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Résumé des avis
CARCASSONNE laisse surtout l’impression d’un accueil simple et fluide, avec des équipes souriantes, réactives et à l’écoute. Les clients retiennent une prise en charge rapide, un retour du véhicule sans délai et un contact rassurant tout au long de la location.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil, facilité administrative pour enregistrement d'une location"
"Nicolas et ses collaborateurs sont professionnels, agréables et à l'écoute, c'est un plaisir de les contacter pour diverses locations."
Expertise des équipes
"Excellent service, friendly staff and a great car. Will use rent a car again when next in France."
"bon accueil, personnel très disponible"
"Je suis très content de la location de voiture, le personnel est très serviable et gentil. Merci"
Réactivité
"Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon…"
Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon service très bien, voiture aussi.
"Très bien . L'équipe est sympathique et rapide"
"Very friendly and helpful. Good communication. Takes a week for deposit to be returned, which is fine but bear in mind"
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M. M.
27 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe dynamique et efficace je recommande RENT A CAR CARCASSONNE
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Y. C.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBon prix
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A. L.
27 sept. 2024
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute et très sympathique. Un service rapide. Véhicule propre et adapté.
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S. C.
26 sept. 2024
Avis vérifiéapres avoir louer un vehicule pour demenager, j'ai rendu le vehicule le jour meme car mon demenagement a été annulé, et je n'ai eu aucun remboursement ou geste commerciale, je suis extremement déçu, car j'ai pris le vehicule que je devais ramener le lendemain avec 1000 kilometres pour la distance par rapport a mon demenagement et j'ai rendu le vehicule le jour meme avec seulement 5 kilometres parcouru et je n'ai rien pu avoir comme compesation en retour, 400 euros pour une demi journée et 5 kilometres et pas le moindre remboursement , vraiment c'est inadmissible !!!
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour Monsieur, Nous souhaitons vous rappeler que, conformément à nos Conditions Générales de Location, aucun remboursement n'est prévu pour les restitutions anticipées ou les annulations effectuées moins de 48 heures avant le départ. Cette politique est en place pour couvrir les frais liés à la réservation du véhicule et à sa gestion. Nous sommes conscients que cette situation est frustrante, surtout après avoir utilisé le véhicule pour une courte période. Nous regrettons de ne pas pouvoir donner suite à votre demande de remboursement, mais nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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P. D.
26 sept. 2024
Avis vérifiéxx
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S. C.
25 sept. 2024
Avis vérifiéje les connu love location peux importe le nom tjr au top agreable et souriant et toujours prêt à satisfaire vos choux de location en véhicule. et je ne changerais pas pour autre concourant
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D. R.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil, la Fiat 500 nickel je recommande.
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M. C.
24 sept. 2024
Avis vérifiéHired online through sicily by car. Would have helped if they had told us rent a car address so we could have gone straight to the office.
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M. G.
24 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable
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A. M.
24 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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S. S.
24 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéa part que c'est cher , tout va bien
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J. H.
23 sept. 2024
Avis vérifiéUne très courte attente à l'aéroport, un personnel aimable, efficace et courtois, un véhicule propre, en très bon état . La meilleure location jusqu'à présent et la moins onéreuse. Nous les utiliserons à nouveau!
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D. G.
22 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
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D. G.
22 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel très sympa je recommande
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A. T.
21 sept. 2024
Avis vérifiéService très amical et efficace
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A. I.
21 sept. 2024
Avis vérifiéThe car was there on time. We didn't have to wait around. It was thoroughly inspected and the staff were friendly throughout. No problems at all.
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J. F.
21 sept. 2024
Avis vérifiéMerci pour la location du camion. Accueil chaleureux et respectueux ! Très professionnel.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et à l'écoute. Le véhicule était en bon état, confortable avec une consommation raisonnable.
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M. D.
20 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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