Résumé des avis
Le magasin de location à Saintes offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des véhicules propres et de qualité. Les clients apprécient la simplicité et la rapidité des démarches, ainsi que l'écoute attentive des conseillers.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de location à Saintes offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des véhicules propres et de qualité. Les clients apprécient la simplicité et la rapidité des démarches, ainsi que l'écoute attentive des conseillers.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Saintes
-
Modifier Signaler
Very pleasant lady in the office, spoke good English. The car hire was a competitive price and performed well. Handy location by the railway station.
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace, personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
-
Modifier Signaler
Agence de Saintes très compétente
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
top
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En panne dans une ville..., mon assistance technique n'a pu me trouver un véhicule que dans une concession à 30kms, mais très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et véhicule de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
-
Modifier Signaler
Parfait ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
-
Modifier Signaler
L'accueil est très sympa, sauf que lors de la réception du véhicule, nous sommes arrivés et l'agence était fermée à 18h30, ce qui nous a obligé à prendre une chambre d'hôte qui n'était pas prevue..prévue... dommage!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
-
Modifier Signaler
Hubert was very professional and kind. We appreciated his English! Excellent rental experience, thank you
Avis du , suite à une expérience du par G Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous louons fréquemment des véhicules auprès des agences RentaCar d'Angoulême, Saintes et Royan. Les équipes de ces agences font tout pour satisfaire au mieux le client, et associent sympathie et professionnalisme. Un grand bravo à RentaCar !
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne voiture, entreprise sérieuse, fiable, rien a dire merci pour la location
Avis du , suite à une expérience du par F E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour votre amabilité
Avis du , suite à une expérience du par TURAAHEITARA P.
-
Modifier Signaler
Très bel accueil ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas reçu ma facture
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
-
Modifier Signaler
Tout fut parfait sauf l'absence de tout personnel à 9h25 ce jeudi 29 août. J'ai cependant pu m'arranger par téléphone sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par . D.
-
Modifier Signaler
Je remercie énormément l'équipe pour leur gentillesse et bravo pour leur dévouement, continue
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
-
Modifier Signaler
La responsable d agence est très professionnelle et compréhensive. Vraiment très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE J.
-
Modifier Signaler
Très bien accueil au top Que des solutions merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.
-
Modifier Signaler
Véhicule loué dans le cadre d'une assistance. Tout était parfait. Petite suggestion d'amélioration : mettre dans le véhicule un disque de stationnement serait un plus.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
-
Modifier Signaler
ACCUEIL IRRÉPROCHABLE
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Client régulier depuis 10 ans jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
-
Modifier Signaler
Service impeccable à l'agence de saintes
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE C.
-
Modifier Signaler
The holding guarantee amount was immediately debited. When we queried this upon return of the car we were told it was a mistake but it would take at least a week to return this money.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, We have received your complaint regarding the immediate debit of the reservation guarantee amount and the mentioned refund delay. We sincerely apologize for the error that led to this charge and for the inconvenience caused. We fully understand your frustration with the processing time. To clarify, our usual procedure is to place a hold on the credit card for the guarantee rather than making an immediate charge. We acknowledge that there was an anomaly in processing your guarantee, and we regret this oversight. We have already taken steps to correct this error and expedite the refund process. Although the standard processing time may vary, we are doing everything possible to address this issue as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding. Best regards, Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Modifier Signaler
Excellent service, efficace pour les états des lieux, merci !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
-
Modifier Signaler
Tout etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
-
Modifier Signaler
très bon accueil et prestation
Avis du , suite à une expérience du par STEVE L.
-
Modifier Signaler
Une équipe professionnelle, à l'écoute de mes demandes parfois difficiles. Je tiens a les remercier, un service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY C.
-
Modifier Signaler
Merci pour votre aide de prêt véhicule très content de l'avoir eue pendant 7jours,voiture en très bonne état.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil beaucoup de gentillesse Explications très claires rapidité du dossier et remise du véhicule Véhicule neuf très confortable et agréable au niveau conduite Très belle expérience je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LISE P.
-
Modifier Signaler
Empreinte de carte bancaire beaucoup trop élevé 1080 euros pour ce type de véhicule (clio). 300 euros d'empreinte de carte bancaire chez Avis pour un NISSAN QASHQAI E-POWER . A réfléchir lorsque l'on veut choisir un loueur de véhicules. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
-
Modifier Signaler
Accueil et prise en charge excellents.
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait..je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil du personnel À l'écoute de mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieuse, professionnelle, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super compréhensible et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait ! Rien à dire...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras tout Tb
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L expérience c très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, personnel compétente, agréable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
agence fermée au moment de rendre la voiture sur rendez vous obligeant un aller retour a deux voitures représentant 120 km. débit abusif sur la carte bancaire .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Joubert, Nous vous informons que notre agence de Saintes est fermée du lundi au samedi entre 11h45 et 14h00. Il apparaît que votre assistance ait validé la réservation avec un horaire de départ et retour prévu à 12h30 pendant ces horaires de fermetures, vous avez pu prendre possession du véhicule aux abords de 13h40. Les frais que vous indiquez correspondant aux frais d'astreintes. Nous comprenons l'importance de clarifier cette situation et souhaitons vous informer que, conformément aux Informations tarifaires précontractuelles, des frais d'astreinte sont effectivement facturés en cas de départ ou arrivée en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Ces informations tarifaires précontractuelles sont facilement accessibles sur notre site internet ainsi qu'en agence. Nous mettons un point d'honneur à assurer la transparence de nos tarifs et conditions pour que nos clients soient informés de manière claire et préalable. Vous signalez avoir patienté devant notre agence pour la restitution du véhicule. Après vérification, nous constatons qu'une nouvelle astreinte n'a pas été demandée et votre retour de location a pu être effectué à la réouverture de l'agence. Nous tenons à vous informer que nos collaborateurs en agence déterminent leur planning en fonction des départs et des retours de véhicules. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Simplicité et accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agréable accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience globale
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agent d'accueil hyper sympa, voiture gamme haute pr un prix record à la journée! Etat des lieux entrée sortie très pro avec 12 photos à l'appui. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil, service impeccable, tou s'est très bien passé, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Remplacement via mon assurance suite à un soucis sur mon véhicule. Rapide et efficace. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voiture neuve et personnel très agréable et professionnel Je reviendrai sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sur la personne qui nous a pris en charge très bien et sympathique. Par contre j'ai eu une essence et comme je n'ai que des diesel, j'ai fait une erreur de carburant. Pour la réparation je comprends que ce soit à notre charge mais aucune aide pour le remorquage alors que d'autres le font... De plus le garagiste nous a dit que c'était bien une erreur de carburant et non une panne et que rent a car aurait pu faire un effort.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil à l'agence de Saintes. Merci Béatrice
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil parfait Sourire et compétence Personnel au top et à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correspond à l attente des clients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
exellent, tres bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien servis, aucun souci. véhicule parfais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Loué par l'assurance pendant un dépannage, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfait super equipe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le retour du véhicule, la salariée, SEULE, s'était s'absentée au moins 1/4 h. J'ai dû laisser le véhicule de location en stationnement gênant car le taxi qui m'emmenait au garage ( pour récupérer mon propre véhicule réparé ) était arrivé !!! j'avais pourtant téléphoné la veille pour informer de l'horaire de retour du véhicule à 11 h 15. COUAC qui a occasionné gêne et énervement ! j'ai dû repassé, en débordant un peu sur la pause de midi de la salariée, pour effectuer dans les règles la restitution du véhicule de location.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très réactifs, personnel courtois, véhicule OK
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil, voiture très propre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service impecable ....stationnement EPOUVANTABLE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les gros points forts : les inspections minutieuses agrémentées de nombreuses photos à la prise en compte et à la restitution du véhicule, confirmées par l'envoi immédiat par mail, ce qui évite des conflits inutiles ; l'amabilité et le professionnalisme de la personne de l'accueil. Le point faible : pas de parking ni de place pour stationner, la remise et la restitution du véhicule se faisant dans un endroit extérieur aléatoire, quelles que soient les conditions météo.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, la jeune personne de l'agence très gentille et efficace. Ça change de la personne qu'il y avait en octobre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
agence efficace, personnel accueillant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable, souriant et avenant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un siège ou deux dans l’agence pour pouvoir s’asseoir plutôt que de rester debout en attendant qu’on s’occupe de vous serait bienvenu…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
NEANT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne réactivité lors de la prise en compte du véhicule et lors de la restitution. La commande a été faite par mon assistance suite indisponibilité de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a dire sur rent a car très courtois et reatif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil à Rent A Car à Saintes a été agréable. La personne nous a bien accompagnée malgré les déboires pour partir en vacances. Et elle a été très arrangeantes pour qu'on puisse rentrer le dimanche au lieu du samedi. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable , réactif et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bons services et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS personnel très sympa et compétant a Saintes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui s’est occupée de nous a été très professionnelle, serviable et aimable. Elle a tout fait pour répondre à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel aimable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique