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Résumé des avis
L'agence de location à Saintes offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et compétent. Les véhicules sont modernes, propres et agréables à conduire, garantissant une expérience satisfaisante pour les clients.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiérien à dire, parfait, accueil, empathie, etc
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéDialogue. Compétence amabilité simple. Efficace
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéAgence est très bien situé et le personnel est serviable et compétitive. Je recommande.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et voiture impeccable
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJe recommande en tout cas rent à cars saintes Béatrice très professionnel est agréable , gentille très patiente à fait de son maximum pour notre location je la remercie vehicule propre rien a dire tout et au top je reviendrais à cette endroit pour toute autre location
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUn super accueil et une personne très compétente à Rent A Car ( Saintes ) je recommande 👍
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils donnés.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, à l’écoute et explique bien les choses je recommande vraiment
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAller nickel (dame) et retour pas très agreable (monsieur pressé) !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil agréable au départ du véhicule mais, au retour du véhicule, la personne qui m'a reçu n'est pas vraiment agréable. L'état des lieux se fait HORS la présence du client qui reçoit par messagerie les constations faites.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéjuste un bémol, l'odeur de tabac froid dans le véhicule
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéQuand on vous dit que le véhicule st sale à l'intérieur mais que c'est normal car on ne nettoie pas à cause du covid il faut penser quoi. Quand le véhicule est celui de la personne du bureau et qu'il sent la cigarette à s'en trouver mal il faut penser quoi.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéParfait , personne a l'accueil exceptionnelle !
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéVoiture propre agréable à conduire R a s Personne accueillante gentille. A recommander.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiévous être super vous conseiller prêt bien pas eu de problème avec le véhicule je reviendrez vers vous ci besoin
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéToujours très satisfait de cette agence à Saintes
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLa voiture était énorme et automatique, j'ai juste eu un non quand j'ai demandé s'il y avait quelque chose de plus petit et manuel. La voiture ne contenait ni gilet jaune ni triangle. Je suis une personne âgée, mais on ne m'a pas demandé si j'avais déjà conduit une voiture automatique - il y a un risque très élevé que les conducteurs plus âgés aient un accident dans cette situation. Comme il se trouve que je suis un conducteur très expérimenté et que j'ai conduit de nombreux types de véhicules différents, je n'aime tout simplement pas les automatiques.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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