Quels sont les avis des internautes à propos de CARCASSONNE ?

Rentacar Carcassonne, cet établissement ressort surtout pour son accueil, jugé chaleureux et professionnel, avec des explications claires et une prise en charge rapide. Les clients décrivent une expérience simple, fluide et rassurante, que ce soit pour la réservation, la remise du véhicule ou la restitution. À Carcassonne, l’établissement est aussi apprécié pour la disponibilité de l’équipe, les formalités rapides et des tarifs perçus comme convenables ou compétitifs. Plusieurs avis parlent de véhicules propres, en bon état, parfois impeccables, ainsi que d’un service jugé efficace et sympathique. Rentacar Carcassonne rassemble des avis très majoritairement positifs avec 1561 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Localisation

CARCASSONNE

, CARCASSONNE 11000

Avis pour CARCASSONNE

Total : 1 561 avis depuis 26/05/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 350 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Rentacar Carcassonne, cet établissement ressort surtout pour son accueil, jugé chaleureux et professionnel, avec des explications claires et une prise en charge rapide. Les clients décrivent une expérience simple, fluide et rassurante, que ce soit pour la réservation, la remise du véhicule ou la restitution.

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Utile ?

Accueil et amabilité

291 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"Rien à dire accueil super et explications très claire merci à vs"

"En tous point parfait . Tarifs tres compétitif, voiture impeccable, accueil sympathique. Facile et rapide pour la prise en charge."

"Friendly service and great value for money"

Expertise des équipes

226 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 99% d'avis positifs.

"Excellent service Very friendly customer service"

"Rien à redire professionnel"

"L'équipe est sympathique, accueillant, disponible et je recommande sans hésiter"

Réactivité

164 avis mentionnent la réactivité, avec 96% d'avis positifs.

"Réservation faite a l'improviste, véhicule disponible directement, pour une réservation de quelques heures."

"Service efficace"

"L'agent qui nous a reçu (a la prise et à la restitution du véhicule) était très accueillant et professionnel. Tout s'est très bien passé."

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A. A.
18 nov. 2025
Avis vérifié
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Personnel accueillant et très attentif. Le véhicule était à la hauteur de nos attentes. Excellente expérience. Je recommande.
Expérience du : 1 nov. 2025
F. P.
17 nov. 2025
Avis vérifié
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cela s'est très bien passé. personnel accueillant et disponible !
Expérience du : 30 oct. 2025
Alzira S.
17 nov. 2025
Avis vérifié
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Agence de Carcassonne.Equipe et services au top. Je recommande vivement.
Expérience du : 1 nov. 2025
Tim A.
16 nov. 2025
Avis vérifié
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Fantastic service.
Expérience du : 31 oct. 2025
Franck P.
14 nov. 2025
Avis vérifié
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Parfait.... ne changez rien
Expérience du : 5 nov. 2025
Pierre V.
13 nov. 2025
Avis vérifié
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Comme toujours, du personnel à l'écoute du besoin et professionnel dans leurs domaines, des camions qui parcours toutes distances. Je recommande à 200%
Expérience du : 5 nov. 2025
B. S.
11 nov. 2025
Avis vérifié
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Excellent and professional service - very good value and friendly customer service
Expérience du : 25 oct. 2025
C. L.
11 nov. 2025
Avis vérifié
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Grande quantité de véhicules disponibles, passage spontané réservation instantanée possible et rapide, service très pratique, un parking dédié clients à proximité (2 places) serait idéal, je recommande !
Expérience du : 31 oct. 2025
Anonyme A.
11 nov. 2025
Avis vérifié
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Le seul bémol, c'est que nous devons, à chaque location, nettoyer l'intérieur de l'habitacle car le véhicule est loué pour des salons professionnels et nous devons rester "propre" pour le visuel au Salon. Les sièges ne sont pas très propres. Mais le service est impeccable.
Expérience du : 22 oct. 2025
F. R.
11 nov. 2025
Avis vérifié
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Personnel aimable et efficace. Bravo
Expérience du : 31 oct. 2025
E. F.
10 nov. 2025
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Ras
Expérience du : 28 oct. 2025
Glen S.
9 nov. 2025
Avis vérifié
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excellent
Expérience du : 18 oct. 2025
Brunot P.
9 nov. 2025
Avis vérifié
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TRES BIEN
Expérience du : 27 oct. 2025
Noura C.
9 nov. 2025
Avis vérifié
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Accueil agréable
Expérience du : 21 oct. 2025
T. A.
8 nov. 2025
Avis vérifié
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Collaborateurs du garage de Carcassonne très accueillant
Expérience du : 24 oct. 2025
Jean michele L.
7 nov. 2025
Avis vérifié
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très content du service. Enchanté du véhicule
Expérience du : 11 oct. 2025
David C.
7 nov. 2025
Avis vérifié
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Enchanté des services
Expérience du : 24 oct. 2025
Paul H.
7 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 29 oct. 2025
Christian P.
6 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil et professionnel. Je recommande.
Expérience du : 21 oct. 2025
A. A.
5 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
beaucoup trop long
Expérience du : 22 oct. 2025
Réponse de CARCASSONNE

Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)