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Résumé des avis
CARCASSONNE laisse surtout l’impression d’un accueil simple et fluide, avec des équipes souriantes, réactives et à l’écoute. Les clients retiennent une prise en charge rapide, un retour du véhicule sans délai et un contact rassurant tout au long de la location.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil, facilité administrative pour enregistrement d'une location"
"Nicolas et ses collaborateurs sont professionnels, agréables et à l'écoute, c'est un plaisir de les contacter pour diverses locations."
Expertise des équipes
"Excellent service, friendly staff and a great car. Will use rent a car again when next in France."
"bon accueil, personnel très disponible"
"Je suis très content de la location de voiture, le personnel est très serviable et gentil. Merci"
Réactivité
"Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon…"
Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon service très bien, voiture aussi.
"Très bien . L'équipe est sympathique et rapide"
"Very friendly and helpful. Good communication. Takes a week for deposit to be returned, which is fine but bear in mind"
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Pautou bertrand P.
3 oct. 2025
Avis vérifiétres bon
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Ian C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéGood car, great service. Recommended.
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A. E.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
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Frederick C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéReally friendly quick service - couldn't ask for more
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A. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon prix, équipe serviable et très sympas.
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Adele P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper accueil de l'équipe à Carcassonne
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P. F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et bon véhicule
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Huw D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéFirst time using this company, very efficient and good service and prices.
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P. L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrés bon accueil téléphonique et en agence
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A. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéArgent prélevé sur mon compte sans mon autorisation et sans que j'aille eu la facture. Le personnel de rent a car Carcassonne m'avait certifié que je ne paierais que les kilomètres parcourus. Pas le reste.
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Suite à une erreur de facturation, un remboursement a été effectué rapidement. Nous avons également pris contact avec vous afin de clarifier la situation. Nous vous confirmons que tout est désormais rentré dans l’ordre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Darren W.
2 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent service, great experience and I'd highly recommend them
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Celine C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéUtilitaire plus petit que prévu dans l'agence de départ
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Martine M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéGénial
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M. P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéExpérience positive grâce au professionnalisme des employés et à un accueil agréable.
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D. O.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJ'espère que ce n'est pas perdu dans la traduction car j'utilise Google Translate. Cette entreprise est la meilleure que j'aie jamais utilisée en 30 ans de location de voitures pour événements. Ils sont professionnels et respectent vraiment vos prix. Même les petites erreurs sont prises en compte, c'est un plaisir de travailler avec eux et j'ai hâte de les utiliser à nouveau.
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I. K.
2 oct. 2025
Avis vérifiéI have been using Carcassonne Rent a Car for many years. I would recommend them for their good service and vehicles.
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A. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéras
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J. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien sûr tous les plans
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Francis S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent service client
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J. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRentacar est tres bien
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