Avis clients de Metz

Évaluations clients Metz

• 5 / 5

  

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  Je recommande rent à car

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Utile et serviable.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top l'équipe RentAcar Metz 👍

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de surprise

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras merci

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société bien à l'écoute du client

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je devais prendre le véhicule vendredi 13 octobre vers 17h30 et comme j'allais avoir du retard ,j'ai prévenu l'agence de METZ. A 18h15 j'étais à 500 mètres de celle-ci et impossible de la trouver, j'ai commencé à appeler et personne ne me répondais, j'ai même eu la centrale qui m'a très bien aiguiller. Arrivé à 18h29 les personnes présentes se cachaient. Je comprends que j'étais en tort, mais s'ils avaient répondu au téléphone j'aurais eu ma camionnette à temps utile. Heureusement que la personne présentes samedi 14 était très sympathique. Cordialement.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Entreprise de location de véhicules très sérieuse.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Location de véhicules plutôt de qualité sans soucis, mais les tarifs ont augmentés

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très pros

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Personnels accueillants et sympathique

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel vraiment empathique et arrangeant. Je recommande cette équipe accueillante et comprehensive.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation rapide, simple et personnel arrangeant

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une agence idéale pour une location simple et directe, avec des agents impeccables

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location très urgente de dernière minute : mon interlocuteur a été compréhensif et s’est démené pour trouver une solution. Processus simple et rapide. Véhicule facile à prendre en main. Personnel au top. Merci !

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels top!

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace, courtois, et bien organisé je recommande.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent agence de location de voiture, personnel très sympathique et professionnel

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre expérience a été très concluante : tarifs moins élevés pour plus de services que les loueurs concurrents. Un véhicule neuf et donc en parfait état et un accueil au top. Nous n'hésiterons pas à recourir à vos services lors de nos futurs voyages.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  location par la Matmut suite sinistre

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule adéquat, pare-brise intérieur très sale, impact sur pare-brise non signalé au départ

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel et très agréable et très professionnel. Je recommande vivement.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun respect m’a parler comme si j’étais un pote de cité comme quoi la voiture était degueulasse, je suis professionnel pas besoin de commentaire pour des miettes de mon enfant, facturez à la limite, jamais plus vous ne me rêverez..

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil et efficace Pour le prix, je ne peux pas répondre car se n’est pas moi qui paie.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location super voiture géniale je recommande vos services

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Agence de Metz avenue de Thionville

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé. Merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à ajouter

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait par le service dans sa globalité.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C´est une entreprise qui traite bien ses clients

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne société, mais manque de personnel aux heures de pointe. A la question "A votre retour en agence, avez-vous été pris en charge rapidement " j'ai répondu oui parce que je suis arrivé à 07h40 devant la porte ... sinon dès 08h05 il y avait 10 personnes qui attendaient ...

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Pas de souci pour un changement de catégorie de véhicule Ils ont le temps ils s arrangent! Merci ☺️

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service à la hauteur ! Merci.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok. Je recommande

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence et le personnel est agréable et compétent. Je recommande

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent car Metz Personnel sympathique et sérieux

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, la prochaine location de véhicule se fera très probablement chez vous à nouveau 😉

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule très abimé dont un optique de phare avant cassé. Porte latérale qui ferme mal occasionnant un bin en roulant très agaçant

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé ras, point d'amélioration le véhicule pourrait être plus propre à l'intérieur (vitres notamment)

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Petite surprise à la mise à disposition, le véhicule était plus grand que prévu suite à incident avec le véhicule convenu, pas de plus value (normal). Personnel correct, accueillant et professionnel, RAS

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel et service parfait.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Démarches administratives plutôt lentes sur place, la personne au bureau était seule et devait s'occuper de tout. Bilan: 3 véhicules en 1h, malgré les réservations et préremplissage des dossiers en ligne. Gros point positif: contrat de loc avec photos du vehicule envoyé par mail.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et professionnel

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super , professionnel à l’écoute, je recommande vivement

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et explications parfait Suivi du dossier et prolongation efficace avec toujours sourire et cordialité Malgré un prix qui reste cher malheureusement mais c est l été !!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et professionnel le

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil bien expliquer

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  véhicule propre et neuf

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct à la réservation

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, rien à redire.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai loué une affaire , j’ai eu un véhicule électrique,première expérience de ce modèle ,impeccable !!

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• 5 / 5

  

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  Expérience de location pisitive

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait des services

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Team parfaite avec un véhicule parfait ! Bref, PARFAIT sur toute la ligne, une nouvelle fois !!! MERCI à Vous. Pour la question 3, je ne peux pas répondre. Nous avions à louer un véhicule en d'autres occasions, et avions été extrêmement satisfaits dès la première expérience il y a quelques années. Et depuis, nous sommes restés fidèles sans regarder aux tarifs.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’etait nickel

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Un service impeccable. Très bonne expérience client. Je reviendrai sans aucun problème lors d'une prochaine location.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  A l'écoule du client et à son service pour une prestation la plus adaptée à ses besoins ; Personnel sérieux, professionel, courtois, accueil agréable. Aménagement des locaux : ''moyen''

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  Rien à dire j'ai été satisfaite

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Pro et dispo

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Dommage que le parking clients soit très petit.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  un peu d'attente à l'accueil

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  -Voiture sale d’extérieur à la prise en charge - un pneu neige à l’avant gauche, un pneu été à l’avant droit!!!!!!! - régulateur en panne - quasi injoignable (4 tentatives infructueuses, idem pour mon assistance auto chargée de les contacter pour gérer la réservation.)

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande cette agence

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Équipe très sympathique et très pro !

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Accueil et service au top

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Coût trop élevé,

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfait du service juste les tarifes un peu élevé sinon je conseille a mon entourage

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Caution trop élevée et aucun autre moyen que la carte meme l espece ou cheque ne peuvent etre accepté. Obliger de communiqué et attendre son banquier qui est à l autre bout de la planète. Avec les décalage horaire. Dans ce cas prélevé à l enregistrement sur internet pour éviter les surprises. J aurai pu annuler la voiture. Reunion retardé de 3 h de tps

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super. Rapide et bon véhicule.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonne présentation

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  très belle prestation . Personnel très accueillant .

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Ras.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Très pro et s l’écoute

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Prise en charge rapide et prix compétitifs.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique