Avis clients de La Rochelle

Évaluations clients La Rochelle

• 5 / 5

  

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  parfait en tout point

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la location du véhicule

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et courtois , prise en charge rapide . Réception d'un véhicule neuf mais avec le réservoir rempli à moitié ... pénurie ... Reprise rapide et suivi sérieux .

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience pour une première

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BOn accueil, Véhicule disponible au bon moment, adapté à os besoins …

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait personnel très accueillant et souriant prise et restitution du véhicule rapide.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par l'agence de La Rochelle Gare.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bel accueil

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, efficace et compétitif. Très bon accueil en agence.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et disponible

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, bonne expérience

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable experience.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jeune personne agréable et efficace

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peu de soutien pour un pauvre conducteur percuté par un chauffard, j’ai dû payer 780 € de ma poche et je ne suis pas en tort…….. Et même pas un petit geste de rent à car😏☹️ Ma voiture est toujours en réparations, heureusement que Ford me prête une voiture au final!!!! J’attends un geste, merci Par avance

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, voiture correct. Je recommande cette société.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good service helpful friendly service

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est formidable!

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et très sympathique !

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impecable

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent Véhicule surclassé en excellent état de propreté Je recommande vivement RENTACAR agence de La Rochelle Gare

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience! Excellent accueil

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs et service de qualité

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre excellente note. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. La jeune femme avec laquelle j’ai eu affaire a été charmante et très serviable. Elle m’a bien conseillée. Je suis ravie!

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  🙂👌🚙🛻

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Seamless

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lorsque j'ai pris la voiture, la jeune fille était très aimable et très compétente (j'aurais donné une note de 9/10). Par contre lorsque j'ai déposé la voiture le jeune homme était peu "causant" et en plus, il voulait me faire payer un supplément de quelque 30€ (kilomètres en plus) alors que je n'avais dépassé que de 10 kms). C'est à ma demande qu'il a revérifié et de ce fait j'ai payé à peine 2€.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  You need to create ability for your employees to speak English

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire concernant le personnel de l'Agence, par contre autant sur le véhicule très abimé que sur le niveau d'essence (un faux plain) comme l'impossibilité de stationner sauf en double file devant l'Agence c'est beaucoup plus problématique.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel dévoué et professionnel

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correcte étonné de ne pas avoir la libération de la caution automatiquement quatre jours plus tard, il a fallu insister pour une libération qui a dû être manuelle'

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et à l’écoute

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant loué plusieurs fois chez vous je suis très satisfait

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques petits soucis au retour qui était pas de mon fait, mais bon j'ai réglé le problème avec l'agence ! Sinon concernant l'accueil à l'agence c'était au top !

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels courtois, pas d'attente, c'est tellement agréable quand tout ce passe bien.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil, rapidité et clarté, en un mot parfait

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et prix tout a fait correct. Voiture propre et de qualité. En revanche un manque de personnel.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout était parfait

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bon rapport qualité/prix

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et un vrai sens du service Merci Je recommande rent à car

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas grand chose à ajouter. Date révision dépassée. Une roue à regonfler au moins tous les 2 jours. Clim en panne !

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout content de l'agence de La Rochelle. Lundi 11 avril, je loue un utilitaire dont le réservoir de gaz oïl était sur la réserve, le plein n'avait pas été fait. Je fait donc le plein et lorsque je ramène le véhicule le soir même, le réservoir est à moitié plein. Le responsable de l'agence me dit qu'on ne peut pas me rembourser la différence. C'est du vol manifeste et je ne vais pas en resté là. Il n'ont pas fait leur travail et c'est le client qui paye.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Donne l'impression d'un certain laisser-aller

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  BON SERVICE

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plusieurs mois je suis toujours satisfaite des services de cette agence. Personnel souriants et efficaces. Rapidité pour récupérer et rendre le véhicule.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et pas cher

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccanle

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le seul souci avec votre agence proche de la gare de La Rochelle est que vous fermez à 12h30 quand le triante Paris arrive à 12h25 et ne permet pas à 5 minutes près de prendre tout de suite la voiture pourriez-vous décaler votre horaire à 12h45 sinon je crains qu'avec la belle saison vous ne perdriez des clients qui iront chez Avis pour pouvoir partir tout de suite sans attendre 14h, horaire qui soit dit en passant n'est pas en revanche toujours respecté à 5 min près par vos agents...

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et toi accueil agréable

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .........

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  la réservation avait déjà été payée sur internet.. et j'ai repayé ma location sur place car l'agent "n'a pas fait attention". après avoir vérifié moi-même, et informé l'agent que j'avais déjà tout payé sur internet, Il a reconnu son erreur et m'a informé qu'il allait enclencher la procédure de remboursement du trop-payé. 1 semaine après je n'ai toujours pas été remboursé s

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  demande à l'agence si remboursement a été effectué

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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• 4 / 5

  

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  accessibilité nulle centre ville aucun stationnement

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse, à l'écoute du client. bon contact avec le client. A recommander.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentif et sérieux. prix très compétitifs

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis absolument satisfaite de l’accueil de deux collaborateurs et le mise à disposition très simple du véhicule .Toutefois mon véhicule a été prêté par mon assureur, aussi mes réponses sont suggestives !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Les responsables compétents et très sympathiques

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  SIinistre mineur pas de PEC directe pour l assurance prise sur le site Rent a car Rental.cover

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre mécontentement. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Voiture impeccable Prix compétitif

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et courtois

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Léa a été très pro !(agence La Rochelle) Je recommande !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Sérieux et compétence du personnel.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif très attractif, voiture en très bon état, bon accueil au tél et à l’agence.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, obtenu voiture un jour férié. Bon accueil. Véhicule en parfait état.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge efficace

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Très bonne réactivité et gentille du personnel de l'agence de la Rochelle.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  vehicule de location par la gmf assurence

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Tres bonne proposition de location de vehicule bon marche

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  Equipe professionnelle et accueillante, même si les deux devraient être systématiques partout. Trouve des solutions et est réactive. Merci à eux.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Qualité de prise en charge et de service client irréprochable!!

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Nous sommes très satisfaits des services de Rent à Car. Voiture pratiquement neuve et confortable. Personnel à l’écoute et efficace. Nous ne pouvons que recommander cette société au tarif rapport qualité prix très intéressante. cordialement. Patrice

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience satisfaisante

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Personnel à l'écoute et courtois

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  voiture conforme à mon attente. seul reproche le carburant était à moitié,(pas facile de le rendre au même niveau).

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Sympa mais brouillon

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  bon accueil hotesse débutante mais pleine de bonnes volontés Tout s'est bien passé

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Plutôt disponible et agréable.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Contact très sympa bonne prestation

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien bonne experience

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Proximité et recherche de solutions

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Difficulté pour se garer pour venir à votre agence.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Le véhicule prévu n'étant plus disponible nous avons eu un véhicule de catégorie supérieure

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Personnel sympathique

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique