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Résumé des avis
L'établissement à Metz offre un excellent service avec un personnel sympathique et efficace. Les véhicules sont propres et de qualité, garantissant une expérience de location agréable.
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C. K.
3 févr. 2026
Avis vérifiéMauvais traitement, rétention d'informations, surfacturation.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une réponse appropriée, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre expérience Votre retour est important pour nous et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Ainsi, nous faisons appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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B. L.
2 févr. 2026
Avis vérifiéSuper rapport qualité / prix. Et très gentil merci !
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Virginie B.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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Michel C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéservice réactif et compétant
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Jean P.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBonnes prestations
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Gilles B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Alexandra S.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience !
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Sarah H.
29 janv. 2026
Avis vérifiéje trouve dommage de ne pas avoir eu des pneus neige lors de mon expérience avec le véhicule de location et je trouve anormal de payer le nettoyage du véhicule sachant qu'il était dans 1 état correct
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Pascal M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRAS des pros tout simplement...
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Marc B.
29 janv. 2026
Avis vérifié- le personnel est aimable, compétent et disponible à la fois pour les devis et les explications - le rapport qualité/prix est très bon (comparaison même prestation avec 2 autres loueurs). - la politique de l'entreprise sur le niveau de carburant n'est pas bonne (en tout cas pour le client suivant): j'ai récupéré un véhicule avec un réservoir vide (réserve basse), je dois commencer par remettre de l'essence, puis il est difficile de rendre au même niveau (vide) donc forcément j'ai laissé plus d'essence. Heureusement l'équipe a été compréhensive avec un geste commercial. - une politique: "les véhicules sont livrés avec le plein et retournés avec le plein" est plus simple - généralement en fin de déménagement on a plus de temps pour faire le niveau. Et le client suivant n'a pas de surprise.
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E. M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe souriante, à l'écoute et toujours disponible avec conseils et professionnalisme
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Anonyme A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSeul souci un réservoir un peu vide pour un trajet annoncé de 350km…
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Abderrazak Z.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel aimable, rapide Pas de choix au niveau véhicule
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Stéphane R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace
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L. F.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait y compris le personnel
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Jean-Philippe C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Benjamin K.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRapide
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Thomas G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRien à redire mais achetez des radiateurs neufs à l'équipe
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Marie W.
7 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel efficace et sympathique
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Patrick D.
7 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien reçu à l'agence je recommande
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