Résumé des avis
Le service à Bordeaux Thiers se distingue par un accueil excellent, une grande écoute, et un professionnalisme constant, offrant des véhicules bien entretenus et adaptés. Les clients apprécient la rapidité et la qualité des prestations, contribuant à une expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service à Bordeaux Thiers se distingue par un accueil excellent, une grande écoute, et un professionnalisme constant, offrant des véhicules bien entretenus et adaptés. Les clients apprécient la rapidité et la qualité des prestations, contribuant à une expérience globale positive.
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Évaluations clients Bordeaux Thiers
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Super um grand merci à tout la équipe Rent A Car . Cordialement. ESCA
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS E.
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Très mécontent ! On me fait payer le remplacement d'un pare brise, suite à une fissure alors que je n'y suis pour rien!
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Rien à dire personnelle au top .
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence de proximité, personnel accueillant , disponible et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI MICHELLE R.
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Équipe de l'avenue thiers était au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cela c est trs ben passé dans les dèlais.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Une très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CELIA R.
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Excellent service plus amabilité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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accueil parfaite
Avis du , suite à une expérience du par HRISTINE N.
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Pratique, simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Très bon rapport qualité/prix. Réservation prise en dernière minute, simple et rapide , bon accueil et voiture récente. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Parfait, camion/van neuf excellente communication.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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Un accueil toujours aussi parfait, reçu avec le sourire et bonne humeur..tout en restant très pro...je recommande tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.
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J'ai fait ma réservation et ais payé cette location part internet. Quant il s'est s'agit de donné ma carte mastercad pour le depot de garantie, ma carte Nickel n'a pas plus à Monsieur, il m'a pris de haut. Rent-car fini pour moi grace à ce monsieur. La voiture clio etait super !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour , Pour faire suite à votre avis, nous tenons à vous préciser que certaines cartes ne supportent pas de dépôt de garantie. En effet, les cartes du type Visa Electron, Mastercard Nickel, American Express et Mastercard Maestro ne sont pas acceptées. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE L.
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Equipe super sympa et très arrangeante !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.
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Démarches de location simples, personnel de l'agence aimable et efficace mais prix de location trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par ALICE V.
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Super expérience de location
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Très bon accueil. Personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par R V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le responsable de l'agence Bordeaux Thiers et un de ses collaborateurs ont voulu imputer un éclat sur le pare brise de notre location qui existait déjà avant la prise en charge du véhicule. En rendant la fourgonnette, ils n'ont rien voulu savoir en disant à mon fils de 24 ans « c'est toi ! tu vas payer, tu vas payer ! » nous avons passé une soirée de stress et d'angoisse face à cette injustice et malhonnêteté ! J'y suis retournée le lendemain matin et là heureusement que j'ai eu affaire à Arthur présent les jeudis en l'absence du responsable malhonnête. Il m'a écouté (bien que le second collaborateur de la veille était également là et faisait preuve de mensonges et mauvaise foi) et a investigué. Il a recherché les photos des précédentes locations du même véhicule et il a retrouvé le même impact ce qui prouvait que nous n'étions pas responsable. Un soulagement ! Un grand merci à Arthur pour son professionnalisme. Heureusement que vous étiez là ! En revanche plus jamais je ne louerais chez Rent a car quand je vois qu'on peut faire subir ce genre de choses au client.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés pour l'expérience désastreuse que vous avez vécue à notre agence. Il est inacceptable que vous ayez été traité de la sorte, et nous regrettons sincèrement le stress et l'angoisse causés. Nous sommes ravis qu'un autre agent ait pu résoudre le problème et fait preuve de professionnalisme. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons enquêter sur le comportement des autres membres de l'équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Le chef de l'agence de BORDEAUX THIERS a été agréable et a pris soin de regarder l'ensemble du véhicule et le comparer avec les anciennes photos, afin de ne pas me facturer les éléments qui ne venaient pas de mon fait. Bravo à lui.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu cher pour une journée. 85 euros pour 300 km Sinon tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA M.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Parfait, tout était très simple, la réservation, la récupération du camion, la conduite, ainsi que la restitution des clefs.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.
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Parfait. Rien de négatif à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ALAIN C.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Accueil très aimable, informations complètes
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
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toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.
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Rapide ki
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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30 minutes d'attente pour récupérer un véhicule et 45 minutes pour le restituer. Plus jamais !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.
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Localisation de centre ville pratique, équipe agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnels aimable, véhicule en bon état. service qualitatif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfaite de l accueil,à l'écoute du client Les réponses sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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des personnes très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Excellent service, véhicule quasi neuf.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.
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correct
Avis du , suite à une expérience du par JAVIER G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très à l'écoute, et très sympathique, malgré la somme de tâches, au moments où je devais rendre le véhicule. Très rapide....
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe efficace, sympathique et professionnelle. Grâce à Rent a Car notre déménagement s'est très bien passé ! Nous recommandons vivement cette agence !
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par W D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
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Agent serviable, rapide et efficace. Véhicule tel qu'attendu, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel à la réception très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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superbe accueil .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES E.
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Expérience qui s'est déroulé parfaitement ! Très serviable et arrangeant, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Quelques bug informatique mais sinon personnelles compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons apprécié l'accueil et le professionnalisme de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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Très bonne prise en charge, Martin a été très compétant et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'équipe de rent a car Cenon est au top ! Vraiment je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
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Très bon accueil et un véhicule confortable.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Un service d'excellence, j'ai été accompagné par toutes Équipes de RENT A CARil ont été extrêmement disponibles pour leurs clients et de vraies solutions sont mises en place très rapidement, équipe très professionnelle et à l'écoute. Merci ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par Y A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ça va
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT F.
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C'est parfait rien à dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique d'avoir un service de location dans ce secteur, service efficace et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE G.
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Ras, tout s est très bien passé...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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équipe très accueillante et pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Esprit de service et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Perfect!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Équipe très pro et très réactive
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil dans cette agence. Prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très bonne entreprise accueillante, seul bémol, l'attente très longue au téléphone d'inter mutuelle assistance pour prolonger la location du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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agence agréable pratique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Les messieurs de l'agence ont été très sympathiques et professionnels, et j'ai eu le véhicule que j'avais demandé, qui était super adapté à mon besoin. Tout était parfait !
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil, le monsieur de l'agence est au top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rien à redire
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Équipe formidable avenue thiers !
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Voiture confortable propre à l'intérieur
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Très bon service . Le garage n'ayant pas de voiture de prêt ils nous ont prêté un véhicule 2 mois et demi. Très bon accueil et très bon retour
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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L'accueil la gentillesse et rapidité
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L'accueil, le prix , tout est parfait!
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Un seul mot : satisfaction totale
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien
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Très bien.
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Professionnel et de bonne humeur. Service rapide et simple.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel très accueillant, à l'écoute des clients et disponibles
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Très bon point de retrait. le prix est bien et le service au top ! Je recommande vivement.
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Rien à dire. Parfait!
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2 locations en 8 jours et 2 pb de véhicules commandés non disponible. A chaque fois arrangement trouvé.
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Nous sommes satisfait de cette location, mai je n'ai pas pu répondre à la question 6,car le véhicule a été réservé par notre assurance, donc pas le choix, avons été victime d'un accident mais non responsable. Mais nous avons été bien reçu à l'agence. Cordialement.
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Réservation simple et rapide via le site, aucun soucis avec la location à chaque fois que nous avons fait appel à Rentacar !
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Besoin d’un véhicule rapidement pour un déménagement ? Allez chez eux et c’est réglé . 👌
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Véhicule livré dans une autre agence mais arrangement et compensation à la hauteur
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Trop d'attente pour la prise du véhicule, malgré un personnel d'accueil performant et efficace. (Personne seul un vendredi après-midi.) Le reste et le retour parfait.
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Très bon accueil
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Comportement du agent Tchozo pas très bien
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Il devrait y avoir la possibilité d'avoir un tarif réduit lorsque l'on fait peu (moins de 40 kms) par jour.
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