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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Gare se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec une équipe attentive et efficace. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité de l'échange, rendant l'expérience agréable et sans souci.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil véhicule conforme à la demande
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiébon service
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite. Prix compétitifs. Il faut bien évaluer le kilométrage nécessaire pour choisir le tarif adapté.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel au top et véhicule agréable
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéSérieux et professionnel
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis dégouté de ma location je me suis fait voler
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien reçu. Explications parfaites. Rien a dire
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil au top, le personnel est compétent, sympathique, à l'écoute, disponible et compréhensif. Que demander de plus ? Juste le prix qui est un peu élevé, franchise dissuasive (900€) d'où incitation naturelle vers la prise d'assurance complémentaire, et au final pas loin de 150€ pour une journée de location d'un Renault Traffic.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRAS - tout s'est bien passé
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSuite a un problème sur le website de RENT A CAR pour réaliser mon paiement, Rent a car a refusé de respecter le tarif de mon premier devis, alors que ce tarif était valable 24 Heures. Par conséquent, je me suis retrouvée avec une voiture classe ECONOMIQUE, qui consommait beaucoup d'essence. et j'ai roulé 900 Kilomètres avec une voiture qui ne tenait pas du tout la route. Donc dangereux. J'étais cliente de RENT A CAR, mais désormais je ne le suis plus. Dans le futur, je louerais chez AVIS car je n'ai pas apprécié ce refus de la part de RENT A CAR de ne pas respecter ses tarifs. Refus de la part de l'agence de Toulouse gare et de la part du service client Rent A Car que j'avais contacté au préalable et à deux reprises. Conclusion: SERVICE CLIENT PATHETIQUE / FRAUDE.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPremière location chez Rent A Car , globalement satisfait , mais le véhicule puait la clope , dommage car l'indice de satisfaction aurait été plus haut !
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Beaucoup de professionnalisme et d’écoute.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéCorrect, mais la moindre rayure vous ruine.
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, démarches simples
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéAgence sérieuse et personnel accueillant.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait !
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéNéant
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite pour l'ensemble de la prestation
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéService correct. Bémols : - Habitacle véhicule sale - Etat de prise en compte marqué avec le plein de gasoil mais, une fois dans le véhicule, constat que le plein n'était pas complet comme indiqué sur le document de prise en compte
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires, qui ont été transmis aux différents responsables de service afin d'établir la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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