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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Gare offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et agréable. La qualité des véhicules est souvent soulignée, garantissant une bonne expérience générale pour les clients.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéAgence sérieuse Véhicules en bon état À recommander
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéSite de réservation en ligne facile d'utilisation. Personnel en agence agréable, professionnel et réactif. Prix me semble adéquat. Voiture à la hauteur de nos attentes.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéInformations complètes lors de la perception et de la restitution du véhicule (compte rendu de l état du véhicule très rapide).
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, véhicule en bon état. Tout s'est bien passé
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPersonnel rapidement disponible, explications contractuelles claires, détail des différentes options. Relationnel de qualité avec des agents sympathiques.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéL agence rent a car à Toulouse est sympa. Prise en charge rapide du véhicule comme à la restitution. Le personnel prend son temps pour expliquer les choses. À recommander
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTres bon accueil Voiture impeccable
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien sauf que les véhicules sont garé assez loin
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, réponses aux questions, simple et rapide pour récupérer le véhicule.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéL´accueil telephonique pour reserver puis l´accueil en agence ont été très à l´écoute, clairs et facilitants autant pour la prise en charge du véhicule que pour sa restitution
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait pour ma première location de véhicule citadine avec rent A car.le personnel est très arrangeant
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéJe trouve anormal de ne pas rembourser les jours non utilisés lorsqu'on rend la voiture plus tôt que prévu.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons été acceuillie pas une jeune femme très professionnelle et très sympatique. UN GRAND MERCI.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéÀ éviter absolument ! Fuyez cette entreprise et cette agence. Mon expérience a été désastreuse du début à la fin. D'abord, j'ai récupéré ma voiture en retard parce que celle qui m'était initialement réservée avait déjà été prise. Cela m'a fait arriver en retard à mon rendez-vous. Ensuite, la voiture m'a été remise avec un réservoir partiellement rempli, rendant la restitution compliquée et me forçant à rendre la voiture avec plus de carburant que je n'avais reçu. Ce n'est pas tout : la voiture était dans un état de saleté honteux, manifestement non nettoyée avant d'être mise à disposition. Et pour couronner le tout, la climatisation ne fonctionnait pas en plein mois de juillet, rendant la conduite insupportable. Après toutes ces déconvenues, on pourrait espérer un geste commercial en compensation. Mais non ! Ils ont eu le culot de me facturer 300 euros de caution pour un minuscule éclat de peinture sur le pare-chocs arrière. Ces gens sont des escrocs. Prenez votre véhicule chez Sixt ou Turo et évitez cette entreprise à tout prix. Je m'attends à la réponse classique « Nous sommes désolés que bla bla bla », une technique bien connue pour donner l'impression de se soucier des avis des clients alors qu'ils s'en moquent complètement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Vous signalez également que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bah c'est bien ! Vous ne me reverrez pas 😘
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéRien à redire, efficacité rapidité Bon accueil
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