Evaluations clients Saintes
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Vraiment sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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A l'écoute, arrangeante, au top
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Très belle expérience avec l’agence de Saintes (17). Responsable très accueillante et pro. Véhicule parfait état. Gestion de la prestation ultra simple et tarif imbattable vis-à-vis des confrères locaux.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Je recommande l'agence de Saintes pour son accueil et la qualité des services
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Sur la voiture que j'avais il y avait pleins de voyants allumés la personne qui m'a donné la voiture m'a dit de ne pas m'en occupé .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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humm
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien accueilli en agence .
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Très bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Personnels très competent
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Heure de retour voiture non adapté à mes besoins, je travaille et ramener un véhicule à 14 h ce n’est pas possible. Sinon tout ok
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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R A S TOUT ETAIT PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Sérieux, professionnel, avec du personnel agréable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *
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rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Bonne agence.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Toit a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Prestation impeccable et tout est fait pour ne pas perdre de temps. Le jeune homme qui c est occupé de mon dossier est très gentil efficace et très pro!!;) Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Agence de location fiable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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je recommande pas cette agence car le personnelle pas aimable du tout j avais rendez vous a 14h comme il y avait personne j ai telephonee la damme ma repondu j arrive dans 15 20 minutes etant artisan attendre 15 minutes devant une porte pas normal
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une agence, une marque sur qui on peut compter... merci !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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bonjour, j'ai été très bien reçue cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Bon service mais hauteur du camion pas noté dans la cabine ni sur le camion largeur aussi pression pneumatiques Facile à conduire automatique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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réactif
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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rien à dire, parfait, accueil, empathie, etc
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Dialogue. Compétence amabilité simple. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Agence est très bien situé et le personnel est serviable et compétitive. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Très bon accueil et voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Je recommande en tout cas rent à cars saintes Béatrice très professionnel est agréable , gentille très patiente à fait de son maximum pour notre location je la remercie vehicule propre rien a dire tout et au top je reviendrais à cette endroit pour toute autre location
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Très bon accueil et conseils donnés.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V. *
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Un super accueil et une personne très compétente à Rent A Car ( Saintes ) je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Très professionnel, à l’écoute et explique bien les choses je recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Accueil agréable au départ du véhicule mais, au retour du véhicule, la personne qui m'a reçu n'est pas vraiment agréable. L'état des lieux se fait HORS la présence du client qui reçoit par messagerie les constations faites.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *
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Aller nickel (dame) et retour pas très agreable (monsieur pressé) !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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juste un bémol, l'odeur de tabac froid dans le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Quand on vous dit que le véhicule st sale à l'intérieur mais que c'est normal car on ne nettoie pas à cause du covid il faut penser quoi. Quand le véhicule est celui de la personne du bureau et qu'il sent la cigarette à s'en trouver mal il faut penser quoi.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait , personne a l'accueil exceptionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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vous être super vous conseiller prêt bien pas eu de problème avec le véhicule je reviendrez vers vous ci besoin
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Voiture propre agréable à conduire R a s Personne accueillante gentille. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Toujours très satisfait de cette agence à Saintes
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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La voiture était énorme et automatique, j'ai juste eu un non quand j'ai demandé s'il y avait quelque chose de plus petit et manuel. La voiture ne contenait ni gilet jaune ni triangle. Je suis une personne âgée, mais on ne m'a pas demandé si j'avais déjà conduit une voiture automatique - il y a un risque très élevé que les conducteurs plus âgés aient un accident dans cette situation. Comme il se trouve que je suis un conducteur très expérimenté et que j'ai conduit de nombreux types de véhicules différents, je n'aime tout simplement pas les automatiques.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Véhicule complètement deguelasse
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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L'accueil de Joris votre agent local est très positif.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Bon prestataire dans l'ensemble. Aucun problème sur 15jrs de location. Seule la restitution laisse à désirer face à un employé pressé d'aller déjeuner et refusant cette dernière.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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personne tres agréale à l' arrivée' ue autre au retour gricheuse et peu souriante
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Rien à dire, tout s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Une petite voiture idéale pour la vie
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Accueil très courtois et professionnel, les tarifs très bien expliqués et visuellement a de très bon prix, et ont reçois le ou les devis en temps et en heure . Je recommanderais Rent à car
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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BON ACCUEIL PERSONNEL EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE W. *
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Au vu des circonstances bonne agence j ai eu d'avoir un véhicule neuf est aucun souci dans l ensemble mêle avec ma prolongation de contrat
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE E. *
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Traitement efficace : rapidité, clarté des explications. Je ne fais pas de commentaires sur les prix car contrat assistance suite accident.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Il y a certaine personne qui ne sont pas faite pour travailler dans le commerce. Il faudrait revoir le rapport humain.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule utilitaire sans GPS. A mon retour on me facture les frais de nettoyage extérieur du véhicule. Pour un véhicule utilitaire qui n à fait que du chantier c est un comble. Mauvaise hauteur du véhicule indiquée à l'intérieur donc impossible de le passer au lavage automatique.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l?agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Cependant, si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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aceuille très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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ACCUEILLIE PAR JORIS B. trés professionnel,à l'écoute et de bons conseils. merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Très bon accueil, personne disponible
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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plutôt déçu
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience, bon accueil, RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Véhicule en bon état accueil sympathique mais je n' ai pas reçu ma facture comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Professionnels très accueillantes. Juste un petit détail concernant que le véhicule n’ai pas le plein de carburant. Maintenant, il y avait les 3/4 de carburant donc suffisamment de carburant! mais, j'étais un peu surpris de cela. Sinon, vraiment rien à dire de plus. La fermeture trop tôt est dû au coronavirus donc cela explique ma réponse à une des question! Pour le prix, je n'ais pas répondu du faite d'être dans un forfait de mon assurance et donc je n’ai pas eu besoin de payer, pris en charge!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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supré bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Personnel très accueillant, très professionnel et en olus très sympatique.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *
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TRES BIEN BONNE PRISE EN CHARGE
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Très disponible et arrangeant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
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simple pas de blabla a l'ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Très bien bon service , rapide et voiture de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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j'ai été tout a fait satisfaite de mon experience chez Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Un service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Ras service et accueil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Le jeune responsable de l'agence de Saintes a été très professionnel....explications très précises...
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Personnel agréable et très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N. *
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *
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Agence très sympa, bien reçu, sourire et excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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agence sérieuse bon accueil bons services
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Les horaires de l'agence ne sont pas actualisé sur le site internet. J'aurais dû rendre le véhicule à 16h30 mais l'employé avais fais ses heures et l'agence fermé.. donc 2 jours de locations en plus pour rien!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très accueillant, disponible et très serviable
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Payer 36 euros supplémentaires pour 401 km au lieu de 400 km, je pense cela est vraiment abusif, dommage j'avais l'habitude de louer chez vous avec mon commerce très déçu ,de votre sens commercial.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Merci pour la gestion au top. Saga Automobiles
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Bien recu voiture impeccable de bon qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Bon accueil Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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La personne très agréable Par contre pas de carburant dans le véhicule très déçue
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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Très satisfaite de ma location.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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accueil, services, contrat, bien et professionnel et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique