Avis clients de Metz

Evaluations clients Metz

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  Dommage que le parking clients soit très petit.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ABILIO M.

• 4 / 5 1

  

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  un peu d'attente à l'accueil

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par RENE L.

• 1 / 5 1

  

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  -Voiture sale d’extérieur à la prise en charge - un pneu neige à l’avant gauche, un pneu été à l’avant droit!!!!!!! - régulateur en panne - quasi injoignable (4 tentatives infructueuses, idem pour mon assistance auto chargée de les contacter pour gérer la réservation.)

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par RÉGIS B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande cette agence

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CLAUDE D.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et service au top

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ABDERRAZAK Z.

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  Équipe très sympathique et très pro !

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CAMILLE T.

• 2 / 5 1

  

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  Coût trop élevé,

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ANAÏS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du service juste les tarifes un peu élevé sinon je conseille a mon entourage

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ADEM T.

• 2 / 5 1

  

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  Caution trop élevée et aucun autre moyen que la carte meme l espece ou cheque ne peuvent etre accepté. Obliger de communiqué et attendre son banquier qui est à l autre bout de la planète. Avec les décalage horaire. Dans ce cas prélevé à l enregistrement sur internet pour éviter les surprises. J aurai pu annuler la voiture. Reunion retardé de 3 h de tps

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par YANN M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Bonne présentation

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Super. Rapide et bon véhicule.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par VICTOR A.

• 5 / 5 1

  

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  très belle prestation . Personnel très accueillant .

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LJILIANA M.

• 5 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ADRIEN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très pro et s l’écoute

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par RICHARD H.

• 5 / 5 1

  

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  Prise en charge rapide et prix compétitifs.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par LEA F.

• 5 / 5 1

  

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  correcte, disponible et rapide

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ANTOINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience avec Emmanuel le responsable. Il a pris le temps de m’écouter et trouver des solutions. Je recommande Rent a Car Metz !

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ALINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, bon accueil, je recommande

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par SERGE F.

• 5 / 5 1

  

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  Service excellent pour presque tout, mais le personnel de Rent Car manque à ses promesses, n'ont ils pas de paroles ?

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  fiable et efficace.je recommande.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par DIDIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Ras, aucun soucis

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par DAVID S.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par FABIOLA L.

• 5 / 5 1

  

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  Un accueil très agréable, une équipe à l’écoute Très bien

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire tout était bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CAROLINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Loc véhicule

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CHRISTELE S.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe sérieuse et très sympathique

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par RIM F.

• 5 / 5 1

  

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  Organisme sérieux. Véhicules impeccables. Bon rapport qualité/prix. Excellent accueil.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par DOMINIQUE K.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe de METZ accueillante et efficace, de vrais pros

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Super serviable et efficace

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, personnel sérieux et super sympa...je recommande vivement

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par JOHANN S.

• 5 / 5 1

  

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  Simplicité, rapidité et efficacité. Top!

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par CINDY B.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe accueillante et professionnelle

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par LUCA S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne bonne agence, personnel compétant et de bons conseils.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Je conseillerais pour le professionalisme

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par SYLVIE D.

• 4 / 5 1

  

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  Malgré un petit quiproquo sur un modèle de camion loué mais finalement indisponible, ils on su trouver une solution et proposer un geste commercial pour ce désagrément. Mis a part ça, service et tarifs plus que raisonnable 👍🏻. Je recommande

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ARNAUD T.

• 5 / 5 1

  

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  Personnels compétents et attentifs

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par MALIKA A.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe très compétente et sympathique! Merci!

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CRISTINA E.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Accueil chaleureux service impeccable

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AUDREY N.

• 3 / 5 1

  

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  Correct pour un dépannage de voiture

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MOHAMED Z.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Voiture en excellente état. Prise n charge rapid3. Disponibilité de la flotte. Prix abordable

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par TAYSSIR B.

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  Je refait certainement une réservation lorsque cela sera utile.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par FLORENT P.

• 4 / 5 1

  

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  intéressant

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARTIN S.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par SAMIR C.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour le personnel est agréable et à l'écoute par contre la camionnette Renault l'habitacle n'est pas conçu pour un ouvrier un porte gobelet que si on a le malheur de laisser des clés dessus mais il tombe à l'arrière j'ai laissé mes clés quand je l'ai rendu en espérant qu'il me les récupère, le dessus on ne peut même pas poser des papiers même pas mettre un cahier de format A4 car il y a un porte sous qui ne sert à rien porte gobelet en haut ou le verre bouge tous les 2 minutes loin des voiture allemande

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANDRÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  équipe très professionnelle, à l'écoute. Je recommande cette agence

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CELINE H.

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  Bonne agence de location

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par FREDERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service voiture en bon état

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par FRANCOIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonnes prestations et personnel très agréable.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par THIERRY S.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation des agents Rentcar. Véhicule de qualité et services adaptés

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par THOMAS D.

• 5 / 5 1

  

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  professionnel

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien juste le véhicule donné en réserve

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par NICOLAS C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par JOEL J.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe sérieuse et responsable,

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par AHMED D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ALAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Tjr satisfaite de mes locations chez rent a car l'accueil super les voitures moderne et en bon état je recommande sans faute

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par AMAL W.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par AMANDINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Concernant ma réservation, Rayan a été au top. Il y a eu un imprévu sur la réservation suite à une erreur de mon assurance, et il a su répondre présent tout en réglant cet imprévu , et en me proposant un véhicule très rapidement pour ne pas me retarder dans ma journée. Le retour également s’est très bien passé, une équipe très arrangeante et rapide. Je recommande fortement, ils sont au top ;)

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHIHAB K.

• 5 / 5 1

  

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  Le personnel qui m'a accueillie était très professionnel, très souriant, courtois, rapide et tout a été fait afin que je sois satisfaite. La bonne humeur et la bienveillance règnent à l'agence de Metz pour notre bien être. Merci infiniment

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARIE-CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  très bon service

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par PIERRE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact, tout s’est bien passé, prise du véhicule en avance sans frais, mise à disposition et retour nickel et sans surprise. Je recommande.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par LOIC J.

• 5 / 5 1

  

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  👍<3

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CYRIL M.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux,compétant,et très a l’écoute des besoins.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SERGE M.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympathique. Véhicule loué parfait.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par GWENAEL J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ZORAN M.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne agence personnel agréable juste cela fait deux fois que je reçois un véhicule pas propre de l'extérieur comme intérieur .hormis cela je suis satisfaite des véhicules et du personnel tjr très agréable de la prise du véhicule au retour ne changer pas 🤗🤗

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par AMAL W.

• 5 / 5 1

  

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  LOCATION EFFECTUE PAR MON ASSUREUR

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARIA W.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour j’étais bien accueillir j’étais très contente

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par TAANDHUMA H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien br

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GAUTIER S.

• 5 / 5 1

  

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  Aimable,souriant et professionnel

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Aucune difficultés avec la location de mon utilitaire, comme d'habitude.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par WAFAE E.

• 1 / 5 1

  

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  Pneus lisses ( aux niveau des témoins) et d’été en période hivernale

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par OLIVIER B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympathique. Véhicule parfait. Je n'ai aucune critique. Je recommande

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Réactif, sens client.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Simple efficace

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par BENJAMIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par EMINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe sympathique.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par VANESSA M.

• 2 / 5 1

  

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  Il y a eu un problème important car la voiture rendue était en défaillance technique complète (eau refroidissement, climatisation, eau de parebrise, antipollution, ...)

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CARLOS V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  rien a signaler

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MOHAMED M.

• 4 / 5 1

  

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  Rien a dire de particulier, tout s’est bien passé. Dommage pour l’état du véhicule qui n’était pas impeccable et qui sentait affreusement la cigarette.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SABRINA G.

• 5 / 5 1

  

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  Bien accueilli très serviables

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CAROLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien et très courtois

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BRIGITTE L.

• 4 / 5 1

  

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  Réactivité, engagement , efficacité.....

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LAURENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour ,une équipe vraiment très sympathique, agréable, qu.ils ne changent rien en tous merci a vous,très efficace, c est super rencar actions réactions magnifiques

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par KATIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel d’accueil très pro

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MATTEO F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FRANCK F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil et très arrangeant avec les clients je n ai pas était déçu

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par FANNY G.

• 5 / 5 1

  

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  L'agence Rent a car à Metz (57) est très bien à tout point de vue mais j'ai connu une mauvaise expérience avec l'agence Rent a car de Jarny (54) le même jour (problèmes de disponibilité et de courtoisie)

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHARLOTTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Prix attractifs et une équipe sympathique

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RENAUD S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service de mr Manu. Tout s’est très bien passé. Agence sérieuse.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GILLES G.

• 5 / 5 1

  

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  bien pratique

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par PIERRE V.

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  top !

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANONYME A.

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  Très bon accueil, pro et surtout humain Voiture propre et en très bon état Je recommande à 100% l’agence RENT A CAR Metz

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SOPHIE H.

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  Très bon service je recommande

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par JULIE T.

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  Professionnel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CORENTIN M.

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  personnel sérieux, professionnel et souriant

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ERIC D.

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  Je recommande vivement ! Personnel sérieux et à l'écoute

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par YVES S.

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  Accueil courtois et bonne prise en charge de la part du personnel. Je les remercie pour leur service.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANNIE-GERALDINE C.

Avis affichés par ordre chronologique