Résumé des avis
La location à Metz est marquée par un service rapide et agréable, un personnel sympathique et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la facilité de réservation et la bonne prise en charge par l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La location à Metz est marquée par un service rapide et agréable, un personnel sympathique et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la facilité de réservation et la bonne prise en charge par l'équipe.
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Évaluations clients Metz
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Très bonne expérience. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
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Je suis satisfait du véhicule et services merci beaucoup a l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE B.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par NADYA D.
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Accueil très agréable, personne compétant, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Très bien, merci beaucoup
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Impeccable !!!!
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Très très bonne prestation
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Le jeune homme qui m à réceptionné lors du retour était formidable et d une grande sympathie ce n est pas le cas des Personnes qui étaient là lors du départ. En tout cas ce jeune homme a inversé mon sentiment. Merci et bravo à vous pour votre excellent accueil
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Personnel très agréable et professionnel
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Bonne expérience avec Rent à Car qui m'a loué un véhicule neuf j'y ai été bien accueuil et le retour s'est également bien déroulée
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Vous m'avez la taille de voiture juste au dessus de ce que j avais demandé. Vous ne m'avez rien montré : automatique, hybride, ouverture trape essence, gps ( qu'on a pas réussi à faire fonctionner sur les 2000 km) Voiture quasi neuve Pas d'attente Tarif compétitif Sur 2000km j ai fait 30 km en plus que j ai payé en plus
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A l'écoute , réponse rapide, accueillant et souriant
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bon accueil
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Entreprise sérieuse. Personnel compétent et accueillant. Véhicule quasiment neuf et propre.
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ras tout ok
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Accueil par du personnel attentif et réactif et tres agréable cherchant à satisfaire le besoin du client
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très désagréable aucun professionnalisme incompétente et je pèse mes mots
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Rien à redire
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Rien à signaler
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Bon accueil. Personnel aimable et compétent.
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Agence impeccable. Personnel sympathique et professionnel.
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Très bien
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Personnel à l'écoute du client
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Personnel très agréable et souriant Le véhicule était très propre
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Parfait sur tous les points
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Equipe professionnelle et honnête
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Personnel très sympathique, souriant
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La demoiselle de l'accueil est agréable.
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Très bon service merci
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Simple et efficace
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Super personnel rien à dire
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Accueil et prestation au top souriant et de bonne humeur Véhicule parfait et location variés
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notre assurance a choisi rent a car nous n'avons pas été déçu
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Très accueillants toujours aux attentes des clients
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Rapide et efficace
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Entreprise sérieuse. Accueil de qualité au retrait comme au retour du véhicule. Bon rapport qualité/prix.
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Très bonne expérience. Véhicule de remplacement dans le cadre d'une assurance panne zéro kilomètres. Juste un bémol, le véhicule n'était pas très propre et sentait mauvais (odeur de vomi)
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Personnel sympathique et à l'écoute. Première expérience qui me donne entière satisfaction.
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Nickel, j'ai juste pas eu de boites auto comme indiqué , mais sinon le staff super sympa
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Accueil très agréable et professionnel
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EXCELLENT ACCUEIL ...
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Parfait
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La démarche était rapide , la voiture était propre ,le personnel sympa.
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Bon
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Professionnels
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Bonne prestation aussi bien lors de la prise de la voiture qu'à la restitution
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Je pas recu encore la caution
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre demande de restitution de votre caution. Vous trouverez en pièce jointe le ticket de clôture de celle-ci. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Prise en charge rapide. Personnel accueillant
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RAS
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Bon accueil, personnel a l'écoute.
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Rapidité
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Bonne approche professionnelle et véhicule de prêt correct.
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Personnel très accueillant
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Les 2 jeunes femmes qui nous ont accueilli es juste à la fermeture étaient d'une joie de vivre et courtoisie communicative
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Très professionnel
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Véhicule loué par un conducteur de 95 ans. Accueil très compréhensif et bien aimable.
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Parfait rien a redire.
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Très satisfaite de la commande à la livraison incluant l'accueil et les conseils reçus.
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RAS
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Service client parfait
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Service impeccable. La personne à la réception de l agence de Metz est rapide, efficace et aimable. Je recommande
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tres bon service
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Prestation conforme aux attendus. Tout s est bien passe
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Agence sérieuse et professionnels accueillants...
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Très bien mais le point négatif est que la caution a été débitée de mon compte.. ça fait un découvert de 1 200 €
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Equipe pro. Polie, serviable et efficace. Connaît très bien son parc. Au moment de la réservation juste faire préciser boîte auto ou manuelle, ça évite les surprises.
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Aimable, sérieux, rien à redire
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Très bon accueil. Le véhicule prévu avait un problème de crevaison. Une solution a été trouvée dans l’urgence afin que j’aie un véhicule très rapidement
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Le personnel est très compétent Sympathique , souriant , accull
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Personnel disponible, compétent et agréable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
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Que des louanges , accueil,suivi,services tout fut nickel…à recommander assurément 👍
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Je conseille mon entourage à louer un véhicule chez rentacar
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Tres décevant
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon acccueil, bonne disponibilité - bémol: dommage qu’ils faillent payer l’intégralité de la location avant de rendre le véhicule.
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Prise en main rapide du véhicule, restitution rapide. Personnel très agréable.
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Très bon accueil, la secrétaire est très souriante. Les utilitaires sont en bon état. Service rapide. Je recommande
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Sans
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marion et naomie , tres bien
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Nickel, rapide et sans surprise
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Bonne prestation
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RAS
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Top Accueil et matériel
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Agence sympa
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Meilleur service et professionnalisme
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Efficace dans la fourniture du véhicule recherché. Relation commerciale agréable.
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Prix compétitif et bon accueil
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Accueil chaleureux et véhicule impeccable
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Société sérieuse. Bon rapport qualité/prix. Très bon accueil. Bons conseils.
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RAS
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Personnel au top !
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Je recommande vivement Rent a car
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J'aime Rent a Car mais je trouve que le questionnaire est trop long.
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J'ai été facturé pour le nettoyage du véhicule alors qu'il était dans un état correct lors de la remise de celui-ci. Pas de traces de boue ou autres saletés. Je l'ai loué pendant un mois et je pense logique qu'il soit un peu salit, surtout en hiver. Je trouve inadmissible que ce service soit facturé 30 € "seulement" au lieu de 50€, alors que tous les autres loueurs ne le font pas. C'est normal qu'il y ait un nettoyage à effectuer lorsqu'on rend la voiture. Je ne les conseille pas.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres bonne experience
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Personnel accueillant,véhicule en bon état, très satisfait du service.
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Top !
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Equipe très professionnelle et humaine . Un grand merci à tous.
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bons conseils et professionnalisme
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Efficace
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Avis affichés par ordre chronologique