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Résumé des avis
L'établissement de Bordeaux Gare se distingue par son équipe sympathique et professionnelle, un accueil chaleureux, et des véhicules en excellent état. Les services fournis sont appréciés pour leur réactivité et leur efficacité, offrant une expérience globale positive.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéLaura ha sido extremadamente eficiente y amable, facilitando la recogida y la devolución a nuestra entera satisfacción
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule sans GPS. Pas de stationnement propre. Ruelle difficile d'accès pour rendre le véhicule. Il n'y avait pas le plein (comment faire pour la rendre au même niveau ?). Véhicule sale. On ne doit pas le rendre après la fermeture.... A éviter.
Réponse de BORDEAUX GARE
** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPas cher Agence difficile à trouver
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAimable, sympathique, l'agence de la Gare St Jean à Bordeaux fait très bien son travail, équipe efficace et dynamique, prix très compétitifs. Un seul défaut, les horaires, ils ferment un peu trop tôt et impossible de récupérer un véhicule après 18h45.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéRien à signaler. rien à redire. Je recommande rent a car.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon , efficace
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. De l'attente pour rendre le véhicule mais personne seule à l'accueil et 4 personnes en simultané
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéComme une agence sérieuse 👍🏻
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifié1 équipe attentionné qui travaille bien ! 1 véhicule conforme à nos attentes
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service de l'agence de Bordeaux gare de St Jean
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéFacturation d'un enjoliveur à neuf pour 2 microrayures - c'est abusif et c'est un ecocide.
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien Personnel très pro
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et gestion de mon dossier très bons
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon service de la part du personnel de l'agence, ils sont a l'ecoute et reponde rapidement a vos bsoins en cas de soucis
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéLoueur sûrement très bien quand tout va bien. Mais une petite rayure et on te fais payer le prix d'un parechoc neuf, t'as aucun recours. Le pire c'est que les réparations ne seront jamais faite en attendant qu'un pigeon l'abîme plus encore. Le personnel gagnerait à être un peu plus souriant et aimable.
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéBon service. Véhicule rendu précipitamment suite horaire de train.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéMon dépôt de garantie n'a pas été restitué et aucune justification n'a été donnée
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéBon conseiler
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