Evaluations clients Bordeaux Thiers
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Impeccable accueil Seul les places de stationnement sont compliqués du fait du lieu Bordeaux galin
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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Très bon accueil de tous les membres de l'équipe, qui ont le sens du service et du sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Un bidon de produit lave-glace dans le fourgon serais un plus, pour le reste, rapidité et simplicité, personnel sympathique et très arrangeant, si besoins je reviendrez.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Tout s'est très bien passé, surclassement ds frais supplémentaire. Tt le monde très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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Excellente expérience dans l'agence de Bordeaux Thiers. Les deux agents sont vraiment compétents et sympathiques. Nous reviendrons y louer dès notre prochaine venue sur Bordeaux sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE W. *
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Voiture récupérée: - non lave - sans les plein faits - avec un pneu à 1 bar de pression Le responsable a préféré mentir sur le problème du pneu et m a laissé me debrouilller. J ai du passer deux semaine avec une voiture qu il fallait regonfler tous les jours.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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fiabilité, accueil chaleureux, tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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bon
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Camionnette hyper salle de l'extérieure!! Manque d'information sur la caution de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Concernant la caution, nous prenons bien note du manque d'informations et remontons également votre remarque à l'équipe. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai loué un véhicule chez Rent A Car à Bordeaux Avenue Thiers. La personne qui ma remis les clés est adorable, professionnel et trés commercial. Le gros problème est qu'il est tout SEUL!!!! Et les clients attendent qu'il est fini le client précédent. J'ai attendu une demi-heure autant à la remise des clés qu'à la restitution. S'il y avait eu une personne de plus au guichet,ça aurait été beaucoup plus rapide. Les clients subissent votre politique de restriction de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE K. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisé le responsable à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location d’un utilitaire sans problème habitué à loué chez vous tout est ok pour moi
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Super
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Ras, personnel sérieux et accueillant !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Voisin
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Accueil et personnel très aimable. Véhicule neuf.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Très mauvaise expérience. Nous sommes tombés en panne le loueur nous facture la panne nous a laissé en plein demenagement nous débrouillé et nous a retiré indûment 1800 euros de provision laissée initialement en cas d accident ou de vol !!!! Nous sommes écœurés par cette experience et l absence de sens commerciale et surtout d honnête de ce loueur
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Tres pratique !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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J ai loué un utilitaire trop haut pour passer sous les portiques . J'ai loué un véhicule qui ne m' a pas servi. L employé de chez Rejet le savait , il me l'a dit à mon retour. J estime que c'est malhonnête.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Mr tamele est très sympa et très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Très bien, gens sympathiques, bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Aucun reproche à faire... service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Excellent accueil à Bordeaux thiers
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Ponctuel, aimable. Nécessité de donner plus d'explications concernant le démarrage des véhicules récents, débrayage obligatoire pour démarrer. Détail important lorsqu'on conduit un véhicule plus ancien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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TRÈS BON ACCUEIL PERSONNEL TRÈS AGRÉABLE
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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RAS tout a était pour moi pas de surprise et accueil client disponible
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Excellent contact
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Très bonne expérience et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Accueil déplorable
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Accueil au top, je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Trop d'attente au retour mais dû au covid 19,je peux comprendre les indisponibilités.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Tres bon accueil Bien renseigné. Personne efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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Très bon accueil. C'est mon assurance qui avait prévenu. Formalités très bien préparées, donc simples. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Bon tarif bien dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Très accueillant rien à dire Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Bravo et merci pour le professionalisme et le relationnel de l’agence de Bordeuax Thiers.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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Véhicule sur la réserve , ce qui est complètement inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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je suis très satisfait par le serieux de votre entreprise .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel à l’écoute courtois
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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complètement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Super très arrangeant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Ils sont pénibles : alors qu’on s’est mis d’accord par mail pour la caution, habituellement prise sur la même CB depuis une 15aine de locations successives, il a fallu que je recommence pr téléphone au moment de prendre la voiture : perte de temps pour tout le monde, absence de suivi, pas de confiance. Clairement on y va parce que c’est le seul à cet endroit mais c’est un pb a chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Très bon accueil et très belle voiture. Rien à dire sur l'agence.le Mr il est très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Simple , efficace, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Excellente accueil en agence, voiture conforme aux descriptions. Super rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Un accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Bon service avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
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Par contre pensez à mettre des tapis de sols, pour faciliter le nettoyage.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Très bons accueil et disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Véhicule loué dans le cas d'immobilisation de ma voiture. Tout à été pris en charge par mon assurance.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Seul bémol : la facturation d'un supplément de 15 euros lorsque la caution est faite par chèque et non par carte bancaire.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *
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Super acceuil. Bonne prise en charge. Service impeccable. RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trés efficace
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour ; Suite un sinistre j'ai eu votre camion comme véhicule de prêt alors j'ai eu un autre sinistre sur votre véhicule dans un parking mais votre agent il ma pas expliqué comment je fait donc il ment prélever la caution de 800€ Je suis pas de tout satisfait Cdt
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Dynamisme efficacité bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Avis affichés par ordre chronologique