Avis clients de Bordeaux Thiers

Evaluations clients Bordeaux Thiers

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 9/1/21, suite à une expérience du 8/20/21 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rent A Car propose des véhicules souvent tout récents, confortables, et le personnel est très avenant. Ma confiance lui revient depuis maintenant 4 années pour mes vacances estivales.

  Avis du 9/1/21, suite à une expérience du 8/21/21 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence bien accueilli.

  Avis du 8/26/21, suite à une expérience du 8/9/21 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top : personnel à l'écoute et efficace. Ne changez rien

  Avis du 8/26/21, suite à une expérience du 8/10/21 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super

  Avis du 8/25/21, suite à une expérience du 8/14/21 par GUY P. *

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• 2 / 5

  

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  Bonne prise en charge mais restitution bien en deçà de mes nombreuses expériences chez d.'autres loueurs

  Avis du 8/25/21, suite à une expérience du 8/14/21 par ALICE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien. Personne qui reçoit très à l'écoute. Parfait

  Avis du 8/25/21, suite à une expérience du 8/12/21 par BERTRAND C. *

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• 1 / 5

  

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  deux heures pour prendre le véhicule, je n'ai jamais vecu ca auparavant. la réservation avait été payé par carte de crédit Mastercard. et le dépos de garantie n'a pas fonctionnée. L'application sur le téléfone portable ne sert à rien s'il faut tout redonner document et se réinscrire sur le site rent a car pour avoir la facture. Nul chez Rent a car.. L'application App rent a car n'accepte pas les numéros de portable étranger. Note de 1 à 5 étoiles veut dire quoi:? 1 = très bien ou peu satisfaisant? la note 1 veut dire très bien en Allemagne. 5 étoiles signifie grand luxe à l'hotel

  Avis du 8/15/21, suite à une expérience du 7/26/21 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 8/13/21, suite à une expérience du 7/20/21 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 8/11/21, suite à une expérience du 7/31/21 par AUGUSTIN N. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, et tarif très compétitif. L'état du véhicule est plutôt moyen. Merci quand même.

  Avis du 8/11/21, suite à une expérience du 7/29/21 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 8/5/21, suite à une expérience du 7/22/21 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et disponible. Véhicule parfait très bonne expérience je recommande

  Avis du 7/21/21, suite à une expérience du 7/10/21 par AIMÉ D. *

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• 3 / 5

  

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  .....

  Avis du 7/15/21, suite à une expérience du 7/3/21 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à celui de Bordeaux Thiers. Service rapide et efficace

  Avis du 7/7/21, suite à une expérience du 6/21/21 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et efficacité

  Avis du 7/7/21, suite à une expérience du 6/24/21 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, très bonne réactivité et une disponibilité sans faille !

  Avis du 7/1/21, suite à une expérience du 6/19/21 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute et services complets

  Avis du 6/30/21, suite à une expérience du 6/15/21 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Positif

  Avis du 6/9/21, suite à une expérience du 5/25/21 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras vraiment au top

  Avis du 6/9/21, suite à une expérience du 5/29/21 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et efficacité

  Avis du 6/9/21, suite à une expérience du 5/29/21 par EMMANUELLE P. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel très sympathique Mais Véhicule très sale, cabine urine de chat et sol de la caisse de chargement tachée d’humidité et d’huile

  Avis du 6/9/21, suite à une expérience du 5/25/21 par MARIE N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  ...

  Avis du 6/2/21, suite à une expérience du 5/19/21 par JOSEPH P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location. N'hésitez pas à laisser un réel commentaire la prochaine fois afin que nous puissions tout mettre en ?uvre pour que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Lorsque j'ai loué le véhicule j'ai fais confiance à l'agent qui n'a pas fait correctement son travail et ma mis en Porte-à-faux heureusement que lorsque j'ai restitué le véhicule l'agent présent a essayé de trouver une solution

  Avis du 6/2/21, suite à une expérience du 5/22/21 par JULIETTE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, disponibilité immédiate d’un véhicule. Tarifs et caution raisonnables.

  Avis du 6/2/21, suite à une expérience du 5/20/21 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien déroulé, agence sérieuse

  Avis du 5/26/21, suite à une expérience du 5/11/21 par ALEXANDRIA B. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience horrible

  Avis du 5/20/21, suite à une expérience du 5/3/21 par ÉRIC M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 5/12/21, suite à une expérience du 4/30/21 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon services

  Avis du 5/12/21, suite à une expérience du 4/27/21 par GUY R. *

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• 3 / 5

  

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  Bien .. mais : l’agent qui m’a réceptionné le véhicule c’est tromper 3 fois de prix ... si je n’avais pas insisté, j’aurais payer le double !!!! Pas cool ça ....

  Avis du 5/12/21, suite à une expérience du 4/27/21 par GEORGES J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Manque de coordination avec l’assistance ou l’aboyée propre plateforme avec votre agence Satisfait dans la globalité mais désagréable de recevoir un appel de l’agence vous demandant le prolongement auprès de l’assistance alors que le nécessaire est fait confirmé par des mails émanant de votre service et de l’assistance Cldt PS Je suis client et courtier

  Avis du 5/12/21, suite à une expérience du 4/26/21 par CÉLINE T. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon relation clientele

  Avis du 5/5/21, suite à une expérience du 4/23/21 par JULES H. *

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• 3 / 5

  

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  Pour la location long durée Merci de me contacter pour m informer si vous faites ou pas .

  Avis du 5/5/21, suite à une expérience du 4/19/21 par PATRICIA L. *

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  Bonjour, nous accusons réception de votre demande. Nous vous confirmons que l'agence de Bordeaux Thiers va vous contacter ce jour. En vous remerciant pour votre note concernant cette agence. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Nous avons été super bien accueillis par le monsieur en service le jour de notre arrivée. De très bons conseils et chaleureux malgré le masque, il nous a très bien expliqué la prise en charge de notre assurance. Merci à lui.

  Avis du 4/28/21, suite à une expérience du 4/17/21 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très agréable.

  Avis du 4/28/21, suite à une expérience du 4/13/21 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros

  Avis du 4/23/21, suite à une expérience du 4/6/21 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au votre agence

  Avis du 4/15/21, suite à une expérience du 4/2/21 par ADÈLE P. *

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• 2 / 5

  

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  Passable, concernant l'agence de Bordeaux Avenue Thiers, que nous avons sollicité.

  Avis du 4/15/21, suite à une expérience du 3/29/21 par HONORÉ B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence Rent A Car Bordeaux avenue Thiers.

  Avis du 3/30/21, suite à une expérience du 3/18/21 par LOUIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Merci.

  Avis du 3/30/21, suite à une expérience du 3/20/21 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule de qualité en bon état avec le plein. Prêt à mon arrivée. Accueil synpathique. Je recommande.

  Avis du 3/25/21, suite à une expérience du 3/9/21 par VALÉRIE G. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai loué un véhicule Renault Twingo pour un week-end de 3 jours du 26/02 au 01/03/2021. A mon arrivée en agence Bordeaux Thiers, à l'heure prévue de prise en charge, le véhicule n'est pas prêt. Le responsable me fait patienter en effectuant un nettoyage rapide avec un aspirateur sans réaliser aucune désinfection intérieure. Après avoir pris en charge le véhicule, celui-ci présente un problème de freinage. Je suis contraint de retourner en agence où le responsable m'informe qu'il n'a que deux autres Twingo, mais une a un problème de moteur et l'autre n'a plus d'autoradio ! Il me propose alors une Renault Clio disponible mais j'ai du payer un supplément de plus de 25€ pour le changement de catégorie, ce qui est inadmissible. De plus, ce véhicule n'était pas préparé. J'ai donc du passer moi même passer l'aspirateur et nettoyer les vitres à mon domicile avant de prendre la route du week-end. Ce descriptif de ma dernière expérience avec Rent A Car n'est pas conforme à la qualité de service attendue, mais le plus grave est le manque total de respect des protocoles sanitaires en louant un véhicule non désinfecté à un client.

  Avis du 3/17/21, suite à une expérience du 3/1/21 par GABRIELLE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n?était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d?imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l?un de nos clients n?a pas restitué le véhicule à l?heure prévue. En ce qui concerne le supplément payé, si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , vraiment , j'insiste sur ce point , mais la personne m'ayant reçu , était d'une extrême gentillesse , très agréable ... Seul point négatif , très compliqué pour stationner dans la rue de l'agence .

  Avis du 3/17/21, suite à une expérience du 3/3/21 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil merci à votre employé qui a su faire tout ce qu'il fallait

  Avis du 3/9/21, suite à une expérience du 2/22/21 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'accueil, les explications, la confiance. Je reviendrai louer une voiture sans hésiter à l'agence Rent a Car située Avenue Thiers à Bordeaux

  Avis du 3/9/21, suite à une expérience du 2/24/21 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais très satisfait de l'accueil et de l'efficacité de vos équipes.

  Avis du 3/9/21, suite à une expérience du 2/27/21 par OCÉANE G. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et facile

  Avis du 3/2/21, suite à une expérience du 2/15/21 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon rapport qualité-prix

  Avis du 3/2/21, suite à une expérience du 2/17/21 par SYLVIE P. *

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• 4 / 5

  

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  le sol de la caisse est en bois ou mdf. il était humide. on nous a confié des cartons pour limiter l'impact de cette humidité pour le transport de nos matelas, sommiers.

  Avis du 2/25/21, suite à une expérience du 2/13/21 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Vous êtes les mieux placés en tarifs , je vous recommande à tous mes clients et amis . Ne changez rien !

  Avis du 2/24/21, suite à une expérience du 2/8/21 par HONORÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service très correct par rapport à la situation actuelle.

  Avis du 2/20/21, suite à une expérience du 1/18/21 par ALEXANDRE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 2/12/21, suite à une expérience du 2/1/21 par DANIELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 2/12/21, suite à une expérience du 2/1/21 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 2/12/21, suite à une expérience du 2/6/21 par RÉMY F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Véhicule propre. Les défauts du véhicule mon été signalé lors de l'état des lieux.

  Avis du 2/12/21, suite à une expérience du 1/25/21 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Pesonels agréable réactif 👍

  Avis du 2/12/21, suite à une expérience du 1/27/21 par JEANNINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil vraiment agréable et rapide.

  Avis du 2/12/21, suite à une expérience du 1/29/21 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très poli courtois et surtout se plie en 4 pour s'est client

  Avis du 2/12/21, suite à une expérience du 1/20/21 par ANOUK M. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel rapide et efficace.

  Avis du 2/12/21, suite à une expérience du 1/20/21 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  professionel

  Avis du 2/12/21, suite à une expérience du 1/20/21 par AURORE D. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 2/12/21, suite à une expérience du 1/18/21 par DIANE N. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 1/20/21, suite à une expérience du 1/9/21 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, et serviabilité!

  Avis du 1/20/21, suite à une expérience du 1/8/21 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 1/20/21, suite à une expérience du 1/9/21 par VALENTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil !!!

  Avis du 1/20/21, suite à une expérience du 1/9/21 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Le gar de l agence est super sympa bonne expérience

  Avis du 1/20/21, suite à une expérience du 1/9/21 par ÉMILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité et bon accueil .

  Avis du 1/20/21, suite à une expérience du 1/9/21 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location de véhicule

  Avis du 1/14/21, suite à une expérience du 12/28/20 par CLAUDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent j retournerai toujours chez vous

  Avis du 1/14/21, suite à une expérience du 12/29/20 par THIERRY T. *

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• 1 / 5

  

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  Agence de Bordeaux rive droite : Facturation de 288€ pour un éclat en bas du parechoc de la taille d'une tête d'épingle, absolument invisible sans se baisser à hauteur de l'impact... je ne sais même pas si il a été causé durant ma location, qui contrôle à ce point avant de prendre un véhicule ??? Il n'est même pas visible sur la photo transmise à l'expert mais bien sûr il a été nécessaire de remettre à neuf... En outre l'agent de comptoir (qui au passage m'a appelé pendant la location pour connaitre l'immatriculation de la voiture qu'il m'avait loué !?) promet un geste commercial pour compenser, geste qu'il n'a jamais fait puisqu'il a strictement appliqué le barème kilométrique. Pour finir, le service client contacté répond de se débrouiller avec l'agence. Moi qui loue très régulièrement et qui testais cette agence à 500m de chez moi, c'est bien la 1ère fois que j'ai ce genre de souci avec un loueur... qu'ils changent leur parechoc si ça les chante, moi je change de partenaire.

  Avis du 1/9/21, suite à une expérience du 11/2/20 par XAVIER D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr si ce n'est pas déjà fait en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfaite

  Avis du 1/5/21, suite à une expérience du 12/23/20 par LÉON M. *

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  employé très réactif et efficace. Service de qualité

  Avis du 12/29/20, suite à une expérience du 12/19/20 par BERNARD G. *

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  Bonjour, Très bonne prise en charge, dossier préparé avant mon arrivée, relation assistance assurance. Véhicule neuf, contrôle du véhicule sans soucis et restitution aussi simple également. Donc, parfait

  Avis du 12/23/20, suite à une expérience du 12/10/20 par DIANE M. *

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  courtoisie

  Avis du 12/23/20, suite à une expérience du 12/12/20 par ISABELLE R. *

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  Service de bonne qualité, camion impeccable, mais 50% plus cher que ses concurrents. J'ai opté pour Rent a Car car il n'y avait pas d'autres disponibilités à cette date ailleurs, et si j'ai été très satisfait par la prestation, son prix m'a semblé LARGEMENT disproportionné

  Avis du 12/16/20, suite à une expérience du 12/5/20 par DOMINIQUE B. *

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  Très bon accueil, personnel très agréable

  Avis du 12/9/20, suite à une expérience du 11/26/20 par SUZANNE L. *

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  Bon service bon accueil

  Avis du 12/3/20, suite à une expérience du 11/21/20 par MICHÈLE L. *

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  pratique et a proximité

  Avis du 12/1/20, suite à une expérience du 11/21/20 par ALFRED B. *

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  Je suis très content de loueur loueur Et je le recommande autour de moi

  Avis du 11/24/20, suite à une expérience du 11/9/20 par JACQUELINE B. *

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  Le soit disant gérant de cette agence est une catastrophe. Accueil peu sympathique. Langage familier. Ne porte pas de masque alors qu'il est clairement stipulé à l'entrée que le port du masque est obligatoire. Oui sûrement... mais uniquement pour les clients, semble t'il ! Véhicule garé à environ 1 km de l'agence : pendant le trajet, en véhicule conduit par le gérant, plusieurs infractions au code de la route parmis lesquelles une vitesse dépassant parfois les 80km/h dans des ruelles limitées à 30km/h (...), un stop grillé et j'en passe... Bref, une honte. L'image laissée par ce soit disant gérant, est catastrophique pour l'enseigne rent à car. J'invite vivement la maison mère, à faire rapidement un audit auprès de cette agence.

  Avis du 11/21/20, suite à une expérience du 10/21/20 par CLÉMENCE T. *

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. De plus, dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS

  Avis du 11/12/20, suite à une expérience du 10/28/20 par JULIE D. *

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  globalement satisfait, rapide à proximité, pratique la voiture à 19€/j 100km idéal dans mon cas

  Avis du 11/12/20, suite à une expérience du 10/31/20 par CÉLINA P. *

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  Serviables

  Avis du 11/11/20, suite à une expérience du 10/30/20 par SABINE G. *

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  Une personne très accueillante malgré le contexte

  Avis du 11/5/20, suite à une expérience du 10/22/20 par LUCAS G. *

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  bon accueil tarifs attractif

  Avis du 11/5/20, suite à une expérience du 10/23/20 par GENEVIÈVE G. *

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  Super agence !

  Avis du 11/5/20, suite à une expérience du 10/10/20 par MICHELLE A. *

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  Service impeccable

  Avis du 11/4/20, suite à une expérience du 10/19/20 par MICHELLE C. *

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  globalement satisfaite

  Avis du 10/29/20, suite à une expérience du 10/17/20 par XAVIER L. *

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  Vraiment très bien accueilli et très géré...a recommander

  Avis du 10/28/20, suite à une expérience du 10/17/20 par INÈS P. *

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  Ras

  Avis du 10/28/20, suite à une expérience du 10/12/20 par ÉLISABETH G. *

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  Bien

  Avis du 10/7/20, suite à une expérience du 9/24/20 par ALFRED L. *

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  Merci

  Avis du 10/7/20, suite à une expérience du 9/21/20 par AIMÉ L. *

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  Personnel tres professionnel et chaleureux.

  Avis du 10/7/20, suite à une expérience du 9/25/20 par CLAUDINE D. *

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  Pas content du tout de la sincérité de l'employé qui m'a accueilli. Il m'a affirmé que le plein d'essence était complet alors que celui ci n'était rempli qu'à hauteur de 70% environ. De plus j'ai été contacté par ce même employé un samedi ap midi pour me demander si je pouvais lui rendre un service et chercher dans le véhicule loué une clé qu'il pensait avoir potentiellement oublié. Face à ma réponse (pas de clé trouvée dans le véhicule) il s'est permis d'insister en me demandant de vérifier à tel endroit.

  Avis du 10/2/20, suite à une expérience du 9/15/20 par MARGAUD M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil chaleureux, disponibilité. Rien à dire

  Avis du 10/2/20, suite à une expérience du 9/16/20 par MATHILDE G. *

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  Le prix de ma location 19€ est très intéressant, par contre dépôt de garantie à 900€pour une catégorie A c'est excessif

  Avis du 10/2/20, suite à une expérience du 9/14/20 par MICHELLE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande cette agence! Je sais où louer lorsque je descends sur bordeaux.

  Avis du 10/2/20, suite à une expérience du 9/14/20 par CHANTAL L. *

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  Un accueil exceptionnel Un respect du client incroyable Je voyage beaucoup professionnellement et je loue des véhicules à chaque destination, je n au jamais été aussi bien considéré. Formidable Je reviendrai avec plaisir D.

  Avis du 9/24/20, suite à une expérience du 9/11/20 par SÉBASTIEN M. *

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  Ras

  Avis du 9/16/20, suite à une expérience du 9/5/20 par ROGER P. *

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  Très bien. Sympathie et professionnalisme. Bureau vieillot et pas très attractif si on ne vient pas exprès après avoir tel ....

  Avis du 9/16/20, suite à une expérience du 9/5/20 par CHRISTELLE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique