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Résumé des avis
L'agence de Dijon Centre offre un service de qualité avec une équipe sympathique et professionnelle. Les clients apprécient la rapidité et la courtoisie du personnel, ainsi que des véhicules généralement en bon état. L'accueil est jugé correct et des solutions sont proposées pour prolonger les locations.
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Geoffrey J.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil Véhicule impeccable Petit regret de ne pas avoir eu un véhicule avec un peu plus de place mais ça a fait l'affaire de quelques semaines Je recommande cette agence
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Carole D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Hanitriniaina D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule garé loin de l'Agence. Sale à l'extérieur mais pire à l'intérieur. J'ai lavé l'extérieur le lendemain, il y avait des rayures et accros partout mais qui n'ont pas été mentionnés dans le CR de départ. J'ai pris dû prendre des photos pour ne pas me faire avoir. Au retour du véhicule, j'ai refusé de signer le CR tant que je ne l'ai pas reçu par mail pour voir ce qu'ils ont mis dedans.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour l’état du véhicule lors de votre prise en charge. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Dans votre situation, aucun dégâts n'a été relevé lors de la restitution. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. M.
31 déc. 2025
Avis vérifiétres bien en tout points
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Mustapha K.
30 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable, très serieux
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Patricia M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Sérieux, efficace, professionnel.
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H. H.
27 déc. 2025
Avis vérifiéOn ne peut pas restituer le véhicule dans une agence différente que celle de départ Un énorme handicap qui m'oblige à partir sur d'autres compagnies concurrentes
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H. H.
24 déc. 2025
Avis vérifiéPetite remarque La non possibilité de restituer le véhicule à une autre agence
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J. D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéOn m'a dit : "est-ce que vous vous prenez pour un ministre" de manière agressive parce que je n'ai pas eu le temps de faire le plein. Surtout que mon entreprise m'avait dit de faire ainsi. Faut pas oublier qu'on n'est pas copains, mais clients
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons votre ressenti. Conformément à nos Conditions Générales, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ. Nous comprenons que votre situation ait pu être particulière et restons disponibles pour en discuter afin d’améliorer votre expérience. **L’équipe Rent A Car.** Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
D. P.
9 déc. 2025
Avis vérifiéRéactivité, disponibilité toujours au top
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Jacques B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéService rapide, précis. Cordial. Très commercial.
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J. S.
6 déc. 2025
Avis vérifiéA fuir absolument. Des frais de gestion exorbitant pour un pv de 40€ il nous vol de 30€ de frais on ne sait pourquoi.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre réaction face aux frais appliqués. Toutefois, ceux-ci correspondent aux frais de gestion prévus lorsque Rent A Car effectue la désignation du conducteur auprès de l’État après un avis de contravention. Cette procédure administrative est réalisée par nos services, ce qui explique ces frais. Ils sont clairement indiqués dans nos conditions générales, que vous avez acceptées lors de votre réservation. La facturation appliquée est donc conforme aux dispositions du contrat. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jerome P.
6 déc. 2025
Avis vérifiéService parfait. Personnel très pro et adorable. Et en plus c'est une entreprise française. Merci à l'agence de Dijon et à Bill particulièrement.
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Anne laure P.
3 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil et réactivité
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Morland D.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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D. L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéVoiture poussiéreuse, fard feux de croisement mal réglé, visibilité dangereuse en pleine nuit. Obligée de rouler en plein fard. Ou alors mauvaise explication de la part de rent car a la remise des clés sur l utilisation du véhicule.Impossible de trouver une place pour rendre la véhicule, se garer sur un parking au loin, où il peut se passer des incidents sur la voiture en attendant d aller a l agence a pied....pas pratique du tout.
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C. C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéle véhicule loué ne correspondait pas à la catégorie de véhicule remplacé (cf contrat d'assistance)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Loic B.
25 nov. 2025
Avis vérifiébon rapport qualité / prix
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Patrice G.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Dossier concis et rapide . Véhicule neuf . Au final bon rapport qualité prix. Merci
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Hanouni K.
19 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très bien
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