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Résumé des avis
L'établissement à Besançon est reconnu pour son accueil chaleureux, la rapidité du service et la propreté des véhicules. Les clients apprécient la facilité des démarches et la courtoisie du personnel.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifié3 quart d'heure pour récupérer un camion en raison d'un afflu clients important pour seulement 2 employées. Deux jeunes filles qui font pourtant le maximum pour gérer des clients qui envahissent le bureau, limite à monter sur le comptoir. Quand au parking, impossible d'en sortir car tout le monde se gare n'importe comment. Après 3 quart d'heure d'attente, on nous donne un camion sur la réserve et devons passer par la case essence . Le retour est guère mieux. Le parcours clients est complètement à revoir
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifié1h30 pour avoir le camion, un camion neuf donné sans essence Un pneu qui éclate au bout de 60km Zéro assistance pour mon problème 1h pour rendre le camion Franchement exceptionnellement désastreux
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéRavie de la prestation ,de l'accueil, simple et humain, de la qualité et propreté de la voiture.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéSuper! Merci beaucoup!
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès compétant.service impeccable. Efficacité.tranquillite merci continuer comme ça.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAgence au top, l'équipe est super sympa et au service de ses clients. service rapide et personnalisés
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiébon acceuil
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifié....
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et treseffocace
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe compréhensive aux besoins du clients
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe de Besançon très cool ! Le camion loué était très bien également.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéExcellente expérience bravo et merci beaucoup rent A car les agents aimable et courtois
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéToujours bien reçu, la réservation par téléphone est rapide. En revanche, il serait bon de demander le moyen de paiement à la réservation car notre personnel ne possède pas de CB pro. Continuez comme ça vous êtes au top à Besançon
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéequipe reactive, vehicules en apparence rescents
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiépersonnel professionnel, agréable, de bonne humeur
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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