Avis clients de Metz

Evaluations clients Metz

• 5 / 5

  

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  Equipe jeune, réactive et souriante. Agence avec véhicules récents et entretenus (en tous cas les 2 véhicules que j'ai emprunté via mon Assistance).

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARGOT J. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon expérience chez Rent a car

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Information donne en agence clair. Juste dommage que la plus part des papiers doit envoyé par email.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SOPHIE G. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule fourni sans lave lave-glace. Ai du faire l'appoint sur autoroute, les buses étaient mal orientée et le lave-glace était propulsé dans le videet aucun remboursement n'a été envisagé. De plus un voyant et alarme indiquant porte ouverte alors qu'elle était bien fermée est resté allumé sur tout le trajet de 500km.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par EMMANUEL C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bonne agence. Personnel sympathique et pro

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, disponible, simple.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux cherchant à satisfaire le client

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, aveuli agréable.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Politesse, rapidité, efficacité

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par THIBAUT O. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉLISABETH T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel agréable et très réactif. Très bonne communication. Merci

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par DENIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien. L'équipe de Metz avenue de Thionville est vraiment top et compétente

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture un poile petite pour ma taille (peut-être pas le choix dans les véhicules disponibles) Personnel accueillant et souriant 👌👍

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bon accueil

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux à l agence Rent a Car Conseillère très compétente et souriante Explications plus que satisfaisantes Véhicule impeccable

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  enseigne de woippy 3eme utilisation toujours bien conseiller et toujours honnête aucun problème que ce soit a la pris ou au retour du véhicule ( pas comme d'autres enseignes ou il vous mette des rayures fictive au retour)

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente prestation, équipe très sympa et accueillante, je recommande rent a car Metz

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Au servive du client.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait sauf difficultés à joindre par téléphone

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par LAURE P. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture pas prête intérieur comme l'extérieur très sale aucun niveau de fait plus du tout de lave glace et j'ai du refaire le niveau du liquide de refroidissement et l'huile

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par PAULINE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout est ok

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARIANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  RASignaler

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficasse, bon acceuil

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par THOMAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Un service adapté et un acceuil chaleureux

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse, fiable et compétente

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Marion Rayane et Manu, un équipe pro et disponible. Je recommande cette agence j’y viens tous ans !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et professionnalisme

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Une expérience impeccable

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par OLIVIER D. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil pas professionnel du tout Ils facture le nettoyage du véhicule alore que c’est même pas sale

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par DAVID R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super Employé très commercial Super service du début à la fin Rien à dire je continuerai à louer des voitures chez vous

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par HÉLÈNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, fourniture de la prestation conformément au devis

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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• 4 / 5

  

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  Correct. Petit regret : je n'ai pas pu déposer ma voiture de location dans une autre agence Rent a Car ce qui m'aurait bien + arrangé.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux de Manu.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par XAVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel - Est ce possible de dématérialiser les démarches de réservation ?

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe super qui sait s'adapter et satisfaire le client. Continuez comme ça.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ALIX D. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif et équipe sympathique

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par THOMAS C. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que le véhicule était sale, manque d'hygiène.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe efficace et sympathique.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service très bien, merci Emmanuel je recommande votre agence.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par AUDREY C. *

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• 2 / 5

  

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  Trop long, véhicule reçu à 10h, réservé pour 9h.. alors que je suis arrivé à l’agence à 8h55…. Et aucun geste commercial !!!

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par DOMINIQUE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellent service et très bonnes relations. Très bon véhicule, RAS!

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par LAURENCE W. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil équipe souriante et sympathique, je recommande👍😉

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par AIMÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire impeccable

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par JEANNINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ADÉLAÏDE W. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Location petit utilitaire pour déménagement

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, efficacité et convivialité. Je recommande.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très courtois et professionnel.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par DANIEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelles à l 'ecoute voiture super , bien équipée l intérieur été vu propore

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Only car rental company where no creditcard was needed, friendly English speaking lady and collegues.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par SOPHIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait d’Emmanuel et de votre société. Accueil et service très bon.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe de Metz très agréable et arrangeante

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par DENIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Société de Location de véhicules sérieuse que je recommande

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service sympathique

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente présentation sérieuse, agréable, rien à redire. Parfait je recommande vivement et n'hésiterai pas à refaire appel à vous.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Perso, j'aurais préféré avoir une 206, plutôt qu'une twingo

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par RAYMOND W. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité professionnalisme

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par NICOLAS F. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais surpris de qualité / prix, de la performance et du bon acceuil. C'est vraiment fantastique. Pour moi tout est au top.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par LUCY F. *

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• 5 / 5

  

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  bien dans son ensemble

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par JOSEPH N. *

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• 4 / 5

  

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  loueur compétitif

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service efficace.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Véhicule loué le jour même. Ravi du service

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par DAVID V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, efficacité satisfait

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par THÉRÈSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ANDRÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture salle en extérieure ne correspond pas à ce que je voulais à savoir une boîte automatique et horaires d ouverture inadéquate ferme entre midi

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par GUILLAUME M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellente agence de location

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence avec un personnel qui fait son maximum pour satisfaire les clients.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par SYLVIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule propre et facilité de stationnement.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ANTOINE M. *

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  Excellente prise en charge

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par THIBAUT R. *

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  Très bien

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CHANTAL H. *

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  Très satisfaite

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ÉMILE B. *

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  Très bon accueil, malheureusement je n'ai pas obtenu le véhicule réservé, à savoir un 4-6m3 et l'on m'a donné un 3 m3 ! Compliqué lorsqu'on a prévu une longueur de chargement à 1,80m et que l'on a que 1,50m ! J'ai payé un 4-6m3 pour un 3m3 ! Réponse de l'agent : c'est le même tarif, pas de ristourne !

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par FRANÇOIS G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ma meilleur agence de location du secteur , le personnel est très pro

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ÉMILE W. *

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  Personnel compétant à l'arrivée mais au retour un accueil froid et sans bonjour de la part d'une jeune femme. Aucun sourire ou explication...

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par AGNÈS G. *

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  très pro très bien

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par CHRISTINE A. *

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  Bon accueil, dommage pour le véhicule en plein soleil à 40 degrés. Une erreur peut arriver, attention toutefois lors de la prise d'empreinte de la carte bancaire, débiter 660 euros peut mettre vos clients dans l'embarras.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par THOMAS L. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Parfait 👍🏼

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par VÉRONIQUE P. *

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  Véhicule réservé 3semaines avant pour au final 2jours avant on me dise qu’il ne serai pas disponible et qu’on m’en proposer un plus petit mais par chance on me dis que les kms en plus sont pas compter et que au lieu de le rendre le samedi soir je peux le ramener le lundi matin bref rien ne va très déçu…

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par CLAUDINE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnelle très sympathique et efficace, la location s’est très bien passée

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par RENÉ K. *

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  Excellente prestation, mais la caution uniquement par CB peut poser problème.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par MICHÈLE L. *

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  Efficace….

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par RICHARD D. *

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  Horaires trop restreint pour récupérer et reposer le véhicule. Tarif élevé

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par RENÉ M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Vous nous avez également indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS tout est parfait comme d'habitude !

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par PHILIPPINE B. *

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  Très bon service et merci à Manu

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par SUZANNE L. *

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  Jeune femme très compétente, réactive, agréable et efficace (rent a car metz woippy)

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par FRÉDÉRIC T. *

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  Super.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par GRÉGOIRE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique