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Résumé des avis
L'établissement à Carcassonne reçoit des avis très positifs pour son personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la rapidité de service, se montrant satisfaits de leur expérience de location.
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A. A.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , rapidité et efficacité pour la prise en charge et restitution du véhicule
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J. M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéContinuez comme ça. Excellent travail
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A. A.
23 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe très agréable
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Darren F.
22 juil. 2025
Avis vérifiéMade everything simple from start to finish. Would use again.
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B. O.
21 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule en très mauvais état : pare-brise cassé, rétroviseur abîmé, location d un diable avec des pneus dégonflés donc impossible de l'utiliser.
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Serge I.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRAS voiture neuve parfaite
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Linda Y.
16 juil. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude,Un acceuil irréprochable, à l'écoute, véhicule dispo, propre, fidèle à mon souhait, retour tout aussi impeccable, Encore Merci
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Karine L.
16 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel courtois, disponible et très agréable
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Neil M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent service. La clé de la voiture était un peu cassée mais la voiture était bonne. excellent service jn anglais, merci
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J. G.
16 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Anonyme A.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès agréable ! Service nickel
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Melanie M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéToujours au top!
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P. B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéPrix, disponibilité, accueil, suivi dossier excellents!
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Pierre V.
12 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe de professionnels à l'écoute du client, qui savent conseiller sur le type de véhicule nécessaire. Une équipe qui trouve des solutions dans la mesure du possible grâce à une deuxième agence pour avoir plus de véhicules. Je recommande à 100%
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Cedric T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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B. V.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSuperbe accueil, très professionnel.
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Jean G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéGlobalement TB !
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Qadda H.
10 juil. 2025
Avis vérifiéExpérience parfaite. Accueil top, tout est claire, voiture à faible kilométrage et propre Damien et Asaad étaient très accueillants Je recommande vivement
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M. R.
8 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
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V. L.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Les infos sont claires . Je recommande
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