Avis clients de Bordeaux Gare

Évaluations clients Bordeaux Gare

• 5 / 5

  

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  serviabilité efficacité

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS .Tout a ete tres bien.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel, voiture propre, prix compétitifs

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil irréprochable

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et véhicule parfait et très rapide.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien. Peu cher, voiture propre et en bon état. Vigilance sur la désinfection de l’habitacle. (Je l’ai fait moi meme mais je ne suis pas certain que cela avait été fait. En tout cas pas de com ds ce sens en agence ou sur internet.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l’agence de bordeaux céntrelo est difficile de trouver une place mais on m’a donné mon véhicule rapidement et en bonne état. Les explications on été très claires. Un grand merci à Kevin pour son amabilité et son efficacité. La restitution à l’agence de merignac a été plus difficile j’ai du patienter longtemps car il y avait des problèmes informatique. L’état général de l’agence ne met pas à l’aise. Le personnel reste néanmoins calme et courtois. Merci pour vos efforts

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace et sympathique

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil - Bonne expérience

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide et efficace

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS bonne prestation

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours au top . Je suis super content .

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel disponible avec des véhicules à prix compétitifs

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix interessant,

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service top !

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Procédure infernal et annulation impossible. A éviter à tout prix

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Lors de votre réservation, avant de valider le paiement, vous avez accepté nos Conditions générales de Ventes. Vous avez accès à tout moment à ces conditions générales de ventes, via notre site internet où sont bien stipulées les conditions d'annulation et de remboursement ainsi que la procédure. Chaque client a la possibilité de demander l'annulation de sa réservation sous un délai bien spécifié moyennant des frais d'annulation. Au-delà du délai prévu dans nos conditions générales de vente, aucun remboursement n'est possible en cas d'annulation. Cordialement, L'Equipe Rent A Car.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mon loueur favori a Bordeaux St Jean, plusieurs locations de Twingo a mon actif chez eux

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapprocher l'agence de la Gare...

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Tres bonne acceuill et service

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil assez désagréable et plutôt mal organisé dans une boutique vétuste. Impossible d'obtenir une facture avec le loueur "RENTACAR" qui prétend que nous devons voir cela avec le comparateur "RENTALCARS" qui de son coté prétend que nous devons voir cela avec le loueur.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Effectivement, votre paiement a été effectué sur le site internet de Rentalcars (comparateur, loueur de véhicules), c'est pourquoi la facture est à demander à cette entreprise. Nous n'y avons malheureusement pas accès. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise information sur le forfait km de la location et la facturation de km supplémentaire. Refoulé à l’agence en arrivant pour raison de « pause » du personnel sur place. Une information du consommateur et une posture de service à améliorer.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Très rapide bien organisé et tout est très bien expliqué. Cela a facilité notre séjour.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, disponibilité, personnels responsables et respectueux. Rapport qualité prix correcte.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service et bonne voiture, dommage de me facturer les 20km de plus, mais c'était contractuel

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  correcte

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Professional and amicable service

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace !

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficient

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnels de l'agence sympathique et courtois

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, rapide , synpas,

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu chère. Dommage il est jamais dispo la twingo a 19€.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rien à dire sauf merci!

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace pas’de probleme

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intéressant mais beaucoup moins depuis l’arrêt des Freeloc !!

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très bonne première expérience chez vous et mention spéciale pour Laura qui est très souriante, chaleureuse, avec un sens client et professionnelle. C'est un vrai plaisir de pouvoir être reçu par une personne motivée par son métier et qui est très compétente.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des vendeurs charmants et un fourgon tout neuf !

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vos partenaires comme les comparateurs posent problème

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation sur la ville de Bordeaux à coté de la gare. personnel sympathique et compétent merci au plaisir

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs très compétitifs, agence bien située près de la gare. Contrairement aux autres loueurs, Rent a car ne vous pousse pas à modifier votre réservation pour une voiture plus chère. Du coup, les formalités sont accomplies très rapidement

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire Accueil parfait et retour aussi

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestation toujours aussi parfaits !!! C'est un plaisir de faire appel à cet agence.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel d’accueil très sympathique et professionnel. Réservation rapide et prix plutôt correct. Retour du véhicule effectué sans problème.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte rapide des prolongations de prêt de véhicule.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Camion au top!

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel. Accueil agréable

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous remercions vivement Laura et Kevin (agence Rent a Car de Bordeaux) qui ont pris le temps de trouver une solution à notre problème. La plateforme de réservation n'avait pas transmis notre réservation à Rent a Car, nous n'avions donc pas de voiture pour partir en vacances ! Après avoir contacté cette plateforme de réservation (qui n'a rien fait pour nous aider), Laura et Kevin ont réussi à trouver une voiture à nous louer au même tarif que notre réservation! Ils nous ont consacré plus d'une heure pour sauver nos vacances. Merci à eux !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour depanner

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  collaborateurs & collaboratrices de l'agence de BORDEAUX GARE ST JEAN à l'écoute véhicules très bien entretenues

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  location faite par mon assurance dans le cadre d'un sinistre

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette agence est parfaite grâce à son personnel au top et des véhicules impeccables.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service aussi bien le prix que la qualité

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années je réserve chez vous a bordeaux...super equipe très sympa,Kevin en particulier.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande. Proche de la gare

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence de location

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons pros et accueil irréprochable pour l’agence de Bordeaux Gare

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, rapide, efficace, voiture nickel mise à part quelques mini rayures ici et là mais signalées par l'agence (sinon... Je ne les aurais pas vues tellement elles en minimes), personnel sympa et poli. Bref, nickel.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très sympathique et très accueillant Prix abordables

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et très rapide.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Très efficace

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Les tarifs sont très compétitifs. Les employés sont très gentils et arrangeants. Le véhicule a été livré très rapidement. Le coût de l'assurance est bien moindre que chez les concurrents. Seul bémol, l'auto radio ne fonctionnait pas.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience avec Rent à Car

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Merci pour l’accueil et la sympathique personne qui nous a reçu

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Bof... me faire payer 30 euros de nettoyage alors que la voiture etait a peine salle, abusé. Je n'ai jamais eu cela.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence très sympathique et très professionnelle.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Parfait merci beaucoup RAS

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Très bonne et très simple prise en charge. Pas de chichi.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Pas de commentaires

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Fiable, rapide, ponctuel, serviable. C'est parfait

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Super!

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Les bureaux sont bien situés. Grande simplicité de réservation ( par téléphone pour moi). Bon accueil, rapidité de mise à disposition du véhicule. Explications simples et claires au départ et reprise rapide après état des lieux du véhicule.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Poutre très propre parfait

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Agence d arnaqueur, je vais signaler ce comportement à 60 millions de consommateurs ou que choisir ,abus de pouvoir,arnaque,et vol ainsi que mensonge,400 euros pour des griffures sur un pare choc avant, causés par un Thiers bref je ne recommande à personne cette agence de location

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon service et rapport qualité prix. Voiture en bon état et propre

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Très bon accueil dans cette agence , merci

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  service de qualité, voiture de location pas cher. juste TOP, je recommande Rent A Car à 100%

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Salariés très aimables

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  la voiture était très bien . les employés à la location , certains très très sympas , une autre .. un peu moins dans l'amabilité .

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique