Résumé des avis
L'agence Rent a Car Bordeaux Thiers se distingue par un personnel accueillant et efficace, offrant une expérience client positive. Les véhicules sont bien entretenus et le service est apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme. Les clients recommandent fortement cette agence pour la qualité de son accueil et de ses prestations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent a Car Bordeaux Thiers se distingue par un personnel accueillant et efficace, offrant une expérience client positive. Les véhicules sont bien entretenus et le service est apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme. Les clients recommandent fortement cette agence pour la qualité de son accueil et de ses prestations.
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Évaluations clients Bordeaux Thiers
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Véhicule livré dans une autre agence mais arrangement et compensation à la hauteur
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Trop d'attente pour la prise du véhicule, malgré un personnel d'accueil performant et efficace. (Personne seul un vendredi après-midi.) Le reste et le retour parfait.
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Très bon accueil
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Comportement du agent Tchozo pas très bien
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Il devrait y avoir la possibilité d'avoir un tarif réduit lorsque l'on fait peu (moins de 40 kms) par jour.
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Top
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tout était bien
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Bien
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Super accueil, service au top
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Dommage que je ne puisse pas garder le crédit des kilomètres non utilisés pour une future location... Sinon, tout était parfait, au point de vouloir refaire une location...
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Agence de location véhicule simple et rapide
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Efficace et rapide
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Je recommande cette agence
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Le véhicule était pas propre par contre tout le reste était parfait
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C’est pas la première fois que je réservais la bas et comme d’habitude c’était parfait. La personne présente pour me remettre les clés faire l’état de la voiture à l’arrivé et au retour était vraiment adorable ! Personne très gentille et souriante. Aucune problème avec la voiture loué, tout s’est très très bien passé !
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très bon accueil, et livraison et retour rapide et sans problème
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A recommander ! Personnel efficace et sympathique
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Je recommande cette Agence
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Rapide, efficace et très professionnel.
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Réactifs et professionnels !
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Une agence sympa avec un interlocuteur à l'écoute.
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Service client au top Prix très correct par rapport à la concurrence. Seul petit bémol il n’y avait pas d’auto radio ni kit main libre dans l’utilitaire qu’on a louer.
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Société de location très professionnelle... à recommander.
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Rapide et pro
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Très bien!
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Site internet simple , professionnalisme dans la prestation
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Jante droite HS aurait dû être changée pour la sécurité des clients
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Huart, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Vehicules en bon etat et propres.....personnel agreable.....
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Excellent service et rapide. Prix raisonnables.
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Excellent service, excellent prix. Il est important que le secteur réduise l'angoisse des surfacturations liés à des aléas d'utilisation (rayure ou autres). C'est devenu un point central de la location où le moindre trait de peinture peut coûter 300€ au locataire. Au-delà ce ça, service plus qu'impeccable
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Très pratique et parfaitement adaptable aux besoins des usagers !
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Très bon accueil, rapide et efficace.
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Agence facile d'accès, personnel très sympathique et véhicule disponible et propre.
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Efficace
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Très bon accueil, personnes souriantes
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Très bonne prestation avec du personnel compètent et agréable. Matériel en très bon état RAS
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Les équipes sont réactives et très agréables. Les véhicules sont propres et bien entretenus.
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Bonne expérience.
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L'équipe de Bordeaux Thiers est super et très professionnelle
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Agence arrangeante et pratiquant des prix très honnêtes
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Très bon accueil.
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ras
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Parfait rien à dire personnel gentil
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Très bon service
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Tout c'est parfaitement bien passé
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Véhicule sale, sans essence. Le stationnement est 10 minutes de l'agence et il était seul pour tous faire. 45 minutes d'attentes pour être servi.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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CELA S EST TRES BIEN PASSE
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Rapidité disponibilité Mr très sympa
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Equipe très sympathique, efficace et arrangeante. Je recommande pleinement
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Service irréprochable
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Tout est parfait
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Tout était très bien, le seul bémol : les camions n'ont pas de parking prévus pour eux, il faut se garer près de l'agence. A notre retour nous n'avions pas de places pour nous garer. C'est dommage.
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Un très grand merci au gérant de l’agence. Une personne formidable qui est là pour ses clients et très compréhensif. Encore un grand merci
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Très bob accueil.Tres pro et rapide.
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Agence jeune et arrangeante, 3 fois que je réserve une voiture, toujours impeccable !
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Super rien à dire, je suis très satisfaite
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Très bon accueil Tout s'est super bien passé, de la réception du camion, son utilisation et le retour.
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Très bon accueil
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Excellent accueil, clair argumenté et avenant
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Vraiment satisfait Le monsieur qui c’est occupé de moi est très professionnel Merci à lui
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proche de transports publics..
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Accueil parfait à l’agence
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BON accueil rent a car bordeaux avenue thiers - rapide
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Sympa sérieux réactif Parfait
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Pas de commentaire
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Très bonne expérience, Tchozo nous a parfaitement indiqué la marche à suivre. Je recommande.
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Je recommande vivement, compétence et efficacité. Aucune perte de temps, merci
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Nul nul nul … je pars avec le camion et 500 m après je tombe en panne d’essence. Je suis arrivé à 9 h pour récupérer le camion et suis parti à 11h car 2 clients devant moi . Obligé de sortir de l’agence à chaque fois qu’il va chercher un véhicule . Il faisait 1 degré dehors. Camion vraiment très sale . Service client delplorable mais on paye c’est le principal pour vous .😡
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Après vérification du niveau de carburant au départ, nous constatons que celui-ci se trouvait à la moitié de la jauge. Par conséquent, nous ne comprenons pas pour quelle raison vous êtes tombé en panne au bout de 500 mètres. Par ailleurs, nous sommes navrés que vous ayez dû faire des allers-retours entre l'intérieur de l'agence et l'extérieur. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A ASignalerBonsoir, je suis très surpris par votre réactivité très tardive, sachant qu'en plus vous me dites que votre préoccupation première est de fournir une qualité de service irréprochable et que vous faites le maximum pour vous améliorer. Il y a un deuxième point qui pousse à croire que vous me considérez comme **un menteur**, sachant que si je dis que le réservoir de gasoil était vide c'est qu'il était bien vide. **Pensez vous vraiment que je n'ai que ça à faire que de vous envoyer un mail pour me plaindre ? ** Bravo continuez comme ça, et surtout ne changez rien . Bien cordialement.     
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Rien à dire parfait
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Très pro, les personnes qui nous ont accueilli étaient très sympathiques !
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Impeccable
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Équipe au top
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Très pro
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Proximité Accueillant Efficace Serviable
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Bon accueil rien à redire
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accueil au top. bienveillance et professionnalisme.quelle efficacite!
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Excellent accueil et service. Véhicules variés et récents. Je recommande.
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Service top ! Accueil chaleureux, prise en charge très rapide. Accès facile en voiture tram ou bus. Ouvert dès 8h00. Pas d'attente. Tout était parfait. Merci encore
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Très bien
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tres bon acceuil
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Les véhicules sont disponibles rapidement, propres et bien entretenus. Les prix sont raisonnables et l'équipe de Bordeaux Tiers est souriante et attentive.
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Très bien accompagnés
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Tout c est très bien passé, véhicule ok, personnel au départ et à l arrivée, efficaces et sympathiques. Ne changez rien.
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Compétitif, formalités rapides et véhicules conformes à la réservation
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The agents at this office were very kind and helpful in assisting me with my rental and subsequent return. Great location, quick and efficient service.
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Très bon accueil. Personnel attentionné et aimable
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Bon accueil et bon service Tarif raisonnable
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Très bonne petite agence, facile d’accès avec personnel sympathique
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Je n'ai pas de voiture et je loue régulièrement chez Rent A Car (weekends, vacances). Toujours très satisfait !
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Rien à dire, tout c'est bien passé.
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Très bien
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Ça va merci
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enregistrement rapide , vehicule propre.prevoir des equipements pour les traversées de departements éligibles a la loi hiver( chaussettes......)
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Blabla
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Un très bon accueil à l'agence Thiers de Bordeaux !
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Plus d'agences et plus proches gare / aéroport serait parfait. Tout en étant 15 à 20 % moins chers...
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bien.
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Personnels très agréables
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Accueil sympa et efficace
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Ras , personnel très agréable
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