Avis clients de Bordeaux Thiers

Evaluations clients Bordeaux Thiers

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  Bon accueil, facilité de la location, modèles de véhicules récents. Manque de propreté à l'intérieur des voitures et plein de carburant non fait.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LIONEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Le véhicule était tout à fait correct compte tenu du prix que nous avons payé et le retour du véhicule à été fait par un monsieur vraiment agréable et d'une franche bonne humeur (tchozo si je me fie au bon de retour que j'a reçu). Nous regarderons ici en premier pour nos prochaines locations.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ENZO G.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par LUCIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil et réactivité. Gérant du point de location avenue thiers bordeaux top

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par HENRI L.

• 4 / 5 1

  

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  Prise en charge rapide, explication rapide. Véhicule pas préparé. À mon arrivée, il a passé l’aspirateur devant moi dans le véhicule.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MATHIEU G.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par STEPHANE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANONYME A.

• 4 / 5 1

  

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  Il semble que les freins soient à faire contrôler sur le véhicule. Ce dernier ne freine pas très bien

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par VINCENT M.

• 4 / 5 1

  

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  Location efficace

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par EMILE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par SEBASTIEN E.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ROXANE C.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas aimé la Twingo car je ne suis pas habituée aux propulsions mais sinon dans l'agence la personne est au top 😊

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par SARAH M.

• 1 / 5 1

  

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  Votre agence était fermée malgré ma réservation d'un client et celle d'autres clients, j'ai dû appeler une autre agence en urgence pour débloquer la situation. 3h de retard pour mon déménagement, j'attends un remboursement partiel de votre part

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Location simple et rapide

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Le mieux c'est de les contacter

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  pas de commentaire

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JACQUES P.

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  Tarif très compétitif et horaires adaptés à la prise en charge matinale et à la restitution tardive.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par AGNIES L.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et précis

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5 1

  

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  Un très bonne accueil et un bon véhicule en bonne état

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par FABIEN F.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ELODIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par FRANCOISE G.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel et aimable

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par RAYMOND V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Oui bon accueil et voiture sans problème. Toutefois, il est dommage de ne pouvoir louer une voiture à bordeaux et de la déposer dans une autre agence. C'est assez peu adapté. Vous me devez aussi un remboursement de trop perçu que vous ne semblez pas pressé de me rembourser.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par CHARLES F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Agence bien située. Par contre cela fait peur de laisser le vechule à l'extérieur à plus de 400m de l'agence et les horaires du samedi ne sont pas bon !

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par THÉODORE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  accueil et retour sympa. merci à votre collaborateur

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MARGAUX L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je devais récupérer le véhicule de location à 10h00. Je n'ai été servi qu'à 11h30. Soit une 1.5h d'attente au comptoir car 2 guichets sur 3 d'ouverts. Pas de chaises pour patienté. Si non, une fois que j'ai été servis, tous c'est bien passé : voiture impeccable, tarif très raisonnable.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par INÈS K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Our rental auto was ready at the pickup time and the auto type was as ordered. The customer service man had the paperwork ready and the whole rental process took around 15 minutes. I do appreciate that RentaCar takes photos of the car before and after the rental period.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par JEAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par MARTHE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable! Merci

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par AIMÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Réponse au téléphone. Réponse rapide La tarification au delà d un certain nombre de km aurait pu être plus claire mais était relativement raisonnable.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par JEANNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je trouve que devoir rendre une voiture propre ou risquer 30 € de facturation supplémentaire c'est pas commerciale. Par contre, une erreur faite par votre employé a été réglée sans souci. Bonne attitude.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci por toute atention!

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par DANIELLE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par ROLAND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne très agréable, au top .

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par JULIE K. *

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• 3 / 5 1

  

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  Camion avec clignotant arrière droit défectueux.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par NICOLE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  très professionnel et très simplifié a condition toutefois d'ouvrir un compte. Très aimables également les 2 personnes que j'ai eus à rencontrer.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par DAVID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait et sympa du début à la fin

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Xxxx

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par MARGUERITE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Collaboratrice très professionnelle, a su rester après les heures d'ouverture afin que je puisse avoir un véhicule. Collaborateur lors de la restitution également professionnel et agréable. Personnel commercant

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par HUGUES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une très bonne agence de location, je suis toujours satisfait pour chacune des locations effectuer .

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par JULES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par MARYSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  toujours très bien accueilli, avec une vrai compréhension des besoins

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ÉMILIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil et très bonne prise en charge.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par MARTHE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne agence

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par CÉLINA B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le personnel est sympathique. L'accès peu pratique et lointaine de chez moi. Pour les reste c'est une location de l'assistance Matmut qui a géré.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ISAAC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MAURICE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout s'est bien passé ,véhicule top ,accueil trés agréable

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par JACQUES S. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'étais cliente à RENT A CAR deux fois. Les deux fois j'ai été très bien accueillie. Le service était parfait.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par CHARLES L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sérieuse et accessible

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par VALENTINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Rien à redire.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ALIX G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location en ligne rapide. Je recommande l'agence Bordeaux Thiers, le responsable est très accueillant

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par GILLES P. *

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• 3 / 5 1

  

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  pas de retour sur la caution 5 jours après, j'ai dû appeler pour la faire disparaitre car ma cB est bloquée.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MICHELLE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Il faut savoir qu’avant d’annuler une caution, il y a tout un processus de vérification. Cependant, lorsque nos clients sont bloqués du fait de la caution et nous appellent pour l’annulation, nous mettons tout en œuvre afin que celle-ci soit annulée dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rapide, j'aurai aimé plus de conseils sur le camion, trappe essence, fermeture des rétroviseurs, je n'en n'avais jamais conduit (20m3), j'ai eu un choc au départ

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par JACQUELINE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  D'un point de vu commercial, très bien. Mais le véhicule (clio 5 diesel 47 000km) qui sort de révision avec des pneus avant au témoin d'usure, des balais d'essuie-glace hs et pour finir des tâches sur le siège conducteur, ce n'est pas très reluisant!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par NATH B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil et une petite voiture très girly mise à ma disposition.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par LOUISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil, super service. Je reviendrai

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ARTHUR L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Monsieur très agréable,par contre en 1er j’ai eu une dame désagréable et qui n’est pas à jour dans ses infos

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par GRÉGOIRE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque de courtoisie et d’informations au sujet de votre location. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très content et personnel très sympathique

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par MARYSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des gens compétents et agréables

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par MICHEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  All ok...but not the van I booked.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par MARYSE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facilité d'accès agence et bon accueil.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par GILBERT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout c'est bien passé, l'accueil à l'agence a été chaleureux et professionnel.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je conseille cette enseigne pour la location de fourgon.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content,personnel très aimable et satisfaisant.Voiture impecable à part qu'elle été rayée de partout.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par LAURENT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon acceuil et prestation. Tarif un peu chère.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MARGOT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par RICHARD V. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien bonne accueil

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par MICHEL J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très sympathique, formalités effectuées rapidement et efficacement.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par CLÉMENCE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par ADRIENNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Agence sérieuse. Le responsable sur bordeau avenue thiers était tres sympa. Je recommande

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par LUC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est très professionnel

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par CATHERINE B. *

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  Non Professionnel !

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par VINCENT A. *

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  Merci tout simplement

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par PATRICK P. *

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  bien !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par AGNÈS H. *

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  Véhicule de qualité, bon accueil en agence

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ÉTIENNE L. *

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  Bon accueil et bon service 👍

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ANAÏS W. *

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  Véhicule avec un pneu lisse essuie-glace déchiré revoir la sécurité avant de louer .autrement personnel très sympa

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CHRISTELLE R. *

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  Tout va bien, mais ce serait mieux si le personnel connaissait l'anglais. Les voitures de location sont pour les étrangers, pas pour les Français.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ANNE L. *

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  Bonjour, je ne dirai pas du bien de l'agence RENT A CAR car je me vois facturer un dégâts de 384€ car un tiers a fait un impact de portière de moins de 2cm sur le véhicule. Il m'est impossible de plus faire attention et je trouve celà totalement disproportionné sachant que c'est l'usure normale d'un véhicule. On m'a demandé de passer la voiture au rouleau et de remplir de réservoir alors que ce n'était pas fait lors du ckeck-in ce que j'ai fait sans hésiter. En synthèse, je saurai communiquer à mon entourage sur mon insatisfaction et sur la façon dont ces frais ont été appliqués par cette société de manière orale et sur les réseaux sociaux sauf si un geste commercial sera réalisé avant fin septembre... Je vous laisse me recontacter asap. Par avance merci, Bien cordialement.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ARTHUR P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil et disponibilité

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par THOMAS N. *

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  nous sommes assez satisfaits

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par MICHELLE D. *

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  Accueil efficace et chaleureux. Voiture propre et de qualité. Flexibilité pour l'horaire butoir de retour (clé = boite aux lettres). etc ...

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par CHRISTIANE B. *

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  A l'écoute et professionnelle de la prise du véhicule à son retour

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par LUCAS F. *

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  Très bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par SIMONE R. *

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  Très bien , accueil , voiture , 2ème conducteur gratuit .

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ANAÏS L. *

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  Très bon service, merci

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par LUCAS C. *

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  Accueil parfait, dommage que mon assurance est trouvé cette agence comme étant la plus proche de mon domicile (45km) il y avait aussi Mérignac ou la gare de Bordeaux bien plus proches

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par MARC A. *

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  Pas normal de devoir insister pour voir la caution débloquée alors que l'EDL retour est irréprochable: voiture prise extrêmement sale à l'extérieur et pas le plein (7/8) alors que rendue lavée et avec le plein (comment calculer pour remettre 7/8 sans rire???). On me l'a justifié en avançant comme argument les possibles PV à recevoir. Ça ne tient pas, il suffit de dénoncer et d'envoyer le pv à l'auteur de l'infraction. Vousavez des preuves de qui conduisait lors de la location.... Je ne suis donc pas sûre de louer à nouveau.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par HUGUES G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  tchenzo est toujours très accueillant souriant chaleureux avec ses clients du rent a car de bordeaux galin

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ADRIENNE G. *

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par AGATHE S. *

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Avis affichés par ordre chronologique