son accueil chaleureux et sa rapidité. Les clients apprécient la compétence du personnel et la propreté des véhicules, garantissant une expérience de location très satisfaisante.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le véhicule était en bon état et correspondait à nos attentes. Seul bémol, nous avons du revenir à l'agence car la carte indiquait "piles faibles". Une autre carte a pu nous être donnée rapidement.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien. Dossier vite rempli. Contrôle du véhicule efficace et rapide .
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSystème d’enregistrement via le net pratique et rapide en terme de prise en charge en agence
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et la voiture aucun soucid
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiébien reçu à l'agence et bien conseiller
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéIl faut absolument éviter cette station !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAgence très professionnel et accueillantes
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéSuper tarif , disponibilité et amabilité
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéParfait, rien a dire!
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéSans
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéremettre le carburant au niveau c'est pas bien on est léser j'aurais aimer partir avec un réservoir plein et non a un quart car j'ai passer mon temps les yeux sur la jauge et au retour j'ai remis au moins 30E de plus de prévus je me sent léser
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTarif compétitif et bon accueil
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJe recommande cette agence
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel désagréable, ne pas répondre à un bonjour c’est hallucinant. Je ne recommande pas Rent a Car à Lens.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSuper rien a dire
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