Résumé des avis
L'agence de Beaune offre un excellent service avec un personnel sympathique et professionnel. Les clients apprécient le choix varié de véhicules et des tarifs attractifs, ainsi qu'un accueil chaleureux tant au téléphone qu'à l'agence. La rapidité de prise en charge et la qualité des véhicules loués sont également soulignées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Beaune offre un excellent service avec un personnel sympathique et professionnel. Les clients apprécient le choix varié de véhicules et des tarifs attractifs, ainsi qu'un accueil chaleureux tant au téléphone qu'à l'agence. La rapidité de prise en charge et la qualité des véhicules loués sont également soulignées.
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Évaluations clients Beaune
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Un très bon accueil, démarches rapides et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Aucune information sur la facturation. 2,23 euros le litre de diesel, alors qu'il ne manquait rien…non mais franchement !
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez avoir été facturé pour le manquement de carburant. Après vérification auprès de nos services, nous tenons à vous informer qu'aucune facture ne vous a été imputée. En effet, vous avez restitué le véhicule au plein d'après l'état des lieux de retour qui vous a été transmis également. Par conséquent, nous sommes navrés, nous ne sommes pas en mesure de comprendre votre commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Prix très serrés, moins cher que Carrefour et Leclerc, accueil agréable, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
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rien a dire comme d'hab
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
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Très compliqué de rendre un véhicule, horaire ouverture et fermeture inadapté au monde du travail.
Avis du , suite à une expérience du par DAVE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil et boture correct
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Accueillant, très aimable,2 fois de suite eu besoin d'être dépanner pour prêt d'un véhicule, très disponible
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Accueillant, agréable, véhicule très récent, de bon goût et très agréable à conduire. Pour ma part, c'était une voiture "payée" par mon assistance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Je ne recommande pas l'agence Rent a Car de Beaune. En effet, après avoir réservé un véhicule 20m3 hayon pour 300 kms, nous arrivons en agence a 30kms de notre domicile pour nous entendre dire que le véhicule n'est pas disponible.... On nous propose un véhicule 12m3 très sale et en mauvais état... Ne pouvant tout charger dans le temps imparti, nous rendons le véhicule avec 120kms au compteur... Et la on me facture le tarif d'un 20m3 et 300kms. AUCUNE NEGOCIATION POSSIBLE, POUR EUX C'EST NORMAL... Après réclamation , aucune suite n'a été donnée par ce semblant d'agence.
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Parfait comme d'hab
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Ok
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Très bien,et personnes très agréables
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Merci c'était parfait
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bon rapport qualité prix
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Au top !
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Top
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Location suite à une panne de véhicule,
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Bon accueil et véhicule au top !
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Bon accueil et récupération de la caution le jour du retour
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Bon service. Personnel aimable.
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Excellent service (à un lieu très éloigné du centre)...
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Efficace
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Très accueillant ! Très simple et efficace
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Très bon accueil,personnel très courtois et efficace.
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Accueil à Beaune très p:chaleureux et humain. Personnel dynamique et souriant
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On est venu me chercher sans attendre et on m’a ramené. Très précieux
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Sympathique, pros
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店員さんは英語が堪能で、前日に予約に行った時、トラブルなくスムーズに予約できました。 借りた車はオートマで、予定より上位の車で，USBでスマホに繋ぐとスマホで目的地を探せ、更には日本語で道案内してくれる優れものでした。初めての海外運転でしたが、とても良い環境で運転できました。 フランス語がわからないので，ちょっと他の評価は書いておりませんが，間違いなくお勧めできるお店です。
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Parfait, personnel très serviable
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Simple et efficace, personnels agréables
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Professionnel À recommander
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Très bonne expérience de l’accueil à la restitution !
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Très bien
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Très bonne expérience.
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Super du debut a la fin
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Très bon accueil.
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Equipe efficace et sympathique a Beaune!
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L'ensemble des locations faites auprès de l'agence de Beaune se sont toujours déroulés très. C'est bien dommage que nous ne puissions plus travailler ensemble via RESACAR. Si toutefois la situation devait changer, merci de bien vouloir m'en informer pour reprendre des véhicules chez vous
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Je les recommanderais à plaisir
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Prise et restitution du véhicule faciles
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T’es bon accueil un service pro et toujours des solutions adaptées à la demande comme dab
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Parfait de bout en bout , accueil accompagnement et véhicule
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L'équipe de Beaune est toujours très accueillante.
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Très content de ma location tant sur le relationnel en agence que de la prestation globale et du rapport qualité / prix ! Merci.
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Tout c'est bien passé
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SUPER
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parfait
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Super - du debut a la fin
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Vincent est très pro et très accueillant, bravo à l'équipe.
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Super! Réactif et bon accueil
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Première expérience a beaune. tarifs associations un vrai plus
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Tout cest très bien déroulé depuis la réservation en ligne jusqu’au retour du véhicule. Aucun problème à signaler.
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Pas de parking disponibles près de l'agence ce qui engendre des problèmes lors des réceptions et des retour
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Personnels très agréables et compréhensif ! Au top je recommande
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Accueil sympathique,voiture récente,prix cohérent,au top !
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Simple, rapide, efficace
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Tout était parfait. Personnel très sympathique et arrangeant. Merci à vous ! Je reviendrai
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Go there for excellent service and good price
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Top und vor allem Transparente Abwicklung!!! Kann ich nur empfehlen!
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Très bon accueil
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Excellent service
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J'ai eu une voiture hybride rechargeable mais pas de câble ! Lave-glace vide ! Et intérieur non propre car location précédente non respectueuse ! Identique pour le carburant, le précédent n'avait pas fait exactement le plein ! Il y a des torts à l'agence mais aussi pour les utilisateurs. Pour ma part, c'est un véhicule loué par mon assistance dans le cadre d'une panne.
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Merci
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un grand professionnalisme, une écoute, un accueil très agréable; Une mention spéciale pour Vincent de l'agence de Beaune (21).
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Très bonne expérience, aucun problème particulier à relever.
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The office was closed when we arrived to pick up the car during regular opening hours. It was raining and we got soaked while we waited. The first telephone number on the door had a full mailbox, so you could not leave a message. The second number reached someone who was supposed to be in the office. It took her 25 minutes to get to the office. Absolutely terrible. Third-world service. You should be ashamed.
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. This helps us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. First of all, I would like to say how sorry we are that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important to us. We would like to apologise for failing to meet your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do their utmost to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal should you have any further queries. Yours faithfully The Rent a Car team
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accueil très sympa ,et cherche à rendre service ,cela fait plaisir lorsque l'on est dans la galère.
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lorsque nous sommes arrivés pour prendre le véhicule, l'agence était fermée et le numéro de portable indiqué ne pouvait répondre, pas plus que le fixe, alors que nous avions rendez-vous. La même chose s'est produite au retour de u véhicule. Nous avions rendez-vous à 11h moins le qu&rt et l'agence était encore fermée, sans portable joignable. téléphone
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Les 2 agents ont étaient très agréable et professionnel petit bémol c est qu’ils doivent gérer leurs parcs sur un parking éloigné ce qui fait que l’agence est pas toujours ouverte du à leurs absences
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Non
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We had very good experience. Thank you.
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Accueil sympathique à l agence de Beaune.
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confiance et proféssionnalisme
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L'équipe de Beaune et très accueillante.
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Très bon accueil
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Equipe agréable, à l'écoute et efficace
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Courtoisie et compétences
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Très bonne agence très bien reçu et véhicule super nous repasserons par cette agence pour nos futurs location pro et perso
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Location en dernière minute suite à une panne de mon véhicule personnel, un sans faute!
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Merci beaucoup pour le 3 juin
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Très satisfait du service
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Super agence très à l'écoute et réactive. Les employés sont dynamiques et serviables . Ils ont pour priorité le service à la personne.
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Top l'agence de beaune
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Bonne agence
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Excellent
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Très professionnel
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Bonne expérience, très bon service clientèle.
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Très bonne prise en charge et explications très claires du fait que le véhicule loué était électrique . En plus , tout le personnel est sympathique ,avenant et efficace.
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L'acceuil et la disponibilité de gens travaillant à l'agence de BEAUNE est parfait Ne changez surtout rien
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Très bonne réactivité de l'équipe, voiture très agréable, rien à redire
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Bien Bon accueil
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Parfait
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Parfait
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Car was great at a very good price. Staff friendly and check in and check out easy.
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Parfait
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Accueil très sympathique et et rapide
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Excellent service
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super expérience
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Rent Car à Beaune assure un service de grande qualité contreirement à Rent Car Chalon sur Saone qui refuse la location de véhicule sous prétexte que je fais trop de Kms
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Avis affichés par ordre chronologique