Avis clients de Strasbourg Gare

Evaluations clients Strasbourg Gare

• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil personne très pro

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ALAIN A.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, qualité et efficacité.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par PÉNÉLOPE G. *

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• 4 / 5

  

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  ´´

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par FABRICE S.

• 5 / 5

  

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  Simplicité de réservation de la voiture via internet, accueil soigné, véhicule propre.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par WEBER P.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Je tiens à remercier la jeune fille qui travaille à l'agence le vendredi et le samedi, qui reste calme, efficace et agréable malgré l'afflux de clients. Bravo.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  l equipe tres sympa et dynamique

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ADÉLAÏDE F. *

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• 5 / 5

  

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  La oersonnecqui s'edt occuoee de moi acete tres pro Lara

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par YVES A.

• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et bonne voiture en excellent état

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CHANTAL H. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil Et service, professionnel et très efficace ! Je recommande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ZORICA U.

• 5 / 5

  

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  bon accueil, bonne prestation.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple et rapide. Seul petit bémol, l'enregistrement en ligne qui n'a pas fonctionné mais c'est compensé par la qualité de l'accueil en agence et la rapidité de traitement du dossier au départ comme au retour du véhicule.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JEAN-MARC L.

• 4 / 5

  

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  Le personnel de l agence de Strasbourg était super sympa, le petit hic, sauf la gestionnaire des contrats a Paris qui m a incendié sans aucune raison valable, et qui me reprochez l envoi des contrats de mon assureur en dehors des horaires de bureau, et qui de plus , ne les trouvait pas dans sa boîte mail ... A revoir

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente impression laissée par Bruno, du bureau de Strasbourg. Très bonne orientation client et sens relationnel. Voiture adéquate.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par MARC J.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil . Excellente réactivité . Excellente compréhension des besoins du client : le maximum est fait pour le satisfaire . Une très grande rigueur exercée dans la bonne humeur et beaucoup d'humanité . Le véhicule était irréprochable . Je recommande vivement l'agence-gare .

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par BERTRAND P.

• 4 / 5

  

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  Facile d'accès depuis la gare. Accueil sympathique et, il faut l souligner, agence facilement joignable par téléphone. J'ai été surpris par l'absence d'état des lieux du véhicule, mais les défauts que j'ai constatés à la prise en main ne m'ont pas été imputés. Il semble que ce fu un simple oubli.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par GUY C.

• 4 / 5

  

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  tout est ok, sauf que l'on transmet des documents permis de conduire, facture, pièce d'identité par mail et au finish lorsque l'on reprend la voiture le vendeur re scan à nouveau. Double peine alors que le client a déjà fait le travail.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par BRIGITTE B.

• 4 / 5

  

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  Très bon service et bonne voiture.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CÉCILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la location

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par HUGUETTE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel très professionnel. Location simple et de qualité.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de location

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DAVOODI H.

• 5 / 5

  

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  L'accueil est chaleureux, les explications concises, précises. Le constat par photo est rapide. Le retour simple, avec un hic cependant ; nous avons reçu le code pour la boîte à clefs qui ne fonctionnait qu'à partir de minuit, nous avons rendu le véhicule vers 22.30 donc le code ne fonctionnait pas. Nous avons pris l'initiative de remettre les clés dans la boîte aux lettres.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARCEL O.

• 1 / 5

  

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  Ne tiens pas informé ses clients que les prolongations n'ont pas été effectuées par l'assurance se retrouve devant l'agence de Strasbourg sans véhicule

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par HÉLÈNE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et une aide compétente du personnel à toutes les étapes de la location.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par OLIVIER P.

• 5 / 5

  

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  La location s'est passée sans problème. Le personnel de l'agence a été accueillant, et a répondu à toutes mes questions.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par LAETITIA R.

• 5 / 5

  

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  Super service rapide et abordable dans l'urgence !

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par LOUIS K. *

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• 4 / 5

  

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  Agence bien située, personnel accueillant et professionnel, véhicule en très bon état

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEAN LUC G.

• 5 / 5

  

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  ai loue au dernier moment une voiture a Strasbourg. Equipe serviable

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ERIC A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prise en charge. Rapide et efficace.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par CEDRIC B.

• 5 / 5

  

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  deja loué chez RentaCar. excellent à chaque fois.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par BERTRAND D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais peut-être peut-on noter un manque de réactivité du au fait que l'agence ne répond pas au téléphone (soit manque de ligne mais indiqué sur le site, soit manque de réactivité)

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MATTHIEU G. *

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• 4 / 5

  

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  Expérience satisfaisante,voiture un peu abîmé mais correct sur l ensemble

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ALEXANDRE G.

• 5 / 5

  

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  La note est bien moins bonne quand à la location d'un véhicule électrique.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et un grand merci pour la flexibilité !

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par CHARLOTTE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARTIN I.

• 5 / 5

  

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  Excellent experience, low prices, the car was pretty new and perfect, fast service and perfect organisation

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par PIERRE LUIGI S.

• 1 / 5

  

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  L'agence de Tours m'a facturé 2 fois une réservation qu'elle n'a jamais pu honoré. La voiture que j'avais réservé sur internet n'était pas disponible sur site... 10 jours après je ne suis toujours pas remboursé !

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par PICKEROEN M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre réservation à l'agence de Tours. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Mail : service-clientele@rentacar.fr Cordialement. L’équipe rentacar.fr

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Personnel au top , trouver une voiture à l'arrache en plein dans les vacances et à l' immobilisation des voitures aux air bagages défectueux.....

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ANNE-MONIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Très a écoute sympa et courtois

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et restitution très rapide

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, service, réactivité et professionnalisme rien à dire...

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix imbattable. Personnel agréable et serviable.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par CHANTAL J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par ARMAND R.

• 4 / 5

  

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  infos claires et bon suivi des dossiers. Cependant, j'aurais aimé un petit accusé de réception de mes messages même très succin et rapide juste pour savoir que l'info était bien arrivée. Sinon très bien pour tout le reste.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

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  Très réactif.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MICHELLE V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, facilité et très professionnel !

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par THIERRY R.

• 4 / 5

  

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  Le jour avant de récupérer la voiture j'ai téléphoné et on m'a confirmé que s'il était écrit 8h30 pour récupérer la voiture je pouvais venir plus tard, la voiture étant réservé. Quand je suis arrivé on m'a dit que ma voiture avait été donné à quelqu'un d'autre. J'ai insisté et on m'a donné une autre. Un jour avant le retour j'ai téléphoné et on m'a dit de mettre la voiture dans la file devant le magasin. Ce que j'ai fait, mais dans le magasin on m'a dit sèchement que j'aurai dû la monté au sixième étage du garage en face. Ses infos contradictoires alors qu'on veut bien faire sont

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Mais quel bonheur d avoir des personnes agréables et a notre écoute et dans l urgence d une location qui nous permettait de poursuivre notre périple a la découverte des environs de Strasbourg. Un MERCI spécial pour Jonathan avec qui le premier excellent contact de juin a bien confirmé la constance de sa bienveillance a notre égard....signé : les 5 nicoises !!!

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par VICTORIA V.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MICHELINE D.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et compétent

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par PATRICK F.

• 4 / 5

  

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  Service rapide et de qualité

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  C'était une très bonne enterprise, la voiture était en très bon état.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ARTHUR H. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil est impeccable ! Dommage qu'il n'y avait pas énormément de choix pour les voitures

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience chez Rent-a-car.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par LOYANN P.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ALEXANDRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  On est bien satisfait de la prestation. Sauf la location a été payé par l'entreprise, donc, nous avons besoin de la facture. Ils ont promis de la donner juste à la fin , à la fin ils ont promis d'envoyer par E-mail dans 1-2 heures. Mais 5 heures après je n'ai pas toujours reçu la facture.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par EUGÈNE E. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MICHEL R.

• 4 / 5

  

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  Expérience globalement positive, mais parfois il faudrait des explications plus détaillées lorsqu'on est nouveau client.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  agence très réactive avec un très bon service et des agents compétents

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ÉMILIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passer

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire … ils connaissent leur boulot ,top

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Une location facilitée par la boîte à clé, un process sans faille efficace, et une équipe dans l'agence très pro. Merci Lara pour son professionnalisme et bonne compréhension du client.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  excellentes prestations, écoute du client

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel toujours aussi accueillant et empathique

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par PATRICK K.

• 1 / 5

  

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  Elle c'est bien passée jusqu'au moment où on me prélève une somme sur mon compte alors que rien a été signaler sur la voiture je ne recommande pas du tout cette agence

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARGOT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction. Pour vous apporter des précisions, la caution laissée lors de la prise en charge du véhicule peut effectivement être débitée conformément à nos conditions générales, notamment en cas de retard dans la restitution ou de dommages facturés qui n’auraient pas été réglés dans les délais. Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur le prélèvement constaté, nous vous invitons à contacter directement l’agence afin que votre dossier soit vérifié et que toutes les explications vous soient apportées. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnel arrangeant pour trouver un véhicule en temps et en heure, Bonne expérience

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par GÉRARD F. *

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• 3 / 5

  

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  Quand on as pas le temps pour prendre de l essence celles-ci est hors de prix

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci !

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel merci

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par SANNAA C.

• 4 / 5

  

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  je souhaite la petite voiture de fiat pour la prochaine fois. A bientot

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ELISABETH L.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ALAIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil ,véhicule , conseil, tout était très bien

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Rapide Prof et bien organisé !

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ARMAND T.

• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et très renseignant. Prise et repose véhicule simple et rapide. Tarif très compétitif.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par DOMINIQUE P.

• 4 / 5

  

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  Réception et retour du véhicule rapides. Véhicule propre et conforme aux attentes.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, très bon rapport qualité-prix, excellente disponibilité

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par HANS F.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par RUDDY B.

• 5 / 5

  

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  Services vraiment top , Jonathan très accueillant et professionnel, je recommande !

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ERWAN B.

• 5 / 5

  

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  Parfait süper

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JOSEPH N. *

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• 5 / 5

  

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  des gens gentils et agréables

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à Strasbourg disponible et sympathique

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PIERRE H.

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  toute l'équipe est arrangeante et professionnelle, rien à redire !

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par GUILLAUME Z.

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  Très professionnel , une agence de location de voiture à recommander !

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par JEAN FRANCOIS L.

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  Société très serieuse

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARINA S.

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  Tout était conforme à la réservation

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par MARC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par CHRISTIAN G.

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  COMMENT TROUVER OU OBTENIR MA FACTURE !!!!!!!!!!!!?

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par REMY C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Votre facture vous a été envoyée par email dans un message séparé. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Agents sérieux,sympas,professionnels. Le seul hic c'est le prêt d'une voiture électrique qui est difficile à recharger. Par contre le prêt d'une Peugeot 3008 BVA pour mon voyage en Normandie c'est top, rien à redire. Merci à tous

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par VALENTINE R. *

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  accueil professionnel, diligences parfaites

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par CLÉMENCE M. *

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  Pro et efficace

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ANONYME A.

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  Le prix était compétitif mais le véhicule aurait eu besoin d'une sérieuse révision avant de le louer

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par CHRISTELLE V. *

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  Accueil, Disponibilité et état du véhicule : tout était parfait !

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par SUZANNE S. *

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  Très bonne expérience tout était parfait .Merci

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par MARIE-CLAUDE B.

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  La prise de contact était parfaite, j'ai eu au téléphone une dame courtoise, aimable et aidante. Son travail est efficace et professionnel, il manquait quelques indications dans le SMS (préciser dans quel parking, à quel niveau) et des affiches RENT A CAR dans le parking, mais pas de soucis dans la prise de contact. En revanche, la restitution était d'un amateurisme franc : comme la place sur laquelle nous avions récupéré le véhicule était prise et qu'aucune autre place libre RENT A CAR n'est présente dans le parking, des employés d'autres compagnies nous ont interdit de nous garer sur les places non attribuées RENT A CAR et nous ont dit de nous garer au R4. En rendant les clés, un homme détestable, cheveux rasés, et regard froid nous a accueilli. Je lui ai expliqué gentiment notre problème du au manque de panneaux d'indication et de place et lui ai indiqué la place au R4. Il m'a simplement répondu, avec beaucoup de condescendance, sans aucune explication, qu'il allait nous facturer la place, nous lui expliquons le sujet, et lui, sans aucun professionnalisme, nous répond avec toute la nonchalance du monde qu'il "s'en fout". Après avoir haussé le ton pour lui faire comprendre que le problème n'était pas de notre fait, il a clairement indiqué qu'il s'en foutait de nos problèmes. N'ayant que 20 minutes avant mon train j'ai du faire le déplacement de véhicule en urgence alors que le problème n'était pas de notre fait. J'ai une saine horreur des personnes de mauvaises foi et des fainéants, cette personne qui faisait semblant de travailler derrière son comptoir à 8:30 le 23/06 concentrait le maximum de défauts pour ternir l'image de votre entreprise. Heureusement que je n'ai pas beaucoup de contacts sur Strasbourg, mais je déconseille désormais à tout mon entourage de passer par vos agences.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par THOMAS M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon véhicule et personnel compétent

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par AUDREY P. *

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  Location via assurance Simple et rapide Attribution et retour de véhicule simplifié

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ANOUK D. *

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  Great service!!

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par ALAIN B. *

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  J'ai beaucoup apprécié les échanges téléphoniques et par mail avec le personnel de Rent A Car de la gare de Strasbourg: Toujours serviables, précis et très clairs dans leurs explications. La voiture était conforme au descriptif et en bon état. Petit bémol: J'ai eu un peu de mal à trouver l'emplacement de la voiture dans le parking et il n0y avait pas d'instructions pour en sortir. (Peut-être évident pour des clients habitués ou français?). Tout s'est bien passé au final, même si j'ai trouvé un peu dommage de n'avoir eu aucun contact humain sur place.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par ALEXA H.

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  La location s'est bien passé mais devoir trouver une place en ville pour pouvoir rendre le véhicule ce n'est pas pratique, des places réserver et/ou un parking serait plus pratique.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par ÉDITH G. *

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  Process de retrait et retour simple et rapide

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par JAWAD C.

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  C'est une bonne expérience Ma première fois en électrique, Bonne accueil, voiture confortable, surtout pas chère Merci Rent à car

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par YVES I.

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  Bonjour. Une agence près de la gare strasbourg centre , des professionnels accueillant à l'écoute surtout respectueux de nos jours Très rare . Très belle expérience auprès de rent A car, qualité prix , imbattable .

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par MARIANNE B. *

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  Super!

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par SHANE L.

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  Patience Bienveillance et écoute Juste merci

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par GENEVIÈVE R. *

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  très bon accueil.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par VICTOR D. *

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  Encore un énorme merci à Lara qui a su faire preuve d'un très grand professionnalisme et d'une très grande gentillesse. La réservation a été prise sur le site pour 13:30 mais ce serait bien de prévenir qu'il n'y a personne en magasin de 12h à 14h et donc compliqué pour les employés d'anticiper les réservations. Mais Lara a été top et a tout fait pour que la réservation se fasse au plus vite malgré l'organisation, merci Lara et Julien pour votre gentillesse et votre disponibilité.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par EMELINE F.

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  Tout s'est bien passe, merci

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par MICHAEL K.

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  Très bon accueil en agence, professionnalisme de mes interlocuteurs, et rapidité du traitement du dossier. L'agence de Strasbourg au top!

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par ÉTIENNE L. *

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  Très bonne réactivité et très bon contact avec Jonathan

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par LIONEL R.

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  Merci beaucoup a Jonathan très pro et accueillant

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par MURAT E.

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  Todo correcto y rapido

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par ASTRID T. *

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  Bom travail

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par MARCELLE D. *

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  Service très compétent, efficace et rapide sur le site gare de Strasbourg

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par LAM L.

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  Prestation à la hauteur de mes attentes

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par FRANCK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci à l'agence de Strasbourg pour son sérieux et la disponibilité du personnel. La boîte à clé pour récupérer la voiture en dehors des heures de l'ouverture de l'agence est un plus. 3 petits désagréments cependant : La voiture au 6é étage avec un seul ascenseur difficilement visible (car aucune indication). Il faudrait juste faire une petite note. Une voiture avec boîte automatique non précisée lors de la location (quand on n'a jamais conduit de boîte auto, à la mise en route, cela surprend) Et un des pneus de la voiture était défaillant. Peut-être faire une surveillance plus régulière à ce sujet ? (Nous avons passé 3 jours à chercher des gonfleurs sur la route)

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par ÉDITH B. *

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Avis affichés par ordre chronologique