Avis clients de Toulouse Labege

Evaluations clients Toulouse Labege

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  Réservation simple par internet

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par PATRICK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras tout s'est très bien passé avec eux.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  toujours un excellent service de aurelien

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et bon conseil.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par GILLES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence de location et bien placée

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par SABINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par RENÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  equipe accueillante et serieuse

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par MARIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  dispo / réactif / souriant / professionnel !

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par LUCIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu a faire a rent a care dans le cadre d'une prise en charge avec mon assurance et tout s'est très bien déroulé.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par RÉMY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location d'une journée (remplacement de mon véhicule chez le garagiste), l'accueil et la gentillesse de LIANGO, nous ont séduit.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil , service , toujours très pro

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par AURÉLIE F. *

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• 2 / 5 1

  

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  En fait, je suis content de l'équipe mais j'ai mal pris le fait que, ayant eu un soucis avec une personne qui a cassé le rétroviseur en passant, n'ayant pas voulu faire de constat (car n'ayant pas de permise de conduire !), personne n'a cherché à partager ce soucis avec moi : on fait un devis cher, sans aucun geste commercial, et on me prélève sur ma caution. Aucun stress pour vous. "démerde-toi", en gros. J'ai des photos qui prouvent ma bonne foi, ainsi qu'un dépot de plainte. Mais cela n'intéresse plus personne, du moment que j'ai payé d'autorité, pourquoi s'ennuyer !

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par MARGAUD T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Location sérieuse et de qualité, voiture en très bonne condition, je reviendrai si besoins

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sympathique, professionnel, et très bon camion.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par ROGER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien dans l'ensemble. Le Toyota CHR est confortable mais motorisation trop légère.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MICHELLE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  ??????

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ÉTIENNE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par CHARLOTTE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS,

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par LUC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe sur Labege très agréable, compétente, je recommande sans hésitation.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  , disponibilité ok

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par LUCY H. *

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• 3 / 5 1

  

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  La facilité de check in et check out est rapide. Par contre partir avec une jauge non pleine n'est pas très bon. Pour un camion j'ai rendu avec plus de carburant mais je n'ai pas été défrayé

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par GILLES L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Very friendly, professional and easy process. A great start to our time in France. Merci!

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ! Ponctuels, professionnels, transparents et à l'écoute. Véhicule quasi neuf. Etat des lieux rigoureux.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par HUGUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience de location. Utilisera à nouveau.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par DANIEL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne voiture bon prix et excellent personnel

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe Pro, systems de constat et d'etat du vehicule du vehicle tres precis.Retour de la voiture fait rapidement et aimablement

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ZOÉ J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil, service rapide

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top rien a dire

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  service excellent

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par DIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace Rapide

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par VINCENT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, véhicule adapté à ce que je devais faire , bon prix par contre à la location sauf erreur de ma part je ne savais pas que c'était 1800 de garantie et mes 2 cartes ne pouvaient les prendre si vraiment j'ai mal lu les cgv pouvez vous mieux indiquer pour éviter les désagréments svp . Merci de votre retour

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil et service top

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par NATH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à redire et le personnel est très sympathique

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par RAYMOND N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top Super accueil Personnel très gentil

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par LÉON M. *

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• 3 / 5 1

  

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  La voiture etait assez vielle pour ce prix.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par SUZANNE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  tres bon accueil efficace

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel efficace et compétent. Location ayant donné toutes satisfactions.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil. Très pro!!!

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par LUCAS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par ALFRED D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent service mais peut être un peu cher

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été facile et rapide.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Véhicule loué par Carglass.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par THÉRÈSE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  12345

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par RÉMY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS, service en accord avec les attentes. Seul bémol, un peu d'attente à la prise du véhicule (4 clients arrivés en même temps pour 1 seul personnel dans l'agence)

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par STÉPHANIE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas de Commentaire

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ALEXANDRIA D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5 1

  

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  On c'est fait voler inventé et problème sur le pare brise alort que on ne voit rien tellement il et sal plus jamais je viendrai chez vous et je ne recommande pas

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ALEXANDRIE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Merci à l’équipe Rent a car de Labège, vous êtes au top, rapidité, efficacité et bienveillance. Je suis très satisfaite de cette agence et la recommande vivement. Cordialement

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par JEAN S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service satisfaisant

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par JOSÉPHINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Véhicule super, agence et personnel top. Seul petit bémol, le prix un peu élevé comparé aux autres agences de location pour véhicule utilitaire.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ALAIN C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. Personnel courtois et réactif.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par HENRI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel professionnel à l écoute, très agréable !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait et personnel courtois. Rien à dire

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par YVES P. *

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• 4 / 5 1

  

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  1) l'option assurance complémentaire validée à la réservation téléphonique n'a pas été enregistrée. et l'emploi du logiciel pour la modification a pris du temps 2) le visionnage des défauts de carrosserie mineure prennent trop de temps et retardent le départ.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien reçu

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par NOËL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réservation la veille au soir pour le samedi matin alors que certains concurrents sont fermés et ont des horaires dignes de la Poste...... Tour du véhicule au départ rapide et efficace, trop pointilleux pour un véhicule de 25000 km ? Retour du véhicule beaucoup plus rapide. Rien à dire, bon marché, disponibilité et efficacité ! A noter, 3 km parcourus et la jauge qui descend d'un cran...agaçant, j'ai du remettre au moins le double du carburant consommé

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par JULIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait....très bonne agence

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par LOUIS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très agréable et professionnalisme avec des conseils pour notre éventuelle future réservation et un véhicule en parfait état.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité de la prestation dans son ensemble. Très bon accueil

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par ÉMILE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai pour habitude de louer chez Rent a Car Labège car je sais que je ne serai jamais déçue.Le personnel est très professionnel, accueillant, les véhicules sont toujours nickels et tout est fait pour que le client soit satisfait.Je recommande bien évidemment !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux courtois très professionnel

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par GENEVIÈVE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable et accueil très sympathique

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par ANAÏS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  accueil super. mais prix du camion au total tout compris élevé

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par MARTIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ALAIN M. *

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  Personnel avenant

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par WILLIAM P. *

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  Excellent service comme d’habitude

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ÉDITH S. *

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  Très bonne expérience de location, le seul hic c'est le montant de la caution un peu trop élevé, 1500e, du coup ça peut coincer avec l'empreinte carte bleue.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par JOSEPH A. *

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  Très bien

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par JULES P. *

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  Sérieux efficacité et bon accueil

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MARGAUD G. *

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  Très bon service, outil d'état des lieux à réception et remise du véhicule apprécié. Il vous manque une boîte à clef pour avoir la possibilité de rendre le véhicule hors des horaires d'ouverture, et avec ça vous passez à 10/10 :)

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par VINCENT I. *

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  Rien a dire

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par FRANÇOIS T. *

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  Sérieux, professionnel, réactif.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par SUZANNE L. *

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  Lieu agréable, personnel accueillant, courtois, chaleureux et professionnel. Les voitures sont propres, neuves avec les dernières technologies.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par NATHALIE R. *

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  Très bon accueil, personnel à notre écoute, propreté de la voiture irréprochable, je recommande

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par SÉBASTIEN G. *

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  ACCUEIL SUPER : jeune Dame souriante et belle ------------------------ : jeune Homme sympa et dévoué

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ISAAC T. *

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  deuxieme location à cause d'un camion qui est tombé en panne coût supplémentaire lettre à rent a car direction et à la DGCCRF

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par FRANÇOISE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Après vérification, il s'avère que la veille de votre location, certains camions ont été vandalisés sur le parking, des pièces ont été volés. Suite à l'état des lieux de départ, aucun vice n'a été identifié. Celui-ci a été détecté par le garage suite à votre panne. Après expertise du garagiste, celui-ci a bien notifié que ces voleurs avaient touché à votre véhicule. Par la suite, vous avez loué un autre utilitaire, une remise de vous a été accordée pour cette location eu égard au préjudice subi. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous ne pouvons maîtriser le comportement et les actes de vandalisme d'autrui. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne expérience mais regrettable que la carte AMEX ne soit pas accepté et qu'il ne soit pas possible de modifier ou d'annuler en ligne les réservations faites sur Internet

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PAUL V. *

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  Très professionnel, très sympa

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par PAUL J. *

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  Très bien

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par CÉLINA J. *

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  Professionnels !

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par EUGÈNE O. *

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  Bonjour Très bon accueil Très professionnel Merci

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par EUGÈNE D. *

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par EMMANUELLE S. *

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  Très professionnel Très aimable

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par GÉRARD R. *

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  Personnel agréable mais picking de la voiture approximatif

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ROLAND M. *

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  super agence

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par CAPUCINE H. *

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  Très professionnel

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ROGER M. *

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  Parfait!

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par DANIEL N. *

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  Bon prestataire.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par VALÉRIE D. *

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  C'est des professionnels

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par MATTHIEU B. *

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  Pour le départ prise en charge à mon arrivée un peu avant l'heure d'ouverture Merci

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par AURÉLIE B. *

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  Service très compétent et efficace. La personne qui nous a pris en charge et conseillés s'est montrée très compétente, agréable et à l'écoute.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par HENRIETTE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique