Nancy
4.7 (747)
Localisation
Nancy

, NANCY 54180

Avis pour Nancy

Total: 747 avis depuis 23/02/2022

4.7

Basé sur 342 avis des 12 derniers mois

  • 79%
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  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

L'établissement à Nancy reçoit des avis très positifs, soulignant un accueil chaleureux et une équipe compétente. Les clients apprécient la qualité des véhicules et le service professionnel, souvent recommandé pour son efficacité et sa rapidité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    14 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe très accueillante et très areangeante. Ils ont été disponibles et à l'écoute de mes demandes. Je retournerai chez eux sans aucune hésitation.

  • A. A.

    13 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel sympathique et aimable.temps d attente très court.

  • A. A.

    13 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait des services de Rent-a-Car et de l'équipe d'Heillecourt !

  • A. A.

    13 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise expérience. Mauvaises informations sur le site et de la part de la plateforme. Mauvais renseignements sur les prix. Camion ultra abimé avec des voyants allumés. Plus jamais! Déception total.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    13 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c est bien déroulé,ras

  • A. A.

    10 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    10 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement très positif

  • A. A.

    7 août 2024

    Avis vérifié
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    Location sans problème, je recommande

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire!

  • A. A.

    4 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une location sans faute

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise information donner

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de A. A.

    Bonjour lors de ma réservation votre collègue m’a indiqué que si je venais à rentre le véhicule en avance car je lui es dit que je viendrai peu être le rentre avant elle m’a bien que je récupérerai l’argent de la location et quand je suis venu rentre le véhicule il en étais rien donc être pris pour un menteur et que l’on me donne des informations fausse je suis pas très content . Je suis auto entrepreneur j’ai un soucis avec mon véhicule je voulais prendre plus souvent chez vous mais finalement non !! Cordialement , Envoyé de la part de me zuberbuhler Xavier .

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour la mauvaise informer qui vous a été transmise, car en effet nos conditions générales de location stipulent qu'en cas de restitution anticipée il n'y a pas de remboursement. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Bien à vous. L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon avec une équipes très professionnel

  • A. A.

    1 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout à fait correct

  • A. A.

    30 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simp^le clair et précis

  • A. A.

    30 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai réalisé ma réservation via internet. L'accueil sur place à été professionnel. Je suis satisfait de mon expérience.

  • A. A.

    28 juil. 2024

    Avis vérifié
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    Véhicule pas très propre et assez endommagé

  • A. A.

    28 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • A. A.

    27 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons eu un véhicule de prêt pendant plusieurs semaines et je recommande vivement cette société. Bon accueil et professionnel.

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est très bien passé!!!

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