Evaluations clients Toulouse Labege
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Réservation simple par internet
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Ras tout s'est très bien passé avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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toujours un excellent service de aurelien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Très bon accueil et bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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Bonne agence de location et bien placée
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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equipe accueillante et serieuse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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dispo / réactif / souriant / professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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J'ai eu a faire a rent a care dans le cadre d'une prise en charge avec mon assurance et tout s'est très bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Location d'une journée (remplacement de mon véhicule chez le garagiste), l'accueil et la gentillesse de LIANGO, nous ont séduit.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Accueil , service , toujours très pro
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *
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En fait, je suis content de l'équipe mais j'ai mal pris le fait que, ayant eu un soucis avec une personne qui a cassé le rétroviseur en passant, n'ayant pas voulu faire de constat (car n'ayant pas de permise de conduire !), personne n'a cherché à partager ce soucis avec moi : on fait un devis cher, sans aucun geste commercial, et on me prélève sur ma caution. Aucun stress pour vous. "démerde-toi", en gros. J'ai des photos qui prouvent ma bonne foi, ainsi qu'un dépot de plainte. Mais cela n'intéresse plus personne, du moment que j'ai payé d'autorité, pourquoi s'ennuyer !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location sérieuse et de qualité, voiture en très bonne condition, je reviendrai si besoins
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Sympathique, professionnel, et très bon camion.
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Bien dans l'ensemble. Le Toyota CHR est confortable mais motorisation trop légère.
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Très bien.
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??????
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent service
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RAS,
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Équipe sur Labege très agréable, compétente, je recommande sans hésitation.
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, disponibilité ok
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La facilité de check in et check out est rapide. Par contre partir avec une jauge non pleine n'est pas très bon. Pour un camion j'ai rendu avec plus de carburant mais je n'ai pas été défrayé
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Very friendly, professional and easy process. A great start to our time in France. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Je recommande ! Ponctuels, professionnels, transparents et à l'écoute. Véhicule quasi neuf. Etat des lieux rigoureux.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Très bonne expérience de location. Utilisera à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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Tres bonne voiture bon prix et excellent personnel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Equipe Pro, systems de constat et d'etat du vehicule du vehicle tres precis.Retour de la voiture fait rapidement et aimablement
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *
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Très bon accueil, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Au top rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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service excellent
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Efficace Rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Très bon accueil, véhicule adapté à ce que je devais faire , bon prix par contre à la location sauf erreur de ma part je ne savais pas que c'était 1800 de garantie et mes 2 cartes ne pouvaient les prendre si vraiment j'ai mal lu les cgv pouvez vous mieux indiquer pour éviter les désagréments svp . Merci de votre retour
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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accueil et service top
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Parfait rien à redire et le personnel est très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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Top Super accueil Personnel très gentil
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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La voiture etait assez vielle pour ce prix.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne accueil. Très pro!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Personnel efficace et compétent. Location ayant donné toutes satisfactions.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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tres bon accueil efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Excellent service mais peut être un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Tout a été facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Véhicule loué par Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas de Commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS, service en accord avec les attentes. Seul bémol, un peu d'attente à la prise du véhicule (4 clients arrivés en même temps pour 1 seul personnel dans l'agence)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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On c'est fait voler inventé et problème sur le pare brise alort que on ne voit rien tellement il et sal plus jamais je viendrai chez vous et je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Merci à l’équipe Rent a car de Labège, vous êtes au top, rapidité, efficacité et bienveillance. Je suis très satisfaite de cette agence et la recommande vivement. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *
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Service satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Véhicule super, agence et personnel top. Seul petit bémol, le prix un peu élevé comparé aux autres agences de location pour véhicule utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Tout s'est bien passé. Personnel courtois et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Parfait et personnel courtois. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Personnel professionnel à l écoute, très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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1) l'option assurance complémentaire validée à la réservation téléphonique n'a pas été enregistrée. et l'emploi du logiciel pour la modification a pris du temps 2) le visionnage des défauts de carrosserie mineure prennent trop de temps et retardent le départ.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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tres bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Réservation la veille au soir pour le samedi matin alors que certains concurrents sont fermés et ont des horaires dignes de la Poste...... Tour du véhicule au départ rapide et efficace, trop pointilleux pour un véhicule de 25000 km ? Retour du véhicule beaucoup plus rapide. Rien à dire, bon marché, disponibilité et efficacité ! A noter, 3 km parcourus et la jauge qui descend d'un cran...agaçant, j'ai du remettre au moins le double du carburant consommé
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Parfait....très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Accueil très agréable et professionnalisme avec des conseils pour notre éventuelle future réservation et un véhicule en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Qualité de la prestation dans son ensemble. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Sérieux courtois très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
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J'ai pour habitude de louer chez Rent a Car Labège car je sais que je ne serai jamais déçue.Le personnel est très professionnel, accueillant, les véhicules sont toujours nickels et tout est fait pour que le client soit satisfait.Je recommande bien évidemment !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Service impeccable et accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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accueil super. mais prix du camion au total tout compris élevé
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Personnel avenant
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Excellent service comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH S. *
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Très bonne expérience de location, le seul hic c'est le montant de la caution un peu trop élevé, 1500e, du coup ça peut coincer avec l'empreinte carte bleue.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Sérieux efficacité et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Très bon service, outil d'état des lieux à réception et remise du véhicule apprécié. Il vous manque une boîte à clef pour avoir la possibilité de rendre le véhicule hors des horaires d'ouverture, et avec ça vous passez à 10/10 :)
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT I. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Sérieux, professionnel, réactif.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Lieu agréable, personnel accueillant, courtois, chaleureux et professionnel. Les voitures sont propres, neuves avec les dernières technologies.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Très bon accueil, personnel à notre écoute, propreté de la voiture irréprochable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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ACCUEIL SUPER : jeune Dame souriante et belle ------------------------ : jeune Homme sympa et dévoué
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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deuxieme location à cause d'un camion qui est tombé en panne coût supplémentaire lettre à rent a car direction et à la DGCCRF
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Après vérification, il s'avère que la veille de votre location, certains camions ont été vandalisés sur le parking, des pièces ont été volés. Suite à l'état des lieux de départ, aucun vice n'a été identifié. Celui-ci a été détecté par le garage suite à votre panne. Après expertise du garagiste, celui-ci a bien notifié que ces voleurs avaient touché à votre véhicule. Par la suite, vous avez loué un autre utilitaire, une remise de vous a été accordée pour cette location eu égard au préjudice subi. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous ne pouvons maîtriser le comportement et les actes de vandalisme d'autrui. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne expérience mais regrettable que la carte AMEX ne soit pas accepté et qu'il ne soit pas possible de modifier ou d'annuler en ligne les réservations faites sur Internet
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *
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Très professionnel, très sympa
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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Professionnels !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE O. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
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Très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S. *
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Bonjour Très bon accueil Très professionnel Merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Très professionnel Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Personnel agréable mais picking de la voiture approximatif
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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super agence
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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Bon prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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C'est des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Pour le départ prise en charge à mon arrivée un peu avant l'heure d'ouverture Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Service très compétent et efficace. La personne qui nous a pris en charge et conseillés s'est montrée très compétente, agréable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique