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Résumé des avis
Rentacar BORDEAUX GARE est un établissement qui ressort pour son accueil courtois, la prise en charge rapide et le retour du véhicule sans perte de temps. Plusieurs clients évoquent aussi une équipe sympathique, efficace et professionnelle, avec des échanges simples et un service qui met à l’aise dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Bon accueil très bon service"
"Accueil et véhicule au top !"
"Très bon accueil et personnel"
Expertise des équipes
"équipe très sympa et professionnelle"
"Personnel très courtois et sympathique rien a dire"
"Super agence tres bien accueilli"
Réactivité
"Rapide efficace et sans surprise"
"Tres bon accueil, efficace à la prise en charge et au retour du vehicule, pas de perte de temps. Vehicule conforme aux attentes. Tres bonne…"
Tres bon accueil, efficace à la prise en charge et au retour du vehicule, pas de perte de temps. Vehicule conforme aux attentes. Tres bonne expérience.
"Très bien acceuilli. Véhicule dispo et propre. Retour facile. Petit hic néanmois sur le dimanchae aprèm difficile de trouver une place autour de la…"
Très bien acceuilli. Véhicule dispo et propre. Retour facile. Petit hic néanmois sur le dimanchae aprèm difficile de trouver une place autour de la gare.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai été automatiquement débité de 56€ pour une amende qui a été délivrée avant l'heure de location du véhicule. Sans vérification de ma part ni contestation auprès de votre agence j'aurais donc payé une amende (majorée de votre part) pour rien. Vous avez de belles méthodes d'escrocs
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Veuillez nous excuser pour cette erreur et espérons que vous avez été remboursé. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, Kevin est très professionnel et très à l'écoute. Je recommande cette agence .
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéequipe agréable et efficace la voiture proposée pour cause de vehicule personnel en panne était trés correcte
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéLe personnel est très aimable et attentionné (Kevin en ce qui me concerne). A la remise des clés, le véhicule a été positionné devant l'agence. Très bonne expérience de location
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJe craignais un peu le retour à la gare de Bordeaux avec un 20m3 mais tout s'est bien passé grâce à vos agents (j'ignore le nom), le stationnement, la restitution, les formalités se sont faites parfaitement et rapidement. Merci !
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéAgence simple et efficace, personnel agréable et pro. Prix très honnêtes et véhicules impeccables. Je recommande, à 5 minutes de la gare.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéDisponibles et compétants
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfaction au niveau du service et du type de véhicule mis à disposition. Cependant une remarque. Il n'y a pas à Bordeaux gare d'emplacements réservés à la restitution du véhicule .Il faut chercher une place publique autour de l'agence ce qui n'est pas une mince affaire. D'autant plus comme c'est notre cas où mon épouse est handicapée .Il n'est pas question de chercher une place éloignée. Je suggère que vous réfléchissiez à ce problème et qu'au moins lorsque une personne handicapée est concernée une procédure facilitatrice de restitution soit proposée.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéUn accueil formidable quand je suis venu prendre la voiture de location
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéEfficace Compréhensif
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéJe ne loue plus ailleurs .
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéRapide , efface et très bien accueilli
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéService parfait rapide avec une équipe disponible et souriante
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location. Personnel agréable.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLocation rapide et efficace
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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