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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Gare se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec une équipe attentive et efficace. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité de l'échange, rendant l'expérience agréable et sans souci.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéBonne expérience, le véhicule prêté était de très bonne qualité. Seul petit bémol, l'heure de retour de la voiture (qui est certes écrit en petit sur le contrat) n'a pas été abordé au moment de la prise en charge du véhicule. Je me suis fait donc avoir le jour de retour du véhicule, rendu à la bonne date mais pas à l'heure exacte indiquée
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, et super préparation du véhicule pour mon arrivée en vélo.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéWe had a perfect experience with Avis Vérifiés and would certainly consider this rental service again.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiélocation d'une voiture recente avec peu de kilomètres, mais de nombreuses rayures a la reception mais signalées par le loueur.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéBonne continuation et merci
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiébonne Xpérience client
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAucun problème. Très bon service
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons rendu la voiture 2 jours avant. Impossible de se les faire rembourser. Politique commerciale déplorable…
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Conformément à nos conditions générales de location, nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Vous ne servez à rien…
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiénickel!
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBravo rent a car , rue Bayard à Toulouse,,, les agents sont très professionnels et gentils,
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent véhicule et excellent service.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLe véhicule problème d'équilibrage
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRent a car a su me mettre à disposition un véhicule conformément à mes attentes. Le personnel m'a communiqué des informations précises Je recommande
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPas de carte grise. Juste une photocopie avec date de validité périmée. J'ai téléphoné : Réponse - les forces de l'ordre sont habitués, n'ayez crainte !!!! Je vous envoie un mail avec la carte grise en pièce jointe !!! Il a fallu retéléphoner 2 jours après afin d'obtenir la carte grise !!! Pas de liquide lave vitre!!! Voilà mon expérience.
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Concernant la carte grise, nous comprenons que cela a pu être source de stress et nous allons renforcer nos procédures pour éviter ce type de situation à l’avenir. Quant au manque de liquide lave-glace, cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous veillerons à améliorer nos contrôles avant chaque location. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux servir nos clients. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top, prise en charge rapide, prestation parfaite.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTodo fué bien
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai lu le contrat de location en rentrant et je me suis aperçu que le niveau d'essence était noté 6/8 alors qu'il était de 4/8 en réel véhicule rendu avec 6/8 pas un geste commercial location avec 200 kilomètres de trop
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
bonjour comme indique je ne parle pas du plein complet mais vous avez indique un niveau dessence de 6/8 hors il etait de 4/8 a la reception
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Conformément à nos conditions de location, le client est tenu de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que constaté lors du départ. Il ne peut donc y avoir de remboursement. Toutefois, nous allons exceptionnellement vous offrir ce code promotionnel : 781OH67YSE, valable un an pour les réservations effectuées sur notre site internet www.rentacar.fr, hors Corse, Trajet simple et Dom/Tom. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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