Avis pour Beaune

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement et regrettons les désagréments rencontrés. Concernant le dépôt de garantie, il est en effet levé après la restitution du véhicule, mais ce processus peut parfois prendre un peu plus de temps en raison des vérifications. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de communication et d'amabilité. Concernant le dépôt de garantie, il est vrai qu'une empreinte est généralement réalisée sur votre carte, mais certaines banques peuvent effectivement débiter le montant correspondant. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, surtout si votre assurance vous a informé différemment. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillerons à améliorer nos services pour une meilleure transparence et communication à l'avenir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr