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Résumé des avis
L'agence de Bethune se distingue par un personnel sympathique et professionnel, offrant un service rapide et des véhicules conformes. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la propreté des voitures.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la location après une mauvaise expérience chez un concurrent cela m'a ravie.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiébonjour je suis déçue le camion était sale sur le plancher de plus nous avons rendu le camion le samedi soir au lieu du lundi matin, alors que on m'a expliqué si c'est rendu le samedi la somme était moindre salutation
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Concernant le remboursement pour un retour anticipé, il est spécifié dans nos conditions générales de ventes qu'aucun retour anticipé ne donne droit à un remboursement. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande l agence de Béthune il y a que des points positifs la dame sabine et le monsieur tres aimable, tres professionnel, un personnel à l écoute et de qualité
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRapide efficace le contact génial avec le réceptionniste la voiture propre et génial rien à dire une super expérience que je recommande si vous avez besoin d'un véhicule
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBelle expérience par obligation (véhicule en panne) propose et pris en charge par mon assurance !donc pas le choix sur la marque ! Très satisfaite dans l'ensemble !
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéAgence a mis plus 1 mois a renvoyer mon chèque le dossier à traine pendant ce temps Le jours de la restitution agent était froid et non serviable Nous sommes partis de agence en stress je me suis orienté vers un autre loueur Et derniers points le véhicule loué n était celui demandé à la base
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéEquipe au TOP
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du service client bonne organisation suivie dossier exemplaire
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéNous avons rempli le réservoir au 3/4 au lieu diu1/2 il nous a malheureusement pas été fait un avoir....regrettable
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l’écoute
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPrix intéressants, agence très proche de la gare, bon accueil
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRapidité, arrangeant, serviable. Très bon véhicule !
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéJe recommande sans problème
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéPersonne très aimable
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéFacilité d'accès, personnel efficace et agréable
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler très bien
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiétout bien
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