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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Royan se distingue par son personnel attentif et aimable, offrant un service clair et efficace. Les clients apprécient la qualité des véhicules ainsi que l'accueil chaleureux, témoignant d'une expérience de location satisfaisante.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique..
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLa location de la voiture était bien mais pas très arrangeant j’ai demander à la rendre 30 minutes plus tard car je débaucher après l’heure du rendez vous de remise des clefs sachant qu’ils sont fermés entre midi et 14h ils n’ont même pas voulus et compter une journée supplémentaire du coup j’ai dus la rendre la veille sinon voiture propre .
Réponse de ROYAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéToujours un plaisir de louer dans cette agence Merci de
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très pro. Il m'a super bien expliqué le fonctionnement de cette voiture automatique (nouveau pour moi....) et franchement je n'ai eu aucun pb pour la conduire même si je n'ai pas fait bcp de km avec :).
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéTres bien!
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéLa personne à la prise de la voiture était inexpérimentée mais cherchait à résoudre les problèmes, en revanche celle qui s'est occupée du retour était extrêmement désagréable, à la limite du méprisant. Au vu de ses remarques, je ne pense pas relouer chez Rent a Car à Royan, quand bien même les tarifs seraient concurrentiels.
Réponse de ROYAN
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très sympathique et professionnel. La voiture était très bien. Merci beaucoup
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéAgence très à l'écoute des besoin et qui met tout en œuvre pour satisfaire son client.
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéÀ royan nous avons eu un super accueil. Ils m’ont emmenée au garage ce qui m’a évité de prendre un taxi.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et très bonnes explications pour l'utilisation du véhicule. phots prises au départ du véhicule, c'est sérieux, aucun problème donc pour la restitution du véhicule, très bon véhicule par ailleurs.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéC'est très bien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent, équipe courtoise et disponible
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéUne équipe agréable et qui en plus m’a ramener à la concession où mon véhicule était immobilisé. Un geste commercial très appréciable quand l’assistance ne vous répond pas. Merci à eux.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéPrestataire trés compétent.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTres bien recu tres satisfait rien à dire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéAu centre de Royan, très facilement accessible
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, rien à redire.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bonnes précisions quant aux conditions d'utilisation du véhicule loué.
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