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Résumé des avis
L'agence de Dijon Centre offre un service de qualité avec une équipe sympathique et professionnelle. Les clients apprécient la rapidité et la courtoisie du personnel, ainsi que des véhicules généralement en bon état. L'accueil est jugé correct et des solutions sont proposées pour prolonger les locations.
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Frederique B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéMauvaise expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une réponse appropriée, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre expérience Votre retour est important pour nous et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Frederique B.
Bonjour Il y a eu une dizaine d’échange Sur ma demande 60239 Frederique Bellavoine 0625810229 * * *
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients reste une priorité, toutefois, une demande est cours d'instruction (60248). Un conseiller reviendra vers vous prochainement. Ainsi, nous clôturons votre avis. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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C. R.
22 janv. 2026
Avis vérifiéFacilite et rapidité de prise en charge
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Dominique B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Arrangeants. Les véhicules sont en bon état
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Rachid A.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour plusieurs fois que je loue dans cette agence et je tiens à remercie l'équipe en particulier Yassine pour sa disponibilité à tout moment , surtout à vous trouver des solutions. Un grand merci. Dijon avenue jean jaures .
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Abderrahim B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Louis L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule en bon état, mais petit moteur peu agréable (sans doute un 1 litre turbo). Accueil toujours pénible. La dernière fois, c'était l'ouverture en retard (en peine chaleur), suivie du déni ("On était ouverts". Non, j'étais à l'heure, la porte était fermée et j'ai dû attendre 1/4 d'heure dehors en pleine chaleur...). Cette fois, lorsque j'arrive, apparemment le responsable est en train de sermonner ses deux subordonnés pour une question de gestion informatique, et je dois attendre qu'ils veuillent bien avoir fini et se préoccuper de mon cas... Ou bien ils discutent avec un copain, une conversation qui semble privée... Bref, le client que je suis semble de trop; on a plein de choses à faire avant de s'occuper de me donner la voiture que j'ai réservée. Ces employés ont besoin d'une formation à "l'accueil" (ce qu'on voit dans les autres agences ou commerces). Recevoir des clients en agence exige d'autres manières que celles de la rue ou du comptoir de bistrot.
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Anonyme A.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès serviable. Très bon rapport qualité prix.
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G. V.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAgence sérieuse , personnel courtois
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Mentor S.
13 janv. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup, vous êtes très professionnel. Bonne journée bonne année bonne santé
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C. M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil départ correct, accueil retour déplorable. Mauvaise foi de l agent à la réception du véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
D. F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSupert les personnes
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S. L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéYacine au top
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Rachid A.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJe remercie l'équipe pour le service et l'accueil vous êtes au top
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Alain B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très familier avec les clients ! On ma convaincu que je serai bien mieux loti avec un véhicule plus gros que celui que j'avais réservé 1 mois plus tôt ! Résultat des courses, de la tôle froissée et 300 euros de franchise. Moralité, restez sur votre 1 idée et ne cédez pas aux pressions du personnel qui vous fais croire que vous êtes surclassé !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sauf erreur de notre part, votre réservation concernait une camionnette de catégorie 4/6 m³, et c’est bien ce véhicule qui vous a été remis. Nos équipes ont pour objectif de vous proposer le véhicule le mieux adapté à vos besoins, et nous regrettons que le conseil reçu ait pu donner l’impression d’un choix contraint. Par ailleurs, les dommages constatés et la franchise appliquée sont traités conformément aux conditions générales de location, que nous appliquons de manière uniforme à tous nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience de location. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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B. B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéService et véhicule au top comme d'habitude
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Didier M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jacques B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLa coopération de vos collaborateurs a été optimale. Avec beaucoup d'amabilité
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L. G.
6 janv. 2026
Avis vérifiéGénial. Super equipe
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S. M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et souplesse pour prolonger la location.
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I. N.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès arrangeant et équipe sympathique
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