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Résumé des avis
Le service à Strasbourg Gare est très apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. Les véhicules sont en bon état et modernes, idéal pour des déplacements courts. Les clients soulignent la disponibilité et les conseils utiles du staff, rendant l'expérience globale très positive.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéAcceuil et service au top
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule avec le voyant moteur, et feu défaillant. De plus, 2/8 d'essence au départ d'une location c'est trop peu et nous oblige à nous arrêter dès la prise du véhicule. Pas d'information sur le pack sérénité que j'ai payé en supplément.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Vous signalez que le véhicule n'avait pas suffisamment de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous prenons note de votre commentaire concernant le manque d'informations sur le notre assurance. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéLocation par mon assistance automobile
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéUn très belle accueil et un très grand professionnalisme, surtout de M Bruno.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Efficace et réactif ! Je recommande Merci encore
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéMerci à Jonathan de l'agence RENT CAR Strasbourg Gare pour son professionnalisme, un accueil chaleureux, personne à l'écoute.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéEfficace horaire d ouverture à amplifier
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéExpérience très agréable, toutefois je trouve que le prix est un peu élevé.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéFacile et efficace
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéprise et restitution du véhicule prennent beaucoup trop de temps
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTres tres bonne communication avec l'entreprise. Excellente prise en main.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, toutefois j'ai eu la surprise d'avoir une voiture SANS pneus neige. On m'a indiqué qu'il aurait fallu le demander à la commande, mais cette information ne ressort pas ou pas bien sûr le site lors de la réservation. Dans notre région, en plein hiver, avec une Allemagne proche où il est obligatoire d'avoir des pneus neiges, les Vosges à 2 pas, je ne comprends pas que ce ne soit pas systématique.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéJe loue une voiture pour 2 jours tous est bien passée. Personnel accueillant et sympathique.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai aimé le service et l’emplacement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéCorrect, rien a dire
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire, tout était au top : le véhicule et surtout les collaborateurs qui nous ont reçus.
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