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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Gare offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et agréable. La qualité des véhicules est souvent soulignée, garantissant une bonne expérience générale pour les clients.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBravo rent a car , rue Bayard à Toulouse,,, les agents sont très professionnels et gentils,
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent véhicule et excellent service.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLe véhicule problème d'équilibrage
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRent a car a su me mettre à disposition un véhicule conformément à mes attentes. Le personnel m'a communiqué des informations précises Je recommande
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPas de carte grise. Juste une photocopie avec date de validité périmée. J'ai téléphoné : Réponse - les forces de l'ordre sont habitués, n'ayez crainte !!!! Je vous envoie un mail avec la carte grise en pièce jointe !!! Il a fallu retéléphoner 2 jours après afin d'obtenir la carte grise !!! Pas de liquide lave vitre!!! Voilà mon expérience.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Concernant la carte grise, nous comprenons que cela a pu être source de stress et nous allons renforcer nos procédures pour éviter ce type de situation à l’avenir. Quant au manque de liquide lave-glace, cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous veillerons à améliorer nos contrôles avant chaque location. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux servir nos clients. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top, prise en charge rapide, prestation parfaite.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTodo fué bien
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai lu le contrat de location en rentrant et je me suis aperçu que le niveau d'essence était noté 6/8 alors qu'il était de 4/8 en réel véhicule rendu avec 6/8 pas un geste commercial location avec 200 kilomètres de trop
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
bonjour comme indique je ne parle pas du plein complet mais vous avez indique un niveau dessence de 6/8 hors il etait de 4/8 a la reception
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Conformément à nos conditions de location, le client est tenu de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que constaté lors du départ. Il ne peut donc y avoir de remboursement. Toutefois, nous allons exceptionnellement vous offrir ce code promotionnel : 781OH67YSE, valable un an pour les réservations effectuées sur notre site internet www.rentacar.fr, hors Corse, Trajet simple et Dom/Tom. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, Il m'a été remis un véhicule n'ayant pas le plein d'essence. On m'a demandé de remettre au même niveau. Ce qui est très difficile. Ayant remis trop d'essence, j'ai demandé un geste commercial et on n'est toujours pas revenu vers moi, après une relance directe en agence. C'est très gênant pour construire la confiance. Je suis prêt à modifier mon évaluation si la situation se résout.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéIntérieur un peu sale. Pas de prise USB pour recharger téléphone.
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéEfficaces, serviables, clair-e-s dans les explications, véhicule conformes à l'état décrit. Prix très concurrentiels
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil sur place. Personnel disponible et accueillant
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéBonne location
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéUn bon point : rent a car accepte de louer des véhicules pour prendre un ferry (destination l'Irlande). Ce n'est pas le cas de toues les loueurs de véhicules
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe agréable et au top. Le moins cher du marché, je recommande. J'y retournerais !!
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéFacilité de procédure et camion propre.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup. Nous avions une excellente voiture propre, un bon service, je la recommande.
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