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Résumé des avis
L'établissement à Dijon Toison d'Or se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l'état impeccable des véhicules. Une expérience jugée très satisfaisante par de nombreux utilisateurs.
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Thierry P.
14 juil. 2025
Avis vérifiéLocation d'un camion sur une journée, pas de soucis ni à la réservation, ( si ce n'est la réinitialisation d'un mot de passe quand on a compte , où le mail pour le lien de changement de mot de passe arrive au milieu de la nuit et expire en 5 min..), ni à rise et ni au retour de véhicule. Accueil agréable.
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J. M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et efficace ! Voiture propre, je recommande
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Nicole C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLe véhicule proposé est neuf. C'est agréable. Par contre, l'employée m'a dit que la franchise se montait à 350€, Or elle est de 1000€ (cf le contrat déposé dans le véhicule). On ne m'a pas parlé de la possibilité de faire un transfert provisoire de mon assurance sur ce véhicule loué. Un détail qui a de l'importance en cas d'accrochage, par exemple. Néanmoins, le véhicule loué est très propre et le personnel accueillant et sympathique. Je recommande cet établissement.
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Thomas claude D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicules très bien entretenu. Service parfait et tes commerçant.
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Emmanuel B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique. Continuer comme cela. Merci
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N. D.
4 juil. 2025
Avis vérifiéRéponse adaptée, claire, personnel aimable et compétent; Véhicule correspondant à la demande
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Christian C.
29 juin 2025
Avis vérifiéTout bien
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S. A.
28 juin 2025
Avis vérifiéC'est bien
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A. A.
28 juin 2025
Avis vérifiéService de qualité, avec un excellent accueil comme d'habitude !
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Fatima Z.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! Véhicule pris un jour férié. Merci pour votre aide
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P. A.
25 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très à l'écoute,c'est ma première chez Renta Car,je ne suis pas prêt de l'oublier.Chapeau à tous
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Pascal P.
22 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très pro. Véhicule dans mes attentes.
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Yann L.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par le personnel de l'agence, prix correct. Par contre l'état du véhicule laisse à désirer. Boite de vitesse HS, essuis glaces fatigués (ainsi que les freins qui n'inspirent pas confiance). Des vieux papiers des locataires précédents trainaient dans la boite à gants, les commandes d'autoradio qui grésillent. L'intérieur pas très clean non plus.
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Yannick V.
18 juin 2025
Avis vérifiéSérieux, bon rapport qualité prix, prise en charge rapide.
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M. P.
17 juin 2025
Avis vérifiéJe recommande car tout c'est passé très bien , merci
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Mario R.
14 juin 2025
Avis vérifiéLocation parfaite, voiture ok, gentillesse et disponibilité au rdv.
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M. G.
13 juin 2025
Avis vérifiéQuand j ai pris le véhicule il y avait des palettes a l'intérieur et des pièces mécanique je les vider. Avec la réceptionniste,le plein n'était pas fait il a fallu que jen remette et salle a l'intérieur sur les sièges .je partais a renne je suis revenu a 12hoo et on voulas me facturé le peut de surplus de kilomètres j ai trouvé ça vraiment décevant de votre entreprise j ai déjà louer à plusieurs reprises des véhicule.avec ce malentendu je reste quand même fidèle à votre entreprise cordialement.
Réponse de DIJON TOISON D OR
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Laurent B.
13 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Patrick L.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès compétent, très bonne accueil
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Nouaria R.
4 juin 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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