Avis clients de Metz

Évaluations clients Metz

• 5 / 5

  

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  Efficace….

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Horaires trop restreint pour récupérer et reposer le véhicule. Tarif élevé

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Vous nous avez également indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon service et merci à Manu

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait comme d'habitude !

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jeune femme très compétente, réactive, agréable et efficace (rent a car metz woippy)

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est serviable. Dommage, qu'il n y ait pas de fontaine d'eau pour se rafraîchir.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et prise en charge

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le plus rentable du marché

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe compétente et sympathique. Bravo et merci

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de cette société de location.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque particulière - personnel compétent et disponible - c'est ce que l'on attend en tant que client.. A chaque fois toujours satisfait.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très propre dans tout les sens du terme !

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon ressenti pour cette location longue.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'excellence à tous niveaux ,un accueil irréprochable: courtoisie disponibilité compétence. Une expérience tout à fait réussie pour nous.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S..

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent d'accueil très professionnel

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil tres sympa

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, disponible, aimable. Le loueur n’avait pas la voiture souhaité mais a tout mis en œuvre pour la trouver dans une autre agence Rent à Car à proximité. Rapidité et service parfaits.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience client

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe sérieuse et très agréable je recommande vivement

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande prise en charge rapide personnel très agréable véhicule parfait

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très sympathiques, location rapide et parmi les moins onéreuses. L’utilitaire mériterait une caméra de recul pour manœuvrer plus sereinement.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle experience collaborateurs tres pro et acceuil chalereux

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone (un agent de Thionville venu en remplacement pour Metz) ne m'a pas informée de la non disponibilité des options que j'ai payé en ligne (bien que je lui ai précisé mon intention de mettre ces options), des frais engagés sans pouvoir être remboursée ce qui est déplorable. Il ne voulait pas non plus "s'embêter" à faire rapatrier les véhicules sur le site de Metz.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top, et personnel super sympa

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne adresse

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service location faite au dernier moment un vendredi pour le week end et super accueil personnel très sympathique et véhicule parfait ! Je recommande sans aucune hésitation

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil exceptionnel

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une super expérience ! Le véhicule était dans un état irréprochable et les agents très accueillants!

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et serviable.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le responsable de l'agence Metz a confondu une empreinte bancaire avec un débit soient 1800 € qui ont été débités de mon compte. Bien sur, le compte a été recrédité quelques jours après.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair !

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de cette agence de metz personnel a l ecoute de nos besoin

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil chaleureux Choix de voiture Explications sont bien précis Bravo rent car avenue de thionvillle metz

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confiance

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une agence et des collaborateurs au sens professionnel et attentionnés

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande de véhicule par le site internet très bon accueil sur place, assurance de mise à disposition d'un véhicule conforme à la demande. Personnel à l'écoute du client. Le retour est du même acabit, un plaisir avec RENTaCAR

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  un problème connu de porte latérale qui se bloque ne m’avait pas été communiqué. J’ai perdu 3 h sur une journée de location

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  excellent je recommande l'equipe est au top

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence,

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très accueillante et arrangeante. Rapide et efficace. Je conseille.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et très professionnel Efficace et je suis très satisfaite

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels à votre écoute disponible et professionnel. Tres bon accueil.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème tres bien reçu au départ comme au retour

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merciiii beaucoup, je reviendrai

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, super conseil, super prix , je recommande

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence Avenue de Thionville à Metz : très bon accueil - prestations très satisfaisantes - conseils avisés - bon rapport qualité/prix. Je ne peux que la recommander.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est absolument parfait, je recommande vivement cette agence

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence rapide, efficace, personnel aimable et professionnel

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil aussi bien à l'arrivée ou lors de mon départ !! Un grand merci

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , personnel très professionnel et très réactif ! Je recommande sans hésitation !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, souriant, au service de la clientèle.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe à Woippy. Allez - y en toute confiance

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toptop

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé Véhicules super et personnels très agréable

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfaite de cette location pour mon déménagement, j’avais loué un utilitaire 9m3 et j’ai été surclassé en 12m3 (car 9m3 non disponible) sans frais supplémentaires. Au top.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Emmanuel pour la gestion de mon dossier. Je recommande cette agence !

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe équipe, personnel très professionnel Je recommande fortement !

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire de plus une agence correcte et possède des voitures de qualité et très bien entretenues. accueil chaleureux .

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  État véhicule impeccable

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème service compétant

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence de location.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2 personnes sans masques à la prise et au retour du véhicule sur 3 personnes en tout. Ça ne donne pas confiance dans l'accueil donné au client.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonnes prestations s

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleure agence toutes enseignes confondues !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne continuation

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  L'agence nous a très bien renseignée et le personnel très serviable.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  La personne qui a géré mon dossier a été très réactive, très à l'écoute et très pro.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Bon service de location de véhicule

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Bonne agence

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Accueil courtois Mais franchise extrêmement élevée pour le type de véhicule (600€ pour une twingo …)

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  fiable

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Rien a Signaler

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Je vous conseille. Tout s’est très bien déroulé pour moi. Je le referais la prochaine fois

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Simple et efficace

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  L'équipe qui compose l'agence route de Thionville à METZ est vraiment "super". Des vrais "pro", Compréhension des besoins du client, qualité des dialogues et le sourire en plus. Pour la location de mon minibus pour Noëll, je n'ai que des éloges à dire. JCL 57155

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix et une équipe professionnelle et agréable à Metz

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Explications claires. On nous envoie un lien pour compléter notre dossier et réduire le temps en agence.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Tarifs compétitifs, Bon accueil

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Courtois et rapide Je vous recomanderais

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Equipe dynamique et acceuillante, très satisfait de leurs services, je recommande.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  O.K., prix moyen, état de voiture pas top

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique