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Résumé des avis
L'agence à Metz offre un excellent service avec un personnel accueillant, efficace et professionnel, des voitures propres et bien entretenues.
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G. C.
1 août 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix
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Alexandre L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTout est OK, le temps d attente a l acceuil un peu long mais il y avait beaucoup de modes
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B. M.
30 juil. 2025
Avis vérifiéAgence de metz - tous le personnel est très sympathique. Véhicule propre. Super
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D. L.
30 juil. 2025
Avis vérifiéJe déconseille très fortement de faire appel à l'agence de Metz de Rent A Car. J'ai loué un camion de 20 m3 chez eux pendant du vendredi au lundi dans le cadre d'un déménagement. J'ai fait appel à eux le samedi suite à la panne du hayon. D'un côté, j'ai l'assistance de Rent A Car qui m'explique qu'elle ne peut faire appel à un dépanneur, car "votre hayon est en position fermé et le véhicule roulant", et que donc il faut voir directement avec l'agence locative (Metz, donc). De l'autre, j'ai l'agence de Metz qui se veut injoignable pendant plus d'une heure et demie alors que l'agence est ouverte. La médiocrité à tous les étages, donc. D'autant plus énervant qu'en désespoir, j'ai été contraint de faire appel à l'agence de Forbach, qui a été d'un professionnalisme et d'une efficacité qui manquent cruellement à leurs collègues.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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D. F.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai loyer un minibus pour 17 jour et 3000 km et j'ai rajouté 500 km pour être tranquille on c'est jamais je dépasse les 3000 km on fait compte j'ai fait que 270000 km quand j'ai rendu le minibus j'ai demandé remboursement de 500 km il m'en dit que non c'est était compris dans le contrat franchement c'est pas juste
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Jean marie B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Suzanne F.
26 juil. 2025
Avis vérifiérapidité compétence
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Z. A.
26 juil. 2025
Avis vérifiéFranchement
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Serge B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. N.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait l accueil la prise en charge les explications le personnel très professionnell voitures au top... Merci Rent A Car
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Joel B.
21 juil. 2025
Avis vérifiéDélai ,accueil et facilité de la réservation sur le site , un suivie permanent et rassurant
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Stephane L.
20 juil. 2025
Avis vérifiésimple et efficace très bon vehicule
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Habiba B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe de Rent A car Metz route de Thionville très professionnelle Toujours très bien je recommande !
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J. S.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, personnel souriant et efficace.
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D. K.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix. Excellent accueil. Remise et reprise du véhicule effectuées conformément à ce qui était prévu.
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Gerald L.
16 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel serviable et engagé
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Bernard G.
15 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
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J. M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule tres propre, échange avec le personnel professionnel ! Parfait!
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Aissa A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable très professionnel je recommande fortement
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Yves S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéDevis respecté,personnel agréable et de bons conseils.
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